Gestione delle navi da crociera e software per il settore crocieristico
I passeggeri si imbarcheranno con la speranza di vivere momenti speciali durante la loro crociera. Per far sì che questo diventi realtà, dota il personale di soluzioni mobili e intuitive, progettate per offrire un servizio unico agli ospiti.
Scopri la soluzione utilizzata da 9 delle migliori 10 compagnie di crociera.
Gestione completa delle navi da crociera
Gestione completa delle navi da crociera riguardo ai dati del personale e degli ospiti
Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management è un database centrale che contiene tutte le informazioni relative agli ospiti e all'equipaggio, consentendo agli operatori del settore crocieristico di gestire singoli ospiti, gruppi, equipaggio della nave, personale e visitatori temporanei.
Gestisci i dati in modo efficace
- Gestione completa di ospiti, equipaggio, visitatori e gruppi
- Check-in rapido con funzionalità offline
- Sistemi di sicurezza completi
- Contabilità centrale senza contanti con fatturazione, gestione delle carte di credito e funzionalità delle gift card
- Scansione ed elaborazione di questionari di gradimento e sondaggi degli ospiti
- Gestione di pacchetti, escursioni a terra e dei biglietti per eventi a bordo
- Amministrazione spa e integrazione casinò
Migliora e misura le performance della tua nave da crociera
Oracle Hospitality Cruise Fleet Management fornisce informazioni complete sulle performance della flotta. Le transazioni a bordo vengono registrate in tempo reale e i dati vengono trasferiti automaticamente alle operazioni a terra. Il Sistema Fleet Management fornisce alla sede centrale degli operatori di crociera informazioni complete, dettagliate e quasi in tempo reale sugli indicatori KPI legati all'Hospitality in tutta la flotta.
Gestione avanzata delle crociere
- Monitoraggio completo delle transazioni a livello di flotta e delle attività dei passeggeri
- Trasferimento dati consolidato, accurato e automatico alla sede centrale
- Dati degli ospiti collegati al sistema di prenotazione
- Analisi completa e multidimensionale dei ricavi delle flotte di navi da crociera
- Possibilità di ottimizzare i programmi delle navi da crociera e massimizzare la generazione di entrate
- Monitoraggio in tempo reale delle prestazioni relative a profitti e perdite presso la sede centrale
SilverWhere per il settore crocieristico
- Integrazione trasparente con Shipboard Property Management System (SPMS)
- Servizio di ristorazione tradizionale, su prenotazione e di gruppo, completo di gestione delle lista di attesa
- Gestione del magazzino
- Gestione delle richieste speciali per allergie, esigenze particolari e articoli di cortesia
- Integrazione di programmi fedeltà e informazioni sullo stato
- Sincronizzazione fra sistemi di bordo e di terra
- Interfacce di prenotazione per i passeggeri (sito Web, app di bordo, TV)
Ottimizza il POS Food and Beverage del tuo hotel
Offre a tutto il team Food and Beverage, inclusi host, personale di sala e direzione, la possibilità di gestire varie tipologie di ristoranti all'interno dell'hotel, dal servizio più raffinato ai pasti occasionali. Le soluzioni Simphony Cloud possono essere personalizzate, sia per i piccoli boutique hotel che per le grandi catene.
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza mobile al passo con i tempi
Aumenta l'interazione con i clienti con la funzionalità POS mobile. La nostra soluzione mobile è in grado di adattarsi alle esigenze attuali dei clienti e offre loro la libertà di utilizzare operazioni di ordinazione automatica e metodi di pagamento convenienti.
Analisi da dispositivo mobile per i sistemi POS degli hotel
Puoi ottenere dati utili, avvisi e report in tempo reale, per consentire agli operatori di valutare le prestazioni, misurare il successo rispetto alle previsioni e prendere decisioni critiche in tempo reale da qualsiasi posizione.
Altri vantaggi di Simphony Cloud per il settore crocieristico:
- Integrazione trasparente con Shipboard Property Management System (SPMS)
- Configurazione della gestione aziendale centralizzata da terra
- Reporting, analisi e business intelligence centralizzati sul cloud
- API REST per la gestione di dati anagrafici, reporting e integrazioni con i sistemi di magazzino
- Endpoint API per le transazioni cloud e a livello di struttura
- Gestione digitale della produzione (soluzione di visualizzazione per le cucine)
- Workstation POS e sistemi POS mobili progettati da Oracle e utilizzabili offline, che supportano i codici a barre per gli articoli retail
Tour del prodotto - Oracle Hospitality Cruise Property Management System
Offri un'esperienza eccezionale a ogni singolo ospite, massimizzando al contempo l'efficienza operativa su tutta la nave
Il nostro sistema di bordo all'avanguardia per la gestione delle strutture non è un semplice strumento...
È una piattaforma che consente di gestire tutti gli aspetti dell'ospitalità a bordo della tua nave. Ti diamo il benvenuto nella nuova era del nostro sistema di bordo per la gestione delle strutture, progettato per migliorare il servizio ai passeggeri, aumentare i ricavi a bordo e offrire un'esperienza utente senza precedenti.
Offri ai passeggeri un'esperienza indimenticabile, con i nostri moduli di gestione all'avanguardia
Ogni ospite è unico. Proprio per questo il nostro sistema memorizza le preferenze dei singoli passeggeri, consentendoti di offrire a tutti un'esperienza personalizzata. Questa funzione permette di individuare, creare o modificare facilmente le prenotazioni e i profili degli ospiti.
Trasformare ogni crociera in un'esperienza indimenticabile è facilissimo
Il sistema consente di scegliere tra diverse opzioni per il check-in. Con un processo di check-in rapido e intuitivo a bordo, i passeggeri possono cominciare da subito a vivere l'emozione della crociera.
Distribuisci questionari utili a tutto l'equipaggio
Puoi progettare i questionari in modo da raccogliere agevolmente informazioni elettroniche relative a marketing, stato di immigrazione, sicurezza e molte altre caratteristiche degli ospiti.
Semplifica le operazioni di imbarco in tutta sicurezza
Il nostro intuitivo modulo di sicurezza per le passerelle semplifica al massimo la gestione dell'imbarco di passeggeri e membri dell'equipaggio, garantendo la conformità.
In qualsiasi momento, puoi monitorare facilmente il numero delle persone a bordo per garantire la conformità alle normative di sicurezza.
Scopri il nostro intuitivo Mobile Mustering
Semplificando il monitoraggio degli spostamenti degli ospiti e dei membri dell'equipaggio, la sicurezza è sempre in primo piano. Il nostro Mobile Mustering portatile permette di garantire la conformità ai tuoi criteri evitando qualunque stress, persino offline.
Crea un'esperienza di crociera che coniuga precisione ed efficienza
Con la nostra soluzione, garantire la conformità diventa semplicissimo. Puoi generare facilmente report accurati da inviare alle autorità portuali, garantendo transizioni senza problemi in tutte le destinazioni e semplificando al massimo la conformità.
Offri un'esperienza spa straordinaria a ogni appuntamento
Trasforma la tua spa in una redditizia oasi di piacere. Fornisci al tuo equipaggio tutto il necessario per gestire in modo semplice e intuitivo tutti gli aspetti della pianificazione dei trattamenti della spa, compresa l'interfaccia utente e i vincoli operativi.
Proponi avventure indimenticabili
Migliora la pianificazione, la promozione e la vendita delle escursioni a terra, per offrire ai passeggeri un'incredibile combinazione di attività da ricordare.
Salpa l'ancora con la certezza che le tue finanze sono al sicuro
Sfrutta la praticità dei conti di cabina centralizzati, che si integrano perfettamente con tutti i servizi di bordo per assicurare la registrazione efficiente di ogni singolo acquisto, dalla ristorazione all'intrattenimento. La nostra Oracle Payment Interface standardizzata garantisce protezione e sicurezza per le transazioni con carta di credito.
Metti il tuo equipaggio nelle condizioni di dedicarsi completamente alla fornitura di un servizio eccezionale
Migliora l'efficienza a bordo con i nostri nuovi moduli: Housekeeping, Track It, Package Planner, Gift Card e molti altri ancora. Grazie alla maggiore efficienza operativa, il tuo equipaggio può concentrarsi sulla fornitura di un'esperienza eccezionale ai passeggeri.
Concentrati su quello che conta di più
Dedica il tuo tempo ai passeggeri, non all'amministrazione dell'equipaggio. Il nostro sistema di gestione dell'equipaggio semplifica la gestione degli alloggi, dei certificati di conformità, dell'orario di lavoro, delle paghe e del benessere del personale di bordo.
Integrazione semplificata con applicazioni di terze parti e altre soluzioni
Le API e i servizi Web all'avanguardia semplificano l'integrazione una vasta gamma di soluzioni di terze parti. Stiamo continuando a estendere le opportunità di integrazione offerte dalla nostra API unificata e dai nostri servizi Web. In questo modo i tuoi ospiti potranno godere di un'esperienza senza soluzione di continuità, dallo shopping alla prenotazione dei trattamenti spa, fino alla degustazione delle prelibatezze culinarie nei ristoranti della nave.
Semplifica le transazioni nei punti vendita di bordo per una crociera senza problemi
Semplifica al massimo gli acquisti a bordo. Offri ai passeggeri la libertà di esplorare, bere, mangiare e fare acquisti a bordo senza usare i contanti. Tutti gli acquisti a bordo sono rapidi, sicuri e senza problemi.
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