Oracle scelta creativa per il marchio italiano di cartoleria Legàmi Milano

Legàmi Milano accoglie e incanta i suoi clienti, proponendosi come un’officina creativa che offre prodotti di cancelleria, accessori, gioielli e articoli di lifestyle: online, in negozio e attraverso una rete di distributori.

Le collezioni irresistibili di Legami Milano sono già in vendita nei più iconici department e concept store del mondo e, nei prossimi tre anni, la catena prevede di aprire 30 nuove boutique: per assicurare il successo a questa nuova avventura, che coinvolgerà l’Italia e altri Paesi, l’azienda ha scelto di collaborare con Oracle per stupire i propri clienti con un'esperienza di shopping connessa e impeccabile.

"Legami Milano si impegna a proporre all'interno delle sue boutique nuovi concept, esperienze e prodotti innovativi. I giovani consumatori sono sempre più tecnologici, pertanto anche la nostra esperienza retail deve essere adeguata alle loro attese” ha dichiarato Alberto Fassi, CEO di Legami Milano. "Abbiamo scelto Oracle Retail per offrire l’esperienza di acquisto di nuova generazione necessaria per far crescere la nostra attività. Adottando una moderna piattaforma Point-of-Service, siamo in grado di accelerare la procedura di check-out e allo stesso tempo coinvolgere maggiormente i nostri clienti."

Nel recente report di Oracle Topography of Retail, circa 6.400 consumatori europei intervistati hanno indicato la possibilità di vedere e toccare gli articoli (67%) come uno degli elementi più interessanti di un'esperienza di acquisto. Il marchio Legami Milano attira consumatori che amano cercare il regalo perfetto, scoprire nuovi oggetti innovativi o esplorare il mondo attraverso i prodotti.

Legami Milano ha implementato Oracle Retail Xstore Point-of-Service (POS) e Oracle Retail Customer Engagement in soli sei mesi. Oggi i commessi delle boutique Legami Milano dispongono di strumenti potenti per accedere alle informazioni sui clienti in tempo reale, gestire i pagamenti in sicurezza e per migliorare il servizio nei punti vendita. Il moderno POS ha notevolmente semplificato le operazioni e ridotto gli errori durante le transazioni.

"Le esperienze in negozio sono più importanti che mai” ha dichiarato Mike Webster, Senior Vice President e direttore generale di Oracle Retail. "Le soluzioni Oracle permetteranno a Legami Milano, nel suo processo di espansione internazionale, di fare in modo che il personale abbia sempre a disposizione le informazioni necessarie per offrire alla clientela un’esperienza positiva, che lasci a lungo il segno. È emozionante immaginare come questo marchio così dinamico proseguirà nel suo viaggio e non vediamo l'ora di accompagnarlo in tutte le tappe del percorso."