Le architetture bot contemporanee presentano un set limitato di intenti che dettano le risposte. Tuttavia, i recenti progressi nelle funzionalità di generazione aumentata del recupero (RAG) possono consentire AI sistemi AI di fornire risposte in linguaggio naturale a query impreviste.
Questa soluzione classifica diversi tipi di chatbot e crea chatbot basati sull'intelligenza artificiale e sul machine learning (ML) che sono abili nell'elaborazione del linguaggio naturale e nell'interfacciamento con Oracle Autonomous Database. Grazie all'integrazione di Oracle Digital Assistant, questi chatbot possono comprendere le query degli utenti, tradurle in istruzioni SQL ed eseguire interrogazioni sul database. Tali progressi hanno un potenziale di trasformazione che consente un'interazione trasparente tra interfacce Web, mobile e applicazioni Oracle APEX.