L'automazione pone le basi per una maggiore produttività del personale, consentendogli di lavorare da qualsiasi luogo e liberandoli da attività elementari per concentrarsi meglio sugli ospiti in diversi modi. L'uso dell'automazione per gestire le attività di up-selling, gestire le attività di food and beverage, affrontare i canali di distribuzione e gestire altre attività garantisce maggiore efficienza, una riduzione degli sprechi e l'incremento dei profitti.
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Grazie all'intelligenza artificiale e all'apprendimento automatico, Nor1 di Oracle crea l'opportunità per gli albergatori di aumentare i ricavi incrementali, presentando agli ospiti offerte mirate per camere e servizi di categoria superiore alle quali vorranno dire di sì.
Scopri in che modo gli hotel e i casinò utilizzano i sistemi point-of-sale Oracle Hospitality Simphony Cloud, i tablet Oracle MICROS e le stazioni di lavoro compatte ed eleganti per incrementare i ricavi e offrire eccezionali esperienze di ristorazione nelle loro strutture.
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management consente di aumentare i ricavi degli eventi. Consente, inoltre, al personale di effettuare visite fuori sede, di spostarsi nella struttura per le ispezioni in loco, di controllare la disponibilità dell'inventario e di apportare modifiche alle prenotazioni durante gli spostamenti.
Grazie alle esclusive capacità di connettività per tutti i canali diretti e indiretti, Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution consente agli hotel di ogni tipo e dimensione di aggiungere rapidamente canali di distribuzione e di migliorare la gestione dei ricavi e dei canali.
L'accesso ai dati in tempo reale attraverso le strutture consente al personale di Melia Hotels di interagire meglio con gli ospiti e offrire esperienze straordinarie e personalizzate.
Minor Hotels ha utilizzato le soluzioni hardware e point-of-sale Oracle MICROS Simphony Cloud per acquisire informazioni dettagliate sull'attività del settore food and beverage e migliorare il ROI.
Se fatto correttamente, l'up-selling è una soluzione vincente sia per gli ospiti sia per l'hotel. Un upselling efficace consente agli ospiti di personalizzare il proprio soggiorno, generando così ricavi e fidelizzazione.
Grazie alle soluzioni di automazione degli hotel, gli albergatori possono incrementare la crescita dei ricavi senza tassare il personale ridotto e garantire che l'inventario non sia troppo basso o inutilizzato. Nor1 di Oracle offre opportunità di upgrade ponderate e su misura per gli ospiti per personalizzare l'esperienza di soggiorno.
Scopri le soluzioni di upselling Nor1 (PDF)I rapidi cambiamenti sul mercato, le preferenze dei consumatori e la tecnologia sfidano gli operatori del settore food and beverage a reinventare le loro aziende per rimanere competitive. Comprendere come navigare in tale volatilità, utilizzando la tecnologia per innovare rapidamente e soddisfare le esigenze emergenti, è la chiave per raggiungere un successo duraturo.
Guarda il video sulla massimizzazione dei ricavi (27:42)Il business degli eventi rappresenta in genere dal 25% al 50% del fatturato totale degli albergatori e la sua perdita durante la pandemia è stato un duro colpo. Ciò rende il recupero delle vendite di fondamentale importanza. Sei pronto? Molti albergatori potrebbero non esserlo, secondo un nuovo report di Starfleet Research, che valuta le priorità della tecnologia del settore hospitality.
Accedi al report di Starfleet ResearchIscriviti alla nostra newsletter mensile sulle notizie e le tendenze del settore hospitality.
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