Oracle Communications Operations Monitor con monitoraggio VoIP
Dai al tuo team più visibilità e insight sulle operazioni di monitoraggio delle prestazioni della rete, e individua, isola e risolvi rapidamente problemi come quelli di qualità vocale o routing delle chiamate con il monitoraggio VoIP.
Rileva e previeni le frodi con Oracle Communications Fraud Monitor.
Funzioni di Oracle Communications Operations Monitor
Correlazione delle chiamate e analytics
Abilita la correlazione end-to-end in tempo reale delle chiamate e sfrutta statistiche e KPI flessibili, specifici e a livello di rete. Utilizza l'analisi della qualità dei file multimediali, tra cui l'r-factor e i punteggi di opinione medi (MOS, mean opinion scores) per identificare problemi.
Traccia i dati
Traccia i dati per un'unica chiamata: identifica il chiamante e il destinatario della chiamata, i loro indirizzi IP, il numero di segmenti di chiamata, il diagramma del flusso di chiamata, lo stato della chiamata e tutte le informazioni dettagliate sulle chiamate per favorire il monitoraggio e la risoluzione dei problemi in tempo reale.
Analizza i KPI
Accedi a una gamma completa di KPI per il monitoraggio della rete vocale, gestendo l'accessibilità, la retention e l'integrità dei servizi che possono essere aggregate per servizio, sito e cliente.
Trace e avvisi
Analizza nel dettaglio diagrammi di sequenza che mostrano le transazioni di segnalazione e le sessioni dei file multimediali per ogni chiamata in tutta la rete. Si possono impostare avvisi per problemi di rete quali la qualità vocale insufficiente o le risposte lente con soglie di allarme configurabili per i KPI di rete e servizio.
Monitoraggio degli eventi di presenza
Monitora gli eventi di presenza, tra cui i messaggi di sottoscrizione, notifica e pubblicazione, migliorando la capacità di identificare e risolvere problemi come la congestione della rete.
Identifica e risolvi i problemi di rete
Utilizza gli indicatori chiave per identificare e risolvere i problemi e avere così una maggiore garanzia di servizio di rete IP.
Decodifica e filtra l'IP
Visualizza pacchetto per pacchetto in modo da effettuare un'analisi migliore e identificare le origini dei problemi di voce e video.
Registra i file multimediali
Registra i file multimediali per riprodurli successivamente e permettere un'ulteriore analisi della qualità. Ottieni informazioni sul codec e sul tipo di supporto di audio, video, testi, immagini, messaggi e persino trasmissioni fax T.38.
Localizza le origini dei problemi
Analizza in modo dettagliato la rete per identificare le origini dei problemi a livello di elemento, tipo di dispositivo e utente finale.
Automatizza il rilevamento degli alias
Allinea automaticamente alias diversi per un cliente in base alla correlazione e alla topologia delle chiamate end-to-end.
Ricerca live degli utenti
Trova rapidamente gli utenti grazie alla funzionalità di ricerca live degli utenti e facendo uso di solo parte del numero di telefono. È possibile accedere a un collegamento in profondità che può connettere a prodotti di terze parti come le soluzioni di call center o gli strumenti di monitoraggio della rete ombrello.
Vantaggi dell'interoperabilità di rete
Implementa reti di comunicazione IP da qualsiasi fornitore e acquisisci il traffico da qualsiasi dispositivo con una soluzione di monitoraggio delle chiamate completamente indipendente.
Idoneo per il cloud
Supporta l'implementazione in diversi cloud pubblici.
Interfaccia utente intuitiva e semplice
Sia i principianti che gli utenti avanzati sfruttano un'interfaccia intuitiva e progettata per un uso quotidiano efficiente, senza avere bisogno di alcuna formazione.
Integra agevolmente
Esegui agevolmente l'integrazione con sistemi di gestione ombrello di terze parti e altre soluzioni OSS/BSS tramite l'interfaccia SNMP o l'estensione opzionale API Remote REST.
Dashboard e strumenti di visualizzazione
Utilizza uno strumento di dashboard per produrre una vasta gamma di grafici per visualizzare, monitorare e registrare i dati sul traffico.
Vantaggi del monitoraggio delle prestazioni di rete con il monitoraggio VoIP incluso
01Aumenta la qualità del servizio
Identifica i potenziali problemi prima che il servizio ne sia interessato. La correlazione delle chiamate in tempo reale e la risoluzione dei problemi su più siti, protocolli e dispositivi tramite un'interfaccia grafica intuitiva e semplice ti consentono di aumentare la qualità del servizio.
02Migliora l'efficienza
Utilizza visualizzazione, analisi e risoluzione dei problemi inferiori al secondo sulle chiamate in tempo reale, senza aspettare i record detail delle chiamate o l'aggregazione del database per aumentare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.
03Implementa su ambienti on-premise, virtuali e cloud
Utilizza una soluzione basata su software in costante evoluzione e disponibile per essere eseguita su server hardware standard, virtual machine (VM) e cloud pubblico, basata su un'architettura moderna e una tecnologia all'avanguardia.
04Rileva e previeni le frodi telefoniche
Identifica cambiamenti nel comportamento degli utenti e ferma gli attacchi fraudolenti in modo efficiente ed efficace utilizzando Oracle Communications Fraud Monitor e Oracle Communications Operations Monitor.
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