Quasi tutti i settori stanno passando a modelli di business orientati ai servizi che di solito includono servizi basati su abbonamento. Per effettuare la transizione, devi cambiare il modo in cui lavori, produci, vendi e fornisci servizi, tutte cose che richiedono un approccio multidisciplinare. Le soluzioni connesse di Oracle per "anything as a service" offrono le funzionalità specializzate di cui hai bisogno, aiutandoti a adottare un approccio olistico a nuovi modelli operativi e di ricavi.
Aumenta i ricavi abilitando nuovi modelli di business orientati ai servizi, tra cui gli abbonamenti. Offri il prezzo e le condizioni migliori e più flessibili in qualsiasi momento per ogni cliente per pacchetti potenzialmente complessi.
Coinvolgi i clienti con un'esperienza eccellente per ottimizzare l'utilizzo e il consumo. Forma relazioni più profonde con i clienti, per semplificare le interazioni, prevenire l'abbandono e aumentare la fidelizzazione e i rinnovi.
Ottimizza e semplifica le operations di assistenza, dalla pianificazione alla logistica fino all'esecuzione. Ottimizza il costo dell'assistenza per preservare e migliorare i margini. Aumenta i tempi di attività degli asset grazie alla manutenzione predittiva, riduci i costi della qualità e aumenta la produttività dell'assistenza sul campo.
Riduci i costi operativi, automatizzando i processi di fatturazione per i flussi di ricavi ricorrenti in base all'uso e al consumo. Fornisci una visione in tempo reale dei KPI operativi e finanziari per verificare costantemente la redditività del modello di business.
Monitora e gestisci asset e prodotti sul campo
Soddisfa i tuoi clienti grazie a Service Cloud
Non è più il tempo di possedere
Una soluzione omnicanale per le sfide order-to-cash di domani
Migliora l'accuratezza degli ordini e riduci i cicli di vendita
Ottieni l'agilità e gli insight di cui hai bisogno per migliori performance
Scopri come supportare i modelli di business di oggi con la tecnologia giusta. In collaborazione con Oracle e KPMG, Ventana Research condivide un nuovo report su come i leader che generano ricavi e i loro team possono stare al passo con le aspettative dei clienti.
Connetti i processi aziendali per raggiungere il tuo pieno potenziale di ricavi con la soluzione di trasformazione dei ricavi di Oracle. Scopri come stabilire e gestire in modo accurato gli obiettivi di vendita, vendere qualsiasi combinazione di prodotti e servizi su abbonamento e fornire visibilità globale sulle performance di vendita e sul reporting dei ricavi.
Per le aziende high-tech e manifatturiere, il customer service va ben oltre il semplice call center. Devi gestire il ciclo di vita del servizio, prevedere e prevenire i tempi di inattività, migliorare l'efficienza e aumentare i ricavi correlati al servizio. Scopri come la soluzione preintegrata di Oracle ti aiuta a connettere clienti, team di assistenza e asset migliorando la soddisfazione di clienti e dipendenti.
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