Médias et divertissement

Exploitez la valeur des données multimédias grâce à une vue unique du consommateur

• Bénéficiez d'une vue d'ensemble des consommateurs et de leur parcours, de leurs signaux et de leur comportement.
• Modélisez et prévoyez la meilleure expérience client à proposer ensuite en temps réel.
• Imaginez, créez et lancez des services que les consommateurs et les fans attendent afin de réussir dans leurs affaires.

Offrez des expériences client attractives grâce à des interactions ciblées

• Rencontrez les consommateurs là où ils se trouvent en interagissant avec les canaux numériques de leur choix.
• Interagissez avec les consommateurs en fonction de leurs préférences et proposez des canaux d'interaction conversationnelle et mobile.
• Comprenez les attentes des clients et utilisez l'intelligence adaptative pour l'innovation en matière de services centrée sur le consommateur.

Renforcez la fidélité à l'égard de votre marque en fournissant une expérience différenciée dans chaque interaction avec le client

• Gagnez de nouveaux clients en proposant des offres numériques intelligentes et une expérience d’intégration fluide
• Interagissez avec les clients grâce à une expérience d'achat avec un panier unique pour tous les canaux.
• Proposez aux clients une expérience de suivi proactive et un contrôle total sur leur expérience d'utilisation tout en donnant à vos collaborateurs et partenaires les moyens de prendre les bonnes décisions grâce à des informations, des outils et des innovations.

Prenez une longueur d'avance sur la concurrence en fournissant une plate-forme d'expérience numérique M&E adaptée

• Créez une expérience connectée et personnalisée via une plate-forme d'expérience numérique intelligente et agile.
• Diversifiez vos sources de revenus en lançant de nouvelles offres de service et en mettant en place de nouveaux modèles commerciaux.
• Tirez parti des technologies émergentes et offrez dès aujourd'hui l'expérience de demain.

Créez une expérience différenciée pour augmenter la fidélisation des clients

• Proposez une expérience fluide qui renforce la satisfaction des clients, favorise la fidélisation permettant d'accroître les revenus par client et réduit l'attrition.
• Démarquez-vous grâce à un service excellent, personnalisé et fluide.

Exploitez les technologies émergentes pour réduire les coûts de service aux consommateurs

• Utilisez la puissance des technologies émergentes, telles que l'IoT et l'IA, pour détecter et anticiper les problèmes grâce à une visibilité en temps réel et au contrôle des décodeurs déployés.
• Créez une plate-forme de service intégrée unique pour simplifier vos opérations de service clients.

Améliorez la satisfaction des salariés et des clients grâce à l'automatisation

• Gagnez en efficacité grâce à l'automatisation des tâches des collaborateurs et des options en libre accès pour les clients.
• Déchargez les représentants du service clients et les salariés sur le terrain de certaines missions afin qu'ils aient du temps pour concentrer sur des tâches de plus grande valeur.

Stimulez la croissance pour répondre à la demande accrue des consommateurs et lancez de nouvelles options de service

• Utilisez l'IoT pour créer une plate-forme connectée à domicile et offrir de nouveaux services intelligents aux consommateurs, ce qui générera des flux de revenus supplémentaires et améliorera la fidélité pour les opérateurs de télévision payante à domicile.
• Faites évoluer vos activités pour répondre à la demande élevée des consommateurs en adoptant Oracle Cloud.

• Vidéo : Démo de la solution Oracle Digital Home Service (3:57)

Simplifiez et normalisez vos processus financiers pour gagner en efficacité

• Éliminez les processus disjoints dans un environnement d'entreprise ou de production et tirez parti des bonnes pratiques pour rationaliser les opérations commerciales via une source de données unique.
• Gagnez en agilité pour adopter de nouveaux modèles commerciaux et simplifier vos fusions et acquisitions.

Tirez parti d'un système moderne, intuitif et attrayant pour satisfaire vos salariés

• Faites travailler vos salariés avec une interface utilisateur innovante, pertinente, personnalisée et captivante afin de promouvoir la réussite et l'adoption d'une nouvelle plate-forme financière dans l'ensemble de l'entreprise notamment pour la création de budgets, de prévisions et de tableaux de bord financiers pertinents pour les utilisateurs.

Favorisez les décisions stratégiques et basées sur les données pour réduire les risques

• Accédez à une vue d'ensemble complète de vos finances, encouragez la prise de décision basée sur les données et prévoyez les risques possibles.

Devenez essentiel dans votre domaine d'activité en devenant un conseiller stratégique de confiance

• Tirez parti de technologies telles que l’intelligence artificielle et le machine learning pour permettre à vos dirigeants financiers d'avoir une meilleure idée de l’activité afin qu’ils puissent devenir les partenaires commerciaux stratégiques dont les entreprises ont besoin.

• Vidéo : Renforcer les équipes financières avec Oracle Fusion ERP Analytics (1:30)

Maximisez les investissements en contenu grâce à des informations basées sur les données

• Exploitez des informations précieuses et pertinentes sur la concurrence pour prendre les bonnes décisions en matière d'investissement.
• Créez des simulations complexes de budget de production pour les coûts et les revenus prévus, et identifiez le meilleur scénario dans lequel investir.
• Bénéficiez d'une visibilité permanente sur les comptes de production grâce à des outils multiperspectives de planification et de rentabilité en temps réel.

Optimisez l'approvisionnement et la productivité des équipes de production

• Attirez les meilleurs entrepreneurs créatifs du secteur avec un espace d'échange au sein de votre entreprise.
• Donnez aux producteurs des outils modernes et robustes de planification des ressources pour la production et l'IA, et simplifiez la résolution des potentiels problèmes liés aux ressources.
• Améliorez l'expérience des membres de l'équipe en leur donnant accès aux informations et aux processus administratifs pertinents grâce à une application mobile.

Optimisez les processus de production et accroissez votre rentabilité

• Améliorez la transparence financière en suivant les performances de la franchise via le suivi en temps réel des coûts de production et des KPI de chiffre d'affaires.
• Réduisez les risques liés aux nouveaux investissements dans le contenu grâce aux enseignements tirés des projets antérieurs et de leurs performances.
• Optimisez les ressources avec une productivité optimale et des temps d'arrêt de production réduits.

Tirez parti de la technologie de la blockchain pour innover dans la gestion des équipes de studio

• Créez un marché de fournisseurs de production agréés à l'aide d'un réseau fiable basé sur la blockchain et reposant sur des enregistrements non modifiables.
• Sachez quels sont les meilleurs entrepreneurs grâce à des évaluations à jour et une liste de leurs compétences validées par des pairs et de parties externes fiables.
• Améliorez la satisfaction des équipes grâce à des tâches administratives simplifiées et automatisées.

• Vidéo : Démo de la solution Oracle Smart Media Production Planning (4:19)

Recensez, attirez et embauchez les meilleurs talents pour garder une longueur d'avance sur la concurrence

• Simplifiez le processus de recrutement sur les réseaux sociaux et passez au crible les candidats en fonction des attentes pour l'emploi à pourvoir afin de faciliter le recrutement. Les entreprises des médias et du divertissement se doivent d'attirer les meilleurs éléments : ces talents déterminent la qualité des contenus ou des services proposés aux clients.

Optimisez le développement des talents pour accroître la satisfaction du personnel

• Investissez dans le développement du personnel et créez un environnement de travail numérique pour maximiser la productivité et la collaboration. Les entreprises peuvent également aligner les avantages sur les performances et réduire les risques à l'aide de la planification de la succession.

Améliorez l'expérience du salarié pour accroître son investissement dans votre entreprise

• Facilitez les processus d'intégration, de formation et de collaboration grâce à des outils numériques personnalisés et à un environnement de travail numérique qui améliore l'expérience globale du salarié.

Prenez de meilleures décisions grâce à des informations remontées en temps réel par l'IA intégrée

• Prenez des décisions plus rapides et plus intelligentes pour stimuler la transformation de vos activités grâce à l'IA intégrée. L'IA recommande des postes, suggère des formations et prédit quels salariés sont susceptibles de vouloir quitter l’entreprise.

• Vidéo : Oracle Talent Management (2:39)