Integrazione con i prodotti Oracle Hospitality
Il programma Oracle Hospitality Partner Integrations offre un set completo di strumenti per ultimare e convalidare le integrazioni con i prodotti Oracle Hospitality. Sono disponibili integrazioni cloud e on-premise per gli ISV alla ricerca di integrazioni ripetibili con i prodotti Oracle Hospitality. L'integrazione con la suite di servizi di property management di Oracle Hospitality può aiutare le aziende ad espandere le proprie capacità e a connettersi a un ampio mercato di integratori e soluzioni.
Offriamo diverse opzioni per l'integrazione con i nostri servizi di property management.
Integrazione specifica del cliente
Partner con accordi personalizzati non convalidati tra hotel e fornitore che sono specifici per ogni hotel e auto-supportati. Oracle Support è limitato al software Oracle e non alle configurazioni specifiche di un fornitore. Le integrazioni specifiche dei clienti non hanno una documentazione gestita da Oracle e non sono elencate nello strumento di vendita Oracle interno o nell'elenco esterno di interfacce.
Integrazione documentata
Il partner e Oracle hanno generato un documento disponibile in My Oracle Support per i clienti e per Oracle Support e in un repository interno disponibile per le vendite. Il documento viene aggiornato da Oracle nell'ambito del suo impegno nel mantenere la documentazione e descrive le necessarie impostazioni specifiche dell'interfaccia in OPERA, lo scopo generale, le funzionalità dell'interfaccia e i tipi di dati scambiati tra OPERA e il sistema del partner.
Integrazione convalidata
Opzioni a livello di membro incluse in un'integrazione documentata con le seguenti opportunità aggiuntive. I partner avranno la possibilità di partecipare al programma "Interfaccia convalidata" (License & Hardware Track). Avranno anche la possibilità di scaricare software e mantenere un ambiente di laboratorio privato in modalità on-premise e la possibilità di acquistare l'ambiente di laboratorio OPERA Cloud con uno sconto del 75%. Le integrazioni convalidate includono anche ulteriori vantaggi specifici della traccia che non riguradano solo il settore dell'Hospitality.
Per aiutare i nostri partner, abbiamo pubblicato le nostre API su docs.oracle.com. Le API OPERA sono valide per OPERA 5 on-premise, OPERA 5 in hosting e OPERA Cloud. Prima di procedere con il processo, è consigliabile esaminare le varie API per avere un'idea migliore del tipo di integrazioni disponibili
OPERA API Glossary - OWS / KIOSK
OPERA Web Self-Service è progettato per supportare i trasferimenti di dati tra il motore di prenotazione Web dei clienti e OPERA Room Reservation o OWS OPERA Property è una raccolta di servizi Web che fornisce alle applicazioni client l'accesso a funzionalità chiave in OPERA. La Kiosk Interface fornisce un collegamento per consentire ai sistemi di chioschi per hotel di interagire direttamente con il Property Management System in modo da eseguire attività come check-in e check-out non assistiti. OPERA Kiosk Interface viene fornita come servizio Web, utilizzando chiamate SOAP standard.
OPERA API Glossary - OXI
OPERA Exchange Interface e il layout standard XML generici stanno creando la base per tutte le interfacce con OPERA. Tutte le personalizzazioni e le specifiche logiche di business sono programmate in un OPERA Exchange Adapter (OXA) e nel modulo OXI mediante parametri, i quali fungono anche da parti di comunicazione. L'aspettativa è che il sistema esterno memorizzi i dati scambiati nel proprio database. OXI può essere utilizzato per sistemi di prenotazione, gestori di canali, rendimenti e anche sistemi di gestione dei ricavi. Può essere utilizzato anche per i CRM.
OPERA API Glossary - HTNG
OPERA supporta le specifiche dei servizi Web HTNG 2008b Single Guest Itinerary, con estensioni aggiuntive dei messaggi proprietari OPERA. Le funzionalità supportate includono: prenotazioni di attività, registrazioni POS, prenotazione di base e scambio di profili.
Suite 8 API Glossary - Suite 8 Advanced Kiosk
La Kiosk Interface fornisce un collegamento per consentire ai sistemi di chioschi per hotel di interagire direttamente con il Property Management System in modo da eseguire attività come check-in e check-out non assistiti. OPERA Kiosk Interface viene fornita come servizio Web, utilizzando messaggi XML.
Suite 8 API Glossary - IFC8 FIAS - OPERA e Suite 8
FIAS è una specifica di protocollo universale che può essere utilizzata da diversi tipi di sistemi di terze parti per scambiare dati. Consente a un sistema di definire i propri record di dati specifici utilizzando l'elenco dei tipi di record e dei campi disponibili per creare le funzionalità desiderate da supportare all'interno di un'interfaccia. Attualmente supporta i seguenti tipi di IFC:
- Gestione telefono: fattura automaticamente le chiamate degli ospiti all'account e visualizza il nome dell'ospite alla reception.
- Sistemi di messaggi vocali: supporta le caselle postali degli ospiti e il sistema dell'hotel.
- Point-of-Sale: trasferisce le fatture del ristorante al conto del cliente.
- Sistemi di assitenza chiave: elimina automaticamente le chiavi al momento del check-in per consentire agli ospiti di accedere alle proprie camere e ad altre aree autorizzate, ad esempio offerte di fitness e così via.
- Sistemi di assitenza video: accoglie gli ospiti con una schermata di benvenuto e consente loro di richiedere il conto in qualsiasi momento. Le fatture video vengono registrate nel conto del cliente.
- Sistemi minibar: fattura automaticamente gli articoli consumati.
- Sistemi di vendita automatica: consente ai clienti di addebitare sul conto gli articoli acquistati nei distributori automatici.
- Trasferimento di denaro elettronico: autorizza il pagamento al momento del check-in e lo autorizza/salda al momento del check-out.
- Gestione degli edifici: consente di risparmiare energia raffreddando/riscaldando una camera solo se occupata.
- Sistemi di registrazione di Internet: fattura automaticamente l'utilizzo di Internet come sul conto.
- Sistemi di Digital Signage: trasferire le informazioni di base sugli eventi a un sistema di Digital Signage (Readerboard)
Suite 8 API Glossary Suite 8 OTA
CRS Standard XML Interface consente di caricare la disponibilità per tipo di hotel, tariffa e camera basata su trigger per OTA, OpenTravel Alliance, OTA è un'organizzazione no-profit che sviluppa specifiche di trasmissione dei dati aperti per lo scambio elettronico di informazioni aziendali per il settore dei viaggi, compreso ma non limitato all'uso di XML.
Criteri per il programma Oracle Hospitality Partner Integrations
Per inviare una richiesta per Oracle Hospitality Partner Integrations, i nostri futuri partner devono verificare i seguenti criteri per assicurarsi di essere in grado di effettuare integrazioni con gli standard Orcale.
- La soluzione dei partner complementare ai prodotti Oracle secondo quanto stabilito da Oracle*
- La soluzione dei partner conforme agli standard di sicurezza del settore
- La soluzione dei partner è sicura e non espone il software Oracle a violazioni delle informazioni
- La soluzione dei partner è conforme a PCI (inclusi PCI DSS, PCI PTS, PCI P2PE, PCI PA DSS)
- Supporto e canale di distribuzione
- Il partner deve fornire servizi di supporto continuativi ai clienti per la propria soluzione
- Il partner dispone di un canale di vendita attivo (proprio dell'azienda, in outsourcing o di una rete di rivendita)
- Prodotto esistente
- La soluzione dei partner è disponibile su ampia scala
Hotel Partner Integration Criteria Distribution
- Connettività di metaricerca abbinata a uno strumento di analytics e offerte
- Corporate RFP Management (Consortia)
- Website Content Management
- OTA Distribution Management
PMS
- CRM
- Up-selling
- Reputation Management
- Voucher
- Scansione carta d'identità e passaporto
- Gestione delle pulizie delle camere
- Marketing pre/post-soggiorno
Yield/Revenue Management
Rate Shopping
Sales & Catering
- Prenotazioni gruppi online
- Pianificazione camere
- Fuzionalità RFP
Booking Engine
- Fornitori di servizi di pagamento
- Consolidamento recensioni ospiti
Check-in/check-out automatici
- App per chioschi e interazioni con gli ospiti
Maintenance
Spa, golf e divertimento
Portiere
Criteri di integrazione per il settore crocieristico
- Shipboard Property Management System
- Fleet Management
- Gestione dei materiali
- Dining Management System
- Cruise Venue Management
Criteri di integrazione per i pagamenti
- Fornitori di servizi di pagamento
Di seguito è possibile trovare la ripartizione delle spese collegate a una convalida.
| Integrazione documentata | Integrazione convalidata | |
|---|---|---|
| Membership a OPN | $500 all'anno | $500 all'anno |
| License and Hardware Track | N/D* | $3.000 all'anno |
| Integrazione convalidata da Oracle | N/D | $1.500 tariffa una tantum |
| Test e convalida | $5.000 in media | $7.000 - $15.000** |
|
* Obbligatorio se è necessario un laboratorio di test in modalità on-premise | ||
Dopo aver esaminato i criteri, le API e i costi applicabili, è possibile procedere con l'invio della richiesta. Invia la richiesta utilizzando il seguente link. La richiesta verrà esaminata dal team di strategia (può impiegarci fino a 4 settimane). In base al risultato della verifica, verranno fornite le informazioni per i passi successivi. Se la richiesta viene approvata, ti verrà chiesto di aderire a Oracle Partner Network e ti verrà anche chiesto di aderire a Oracle Cloud Marketplace per le convalide cloud e/o al percorso Oracle Validated Integrations per la convalida on-premise