Esperti dei servizi professionali Food and Beverage

I tipi di servizi che offriamo

• Assistenza in loco

  
  
  

  • Ti aiuteremo a migliorare la velocità e la qualità della distribuzione dell'hardware nella tua struttura. Possiamo contribuire a ridurre il tempo necessario per la configurazione di almeno il 75%.

  • Preparazione della sede

    Prima di installare l'hardware, esamineremo insieme a te il posizionamento dei tuoi dispositivi, nonché l'infrastruttura e l'ambiente della tua strutturae così da accertarci che tu sia pronto per la distribuzione.

  • Staging e kitting

    Installeremo, testeremo, configureremo e riconfezioneremo il tuo hardware con guide intuitive per l'etichettatura e l'impostazione; in seguito, lo spediremo presso la tua struttura per installarlo in modo semplice e immediato.

  • Staging della sostituzione in deposito

    Sostituiremo un dispositivo rotto con hardware configurato, assemblato e pronto per essere installato.

  • Recupero e smaltimento dei dispositivi

    Ci impegniamo a ritirare i dispositivi a fine vita in modo sicuro, affidabile e nel rispetto dell'ambiente.

  • Servizi di esperti

    Forniamo servizi strategici di consegna e trasformazione per consentire alla tua organizzazione di adottare rapidamente e con successo nuove tecnologie sfruttando le capacità professionali di Oracle.

• Servizi gestiti

  • Ottieni un supporto dedicato per tutti i prodotti, i servizi e l'hardware dei tuoi ristoranti. Offriamo soluzioni a risposta rapida per garantire l'operatività della tua azienda.

  • Contact center

    Ottieni assistenza con i tuoi prodotti e servizi Oracle e di terze parti da un unico punto di contatto. Possiamo ricevere e gestire richieste di supporto per una vasta gamma di tecnologie, sistemi e strumenti, a seconda delle tue esigenze specifiche.

  • Servizi di configurazione

    Avvaliti del nostro team globale di assistenza cloud per ricevere assistenza su richieste di modifica della configurazione, upgrade, formazione ad hoc e altro ancora.
• Consulenza strategica per la gestione della loyalty

  • I clienti sono più fedeli ai brand che creano esperienze personalizzate e connessioni emotive. Con il servizio di consulenza sulla fidelizzazione di Oracle, ti aiuteremo a creare una strategia di fidelizzazione basata sui dati e all'avanguardia per creare clienti duraturi e risultati redditizi.

  • Expertise in ambito marketing e loyalty

    Siamo specializzati nell'ottimizzazione dell'esperienza cliente in tutte le fasi del ciclo di vita del programma di fidelizzazione, aiutandoti anche a scegliere una soluzione di gestione della fidelizzazione, progettare il tuo programma di fidelizzazione e fornendoti assistenza dopo l'implementazione con la misurazione e la crescita. Insieme, faremo fare un salto di qualità ai tuoi programmi per la fidelizzazione dei clienti e il marketing,

  • Approccio basato sui dati

    Un programma basato su insight approfonditi promuoverà il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Analizzeremo in modo approfondito i tuoi dati, così da sviluppare strategie personalizzate per il tuo brand che abbiano risultati misurabili.

  • Processo strategico di progettazione

    Il nostro processo solido e strategico di progettazione ti permetterà di offrire un programma perfettamente allineato ai tuoi clienti e al tuo brand. Lavoreremo fianco a fianco per scoprire insight sui clienti, sviluppare strategie di coinvolgimento, creare modelli finanziari e KPI e offrire un programma di fidelizzazione leader del settore.

  • Assistenza personalizzata

    Offriamo una guida strategica e analitica su tutte le fasi del ciclo di vita del programma in base ai tuoi obiettivi aziendali. Siamo in grado di fornrie supporto in ogni fase, tra cui la valutazione del panorama competitivo, l'ideazione di un programma e una strategia di lancio di prim'ordine, la consulenza sull'espansione del programma e altro ancora.
• Servizi di configurazione e distribuzione

  • Che tu sia una grande azienda con più brand in tutto il mondo o un operatore con una sola sede, possiamo fornirti l'assistenza di cui hai bisogno per promuovere un'adozione rapida e di grande successo delle soluzioni Oracle Cloud in tutta la tua organizzazione.

  • Architettura e progettazione della configurazione

    Ti aiuteremo a impostare una configurazione aziendale utilizzando un approccio basato su modelli che riduce i tempi, la complessità e le attività di distribuzione delle tue proprietà, sfruttando al contempo la potenza della tecnologia leader del settore di Oracle.

  • Pianificazione della distribuzione

    Possiamo valutare e pianificare la distribuzione all'interno o tra più aree geografiche, mercati, brand, modelli operativi e/o singole sedi. I nostri team professionali di project management ti aiuteranno a creare piani realistici e realizzabili con risultati misurabili.

  • Installazione e distribuzione

    I nostri esperti possono fornire assistenza per l'installazione e la distribuzione in loco e/o da remoto, tra cui valutazioni della preparazione della sede, posizionamento e installazione dei dispositivi, configurazione, formazione, supporto in linea e servizi di hypercare successivi al go-live.
• Personalizzazioni e integrazioni

  • Offriamo uno sportello unico per estendere, integrare e personalizzare la tua soluzione Oracle Restaurants. Ti supporteremo in ogni fase del processo, inclusi raccolta dei requisiti, progettazione, sviluppo, test di controllo qualità, documentazione e rilascio.

  • Estendibilità di Simphony

    Ti aiuteremo a sfruttare le API di estensibilità di Simphony per inserire modifiche funzionali e di progettazione specifiche delle tue esigenze.

  • Report personalizzati

    Possiamo aggiornare un report standard esistente, da utilizzare per la generazione di nuovi report e analisi, o aiutarti a creare un report personalizzato completamente nuovo, in base alle tue esigenze.

  • Esportazioni personalizzate

    Sfrutteremo gli strumenti di reporting e analisi per aiutarti a ottenere i dati che ti servono, dove e quando ti servono.

  • Integrazioni

    I nostri esperti possono integrare Simphony in un'applicazione o in una soluzione di terze parti per creare un'esperienza connessa e ottimizzare le attività di business.
• Gestione di programmi e progetti

  • Possiamo aiutarti a realizzare iniziative strategiche su vasta scala e a ottenere risultati di business di alto valore.

  • Gestione dei programmi

    Sfruttando la nostra struttura collaborativa, gli strumenti, la nostra governance e i nostri esperti, potrai raggiungere gli obiettivi della tua organizzazione e garantire il successi dei clienti.

  • Gestione dei progetti

    I nostri professionisti sono esperti nella gestione delle singole fasi di un progetto, tra cui l'avvio, la pianificazione, l'esecuzione, il monitoraggio e la chiusura.