Assistenza Oracle Cerner
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Assistenza clienti
+1.866.221.8877
Se l'assistenza non è disponibile via telefono, è possibile registrare un ticket tramite eService. Il portale eService è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e 365 giorni all'anno.
Oracle Health Community ospita l'offerta di prodotti e le community basate su argomenti del settore sanitario di Oracle Cerner. All'interno di queste community, i collaboratori, i clienti firmati e i partner di Oracle Cerner possono accedere alla documentazione sui prodotti, porre domande, inviare idee e mettersi in contatto tra loro per condividere le best practice.
Model Experience è la raccolta di suggerimenti strategici che Oracle Cerner offre per sfruttare le soluzioni Oracle Population Health Platform (HealtheIntent), Oracle Health Millennium Platform (Cerner Millennium) e Oracle Health CareAware Platform (CareAware) per ottimizzare il flusso di lavoro dei clienti.
Accedi e naviga in molti dei siti e delle applicazioni Oracle Cerner più utilizzati.
Project Portal viene utilizzato per coordinare le persone, i flussi di lavoro, i componenti di sistema e le decisioni che circondano il progetto.
Lights On Network fornisce analisi dei dati a livello aziendale per massimizzare il valore dell'EHR nell'intera organizzazione. Ciò significa un'esperienza migliore per i fornitori, risultati migliori per la tua organizzazione e il sistema più efficiente per supportare tutto.
Oracle Cerner Status Dashboard è uno strumento utilizzato da addetti e clienti Oracle Cerner per visualizzare lo stato corrente delle soluzioni e dei servizi Oracle Cerner, incluse le interruzioni pianificate della manutenzione e del servizio. In Preferenze è possibile selezionare i servizi che si desidera seguire e sottoscrivere per ricevere le notifiche nella posta in arrivo.
Cerner Care è una piattaforma Single Sign-On per la maggior parte delle applicazioni online Oracle Cerner e siti Web di supporto per fornitori di servizi sanitari, professionisti IT del settore sanitario e partner. Dopo aver impostato un account Cerner Care, sarà possibile accedere una sola volta per accedere a più applicazioni basate sul Web. È possibile eseguire il login utilizzando un unico indirizzo e-mail invece di dover gestire più nomi utente e password per più applicazioni.
È possibile accedere a diversi siti Web per avviare la creazione dell'account Cerner Care, ad esempio gli esempi riportati di seguito. Quando si crea un account Cerner Care, si consiglia di utilizzare il dominio e-mail dell'organizzazione solo per la creazione.
Nella schermata di login è disponibile l'opzione Password dimenticata. Se si passa attraverso questo processo e non si riesce a rispondere con successo a entrambe le domande di sicurezza, è necessario chiamare Cerner Client Care al numero 1-866-221-8877, Opzione 6. Il team è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 7 del mattino alle 7 del pomeriggio.
Se il team di assistenza clienti non è disponibile, è possibile registrare un ticket tramite eService, selezionando l'opzione "Ho una domanda di business o relazione Cerner" e scegliendo l'argomento di eService. Il portale eService è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e 365 giorni all'anno.
No. Dopo aver creato un account Cerner Care, usa semplicemente il tuo indirizzo e-mail e la password per accedere. Il promemoria per la creazione dell'account continuerà a essere visualizzato per un breve periodo di tempo, ma non è necessario creare un nuovo account ogni volta.
Un Web Security Officer (WSO) è una persona o più persone designate in un'organizzazione responsabile del controllo del livello di accesso concesso agli utenti dell'organizzazione. Possono esserci più WSO in una singola organizzazione e ognuno deve firmare un accordo legale per mantenere il livello appropriato di sicurezza rispetto agli utenti della propria organizzazione e ai contenuti e alle applicazioni sensibili di Oracle Cerner. Per diventare un WSO per la tua organizzazione, visita il sito Web all'indirizzo https://wsoform.cerner.com per iscriverti.
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