Sfruttare il potenziale dell'IA generativa direttamente in Oracle Fusion Cloud Applications Suite

Oracle incentra le proprie funzioni di IA generativa sulle difficoltà riscontrate nelle attività e nei flussi di lavoro quotidiani, consentendo di ottenere il massimo valore.

Sebbene molte aziende tecnologiche stiano valutando l'IA generativa, poche sembrano considerare i processi end-to-end necessari per incorporarla con successo nelle business operations quotidiane. Basandosi su una comprensione approfondita di ciò che serve per creare software a supporto delle aziende, Oracle sta incorporando il contesto aziendale in ogni prompt inviato ai modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM, large language model) ospitati su Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Questa strategia aziendale è in linea con le classiche funzioni di IA che da diversi anni incoporiamo in Fusion Applications. Nell'esecuzione delle attività quotidiane, i clienti possono avvalersi delle funzionalità di IA generativa, dove e quando ne hanno bisogno.

Inoltre, per rassicurare molte aziende preoccupate all'idea di usare l'IA generativa, Oracle include processi di sicurezza e revisione umana nella progettazione di ogni funzione di questo genere.

Queste misure di protezione sono progettate per sfruttare i modelli linguistici di grandi dimensioni ospitati su OCI conformemente all'attività da svolgere, riducendo al minimo il rischio di output errati o fuorvianti. Ad esempio, Oracle progetta prompt (input inviati all'LLM di base per stimolare un output) per ogni attività specifica in modo da agevolare il cliente e garantire che gli output risultanti siano coerenti e forniscano il contesto richiesto per essere utili.

In particolare, gli utenti hanno tutto sotto controllo quando si tratta di utilizzare le funzionalità di IA generativa incorporate in Fusion Applications. Le funzioni di IA generativa vengono attivate solo quando richiesto da un utente (tramite il pulsante Assistenza IA). L'utente può quindi esaminare i contenuti presenti in Fusion Application e scegliere se utilizzarli allo stato corrente, modificarli o ignorarli. L'illustrazione a seguire mostra come funziona il processo:

Esempio di IA generativa incorporata (IA generativa per HCM)

Oracle ha identificato tre categorie per gli scenari di IA generativa in Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM).

• Redazione assistita
• Suggerimenti
• Riepilogo

Redazione assistita
La redazione assistita consente a dipendenti, manager e responsabili HR di creare contenuti in modo semplice e rapido, migliorando significativamente la produttività. Usando un breve prompt, come una bozza di titolo per una richiesta di personale o un obiettivo in termini di prestazioni, le nuove funzioni di IA generativa creano rapidamente contenuti che gli utenti potranno riesaminare, rivedere e approvare, in modo da concentrarsi su attività con maggior valore aggiunto. Di seguito vengono forniti alcuni esempi di casi d'uso della redazione assistita:

• Scrittura di descrizioni e richieste di personale
• Creazione automatizzata di obiettivi, incluse descrizioni dettagliate e misure volte a ottenere risultati positivi
• Generazione di articoli di knowledge base dell'Help Desk HR per aiutare i dipendenti a completare le attività HR

Suggerimenti
Durante l'esecuzione dei processi HR, ci sono momenti in cui l'IA generativa può svolgere un ruolo di consulenza, anche prima che venga posta una domanda. Gli utenti possono applicare, modificare o rifiutare tali suggerimenti, in modo da risparmiare tempo e migliorare l'accuratezza dei contenuti creati. Ad esempio, l'IA può formulare suggerimenti per le domande di un sondaggio preparato dai manager per i dipendenti. Un altro esempio può essere una risposta a una query di un dipendente o anche gli approfondimenti basati su un'analisi dei dati. Nell'esempio delle domande di un sondaggio, il linguaggio utilizzato dalla soluzione di IA generativa rifletterà la cultura dell'organizzazione. Inoltre, permetterà a nuovi dipendenti o collaboratori esterni di formulare domande in un modo a loro familiare.

Riepilogo
L'IA generativa può contribuire significativamente a riepilogare le informazioni contenute nelle valutazioni delle prestazioni e in altri documenti. Può estrarre i punti chiave dalla valutazione di un dipendente o di un manager e creare punti di azione veloci da esaminare e utilizzabili per la definizione di obiettivi. Può anche combinare tutte le informazioni delle revisioni effettuate in un certo periodo, indicando tendenze o altri fattori da prendere in considerazione.

Fusion Cloud Applications: l'ambiente perfetto per trasformare l'IA generativa in valore aziendale

Se incorporata in Fusion Cloud Applications, l'IA generativa fornisce approfondimenti e contenuti esattamente dove e quando necessario, semplificando l'adozione di nuove funzionalità in tutta l'azienda. Poiché Fusion Cloud Applications Suite è l'offerta più completa disponibile, è possibile trarre valore dall'IA generativa in tutte le principali funzioni aziendali senza che siano necessarie competenze speciali. Infine, proprio come i clienti aziendali si aspettano da Oracle, ogni funzione è progettata in modo sicuro per poter sfruttare i vantaggi dell'IA generativa senza correre troppi rischi.