goPuff supporta la crescita esplosiva standardizzando Oracle

In questi giorni è quasi impossibile per un modello di business innovativo rimanere in modalità mascheramento. Eppure in qualche modo, per più di sette anni, goPuff con sede a Philadelphia ha fatto proprio questo.

Ma ora, con circa 250 micro-centri di evasione in tutti gli Stati Uniti e acquisizioni per $ 350 milioni, l'azienda - che offre tutto, dalla pulizia e prodotti per la casa, farmaci over-the-counter, prodotti per bambini e animali domestici, cibo e bevande - si sta facendo un nome. Con un modello esclusivamente integrato verticalmente, goPuff possiede l'intera catena di fornitura, compreso l'inventario. Di conseguenza, la grande maggioranza dei ricavi e dei profitti di goPuff deriva dal prezzo e dal margine di ogni articolo consegnato ai clienti in circa 30 minuti, non dal costo di consegna modesto ($ 1,95).

Con una forte attenzione sin dall'inizio alla responsabilità finanziaria e alla sostenibilità, goPuff ha recentemente ricevuto un quinto round di finanziamenti ed è ora valutato a quasi 4 miliardi di dollari. Nel novembre 2020, goPuff ha accettato di acquisire BevMo-una catena di bevande alcoliche con oltre 160 negozi in California, Washington, Oregon e Arizona-con cui prevede di integrare la sua innovativa piattaforma tecnologica di distribuzione ed evasione degli ordini.

Prima del 2017, tuttavia, goPuff si affidava a QuickBooks per i suoi dati finanziari, una piattaforma non sufficientemente consolidata per sostenere i piani di crescita aggressivi dell'azienda.

In qualità di azienda incentrata sulla tecnologia, goPuff era incline a passare a una soluzione finanziaria cloud. Dopo aver valutato diversi fornitori, l'azienda ha implementato il modulo contabile di Oracle Fusion Cloud ERP nel 2019, poi i moduli di previsione e pianificazione finanziaria l'anno successivo, come i primi passi per l'implementazione di una strategia cloud che ora include anche Oracle Fusion Cloud EPM (Enterprise Performance Management) e Oracle Cloud SCM (gestione della supply chain e produzione).

Con l'approccio alla suite di Oracle, l'integrazione dei processi di gestione del magazzino, degli acquisti, della supply chain e delle performance dell'azienda è perfetta.

Il CFO Josh Burke sottolinea quanto siano importanti per goPuff i dati generati dall'applicazione Oracle Cloud ERP per prendere decisioni più mirate e veloci.

"Possiamo correre rischi maggiori con più sicurezza, perché sappiamo che i dati di base sono accurati", ha affermato. "Non vedo l'ERP come un centro di costo. È quasi come le fondamenta di una casa: devi avere una buona base per poter costruire la casa dei tuoi sogni. Tutto ciò inizia e finisce con la nostra applicazione avanzata Oracle Cloud ERP."

In qualità di azienda tecnologica, goPuff aveva anche voluto garantire che i propri ingegneri tecnologici di livello mondiale si concentrassero sul miglioramento delle Customer Experience, non sulla gestione, l'applicazione di patch e l'upgrade dei sistemi finanziari e di back-end della supply chain. "Oracle gestisce tutto ciò per noi e semplifica notevolmente la nostra vita", ha affermato Burke.

Guardando al futuro, il fatto che le applicazioni Oracle Cloud funzionino perfettamente le une con le altre e con le applicazioni di terze parti rende l'integrazione dell'acquisizione BevMo meno scoraggiante, perché aiuta goPuff ad ampliare ulteriormente il proprio business. "Oracle sarà al centro di ciò che progettiamo in termini di future acquisizioni", ha affermato Burke.