Supporto Life Sciences

Fai riferimento all'elenco dei prodotti riportato di seguito per contattare il team di supporto appropriato.

Ti ricordiamo che i nostri prompt telefonici sono cambiati. Se hai bisogno del CTMS Cloud Support (noto come TMMCS), chiama il numero verde indicato nella sezione Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (prima noto come TMMCS).

  • Prodotti clinici

    • ClearTrial

      Per ricevere assistenza per ClearTrial Cloud Service, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com/. Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero verde
      Giappone 0120 09 1406
      Stati Uniti +1 877-206-4846

      Se hai problemi con uno qualsiasi dei numeri verdi puoi chiamare il numero +44 207 131 2838 (si faccia presente che questo è un numero internazionale e che verrà effettuato un addebito al momento della chiamata).

    • Oracle Clinical (OC)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Clinical Development Analytics (CDA)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Clinical One Cloud Service: Data Collection (compresa l'integrazione con Central Coding e CRF Submit), Randomization and Trial Supply Management (RTSM), Digital Gateway (Integration Hub) e HS Learn Manager

      Per ricevere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando Life Sciences Support Cloud. Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero verde
      Argentina +541152996103
      Australia +61730317005
      Austria +43133777140
      Belgio +3227191333
      Bosnia +38733958920
      Brasile +551151877127
      Bulgaria +35929238160
      Cile +56226665052
      Cina +861061065025
      Colombia +576016116646
      Costa Rica +50622055520
      Croazia +38516306300
      Repubblica Ceca +420220437213
      Danimarca +4544808070
      Egitto +20235350080
      Estonia +3726287720
      Finlandia +358954941021
      Francia +33157602010
      Germania +498914302302
      Grecia +302106789440
      Hong Kong +85236551725
      Ungheria +3612241777
      Indonesia +622125552115
      Numero alternativo per Singapore
      +65 6436 1405
      Irlanda +35318031986
      Israele +97286200920
      Italia +390224959060
      Giappone 0120 09 1406 ; +81 503 615 0107
      Giordania +96265200870
      Lituania +37052047510
      Malaysia +60322993045
      Messico +523329924648
      Marocco +212522977358
      Paesi Bassi +31306627281
      Nuova Zelanda +6449785450
      Norvegia +4767526868
      Pakistan +92512099730
      Perù +5116151009
      Filippine +63279445204
      Polonia +48221682421
      Portogallo +351214235240
      Romania +40212073873
      Russia Oracle ha rimosso tutte le operazioni prima presenti nella Federazione Russa. Per ulteriori informazioni, vai alla pagina oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Arabia Saudita +966112739216
      Singapore +65 6436 1405
      Slovacchia +421257288030
      Sudafrica +27214007250
      Corea del Sud +82221947645
      Spagna +34916036550
      Svezia +46858778050
      Svizzera +41225562770
      Taiwan +886287267360
      Thailandia +6626964745
      Turchia +902123296772
      Regno Unito +442035742273
      Ucraina +380322429720
      Emirati Arabi Uniti +97144259100
      Stati Uniti +17814421200
    • Clintrial

      Gli utenti possono registrare nuovi problemi, visualizzare i progressi e cercare informazioni utilizzando il nostro strumento di ticketing Support Cloud, disponibile all'indirizzo hsgbu.custhelp.com.

      Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: hsgbu-jp.custhelp.com.

      Paese Numero verde
      Argentina 0 800 666 1657
      Australia 1800 143 695
      Austria 0800 293 245
      Belgio 0800 77926
      Canada (inglese) +1 877 653 8582
      Canada (francese) +1 877 658 3157
      Cile 1 230 0206 142
      Cina (China Unicom/Netcom Lines) +86 106 106 5023
      Cina (China Telecom Lines) 10800 440 0576
      Repubblica Ceca +420220437213
      Danimarca 8088 3155
      Finlandia 0800 116909
      Francia 0800 910 614
      Germania 0800 181 2948
      Grecia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Ungheria 06800 141 43
      Islanda 800 8433
      India 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israele 180 945 5814
      Italia 800 780 134
      Giappone 0120 09 1406 ; +81 503 615 0106
      Corea del Sud 0805970880
      Malaysia 1800 80 4529
      Messico (numero principale) 018 00 436 0203
      Messico (numero secondario) 018 00 123 3319
      Paesi Bassi 0800 023 2436
      Nuova Zelanda 0800 443 527
      Norvegia 800 14096
      Filippine 1800 8908 6451
      Polonia 800 702 493
      Portogallo 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Russia Oracle ha rimosso tutte le operazioni prima presenti nella Federazione Russa. Per ulteriori informazioni, vai alla pagina oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Serbia 800190012
      Singapore 800 44 111 91
      Slovacchia 800606770
      Sudafrica 0800 996 167
      Spagna 900 998986
      Svezia 0200 214938
      Svizzera 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Thailandia 001 800 442 035
      Regno Unito 0800 036 9540
      Stati Uniti (numero principale) + 1 866 843 1953
      Stati Uniti (numero secondario) + 1 877 652 9403
      Stati Uniti (fax) +1 866 546 9526
      Fax internazionale +(44) 1189243708

      Se stai avendo problemi con uno qualsiasi dei numeri verdi puoi chiamare il numero +44 (0) 207 131 2801 (si faccia presente che questo è un numero internazionale e che verrà effettuato un addebito al momento della chiamata).

    • Data Management Workbench (DMW)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • InForm Suite: InForm, Central Designer, Central Coding, CRF Submit, InForm Publisher, InForm Adapter, InForm User Management Interface (UMI), User Management Tool (UMT) e CIS

      Gli utenti possono registrare nuovi problemi, visualizzare i progressi e cercare informazioni utilizzando il nostro strumento di ticketing Support Cloud, disponibile all'indirizzo hsgbu.custhelp.com.

      Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: hsgbu-jp.custhelp.com.

      Paese Numero verde
      Argentina 0 800 666 1657
      Australia 1800 143 695
      Austria 0800 293 245
      Belgio 0800 77926
      Canada (inglese) +1 877 653 8582
      Canada (francese) +1 877 658 3157
      Cile 1 230 0206 142
      Cina +861061065025
      Cina (China Unicom/Netcom Lines) 10800 744 0594
      Cina (China Telecom Lines) 10800 440 0576
      Repubblica Ceca +420220437213
      Danimarca 8088 3155
      Finlandia 0800 116909
      Francia 0800 910 614
      Germania 0800 181 2948
      Grecia 800 4414 5939
      Hong Kong 800 900 876
      Ungheria 06800 141 43
      Islanda 800 8433
      India 0008004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israele 180 945 5814
      Italia 800 780 134
      Giappone 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Corea del Sud 0805970880
      Malaysia 1800 80 4529
      Messico (numero principale) 018 00 436 0203
      Messico (numero secondario) 018 00 123 3319
      Paesi Bassi 0800 023 2436
      Nuova Zelanda 0800 443 527
      Norvegia 800 14096
      Filippine 1800 8908 6451
      Polonia 800 702 493
      Portogallo 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Russia Oracle ha rimosso tutte le operazioni prima presenti nella Federazione Russa. Per ulteriori informazioni, vai alla pagina oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Serbia 800190012
      Singapore 800 44 111 91
      Slovacchia 800606770
      Sudafrica 0800 996 167
      Spagna 900 998986
      Svezia 0200 214938
      Svizzera 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Thailandia 001 800 442 035
      Regno Unito 0800 036 9540
      Stati Uniti (numero principale) + 1 866 843 1953
      Stati Uniti (numero secondario) + 1 877 652 9403
      Stati Uniti (fax) +1 866 546 9526
      Fax internazionale +(44) 1189243708

      Se stai avendo problemi con uno qualsiasi dei numeri verdi puoi chiamare il numero +44 (0) 207 131 2801 (si faccia presente che questo è un numero internazionale e che verrà effettuato un addebito al momento della chiamata).

    • IRT

      Per ricevere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando il portale Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo hsgbu.custhelp.com. Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: hsgbu-jp.custhelp.com.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Se riscontri problemi con uno qualsiasi dei numeri verdi, puoi chiamare il numero +44 207 131 2818. Si prega di notare che questo non è un numero verde, e che verranno applicate tariffe internazionali alle chiamate provenienti da luoghi al di fuori del Regno Unito.

      Paese Numero verde
      Argentina 0 800 666 1657
      Australia 1800 143 695
      Austria 0800 293 245
      Belgio 0800 77926
      Canada (inglese) +1 877 653 8582
      Canada (francese) +1 877 658 3157
      Cile 1 230 0206 142
      Cina 861061065025.00
      Cina (China Unicom/Netcom Lines) 10800 744 0594
      Cina (China Telecom Lines) 10800 440 0576
      Repubblica Ceca +420220437213
      Danimarca 8088 3155
      Finlandia 0800 116909
      Francia 0800 910 614
      Germania 0800 181 2948
      Grecia 800 4414 5939
      Guatemala +44 207 131 2818 (Si prega di notare che questo non è un numero verde per il Guatemala e che alle chiamate verranno applicate tariffe internazionali)
      Hong Kong 800 900 876
      Ungheria 06800 141 43
      Islanda 800 8433
      India 8004402279
      Irlanda 1800 620 420
      Israele 180 945 5814
      Italia 800 780 134
      Giappone 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Corea del Sud 805970880
      Malaysia 1800 80 4529
      Messico (numero principale) 018 00 436 0203
      Messico (numero secondario) 018 00 123 3319
      Paesi Bassi 0800 023 2436
      Nuova Zelanda 0800 443 527
      Norvegia 800 14096
      Filippine 1800 8908 6451
      Polonia 800 702 493
      Portogallo 800 880 324
      Porto Rico +1 866 882 8280
      Russia Oracle ha rimosso tutte le operazioni prima presenti nella Federazione Russa. Per ulteriori informazioni, vai alla pagina oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
      Serbia 800190012
      Singapore 800 44 111 91
      Slovacchia 800606770
      Sudafrica 0800 996 167
      Spagna 900 998986
      Svezia 0200 214938
      Svizzera 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Thailandia 001 800 442 035
      Regno Unito 0800 036 9540
      Stati Uniti (numero principale) + 1 866 843 1953
      Stati Uniti (numero secondario) + 1 877 652 9403
    • LabPas

      Se stai avendo problemi con uno qualsiasi dei numeri verdi puoi chiamare il numero +(44) 2071312817 (si faccia presente che questo è un numero internazionale e che verrà effettuato un addebito al momento della chiamata).

      In alternativa, invia la tua richiesta tramite e-mail a: LabPasSupport_ww@oracle.com

      Ricordati di includere i tuoi dettagli (azienda sponsor e URL della tua applicazione) nella tua e-mail.

      Paese Numero verde
      Stati Uniti 877-571-3839
      Francia 0805 540 229
      Germania 0800 664 8861
      Regno Unito 0800 141 2053
    • Life Sciences Data Hub (LSH)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • mHealth

      Per ricevere assistenza per mHealth, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento Oracle Life Sciences Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com/. Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero verde
      Stati Uniti +1 877-300-4595

      Se risconti problemi con uno qualsiasi dei numeri verdi puoi chiamare il numero +44 207 131 2818 (si faccia presente che questo è un numero internazionale e che nel caso delle chiamate provenienti da luoghi al di fuori del Regno Unito verrà effettuato un addebito).

    • Remote Data Capture (RDC)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Siebel Clinical Trial Management System (CTMS) – (on-premise)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Site Select, Site Activate, Site Analyze e Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto)

      Per ricevere assistenza per Site Select, Site Activate, Site Analyze e Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto), apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com/. Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero verde
      Giappone 0120 09 1406
      Stati Uniti +1 877-300-4595
    • Thesaurus Management System

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (prima noto come TMMCS)

      Per ricevere assistenza per Life Sciences CTMS Cloud Service, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com/. Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero verde
      Giappone 0120 09 1406
      Stati Uniti +1 877-300-4595

      Se risconti problemi con uno qualsiasi dei numeri verdi puoi chiamare il numero +44 207 131 2818 (si faccia presente che questo è un numero internazionale e che nel caso delle chiamate provenienti da luoghi al di fuori del Regno Unito verrà effettuato un addebito).

  • Prodotti di farmacovigilanza

    • Argus Cloud Service

      Per ricevere assistenza per Safety Cloud Service, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento di ticketing Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com/.

      Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero locale
      Stati Uniti +1 855 516 3376
      Giappone 0120 09 1406; +81 503 615 0104
      Ore di ufficio in Giappone: dalle 09:00 alle 17:00
      Cina +86 106 106 5023
      Corea +82 221 947 543

      Gli utenti che chiamano da altri paesi (o quelli che hanno qualche problema con i numeri indicati sopra) possono chiamare il numero +44 207 131 2830. Si faccia presente che questo è un numero internazionale e che nel caso delle chiamate provenienti da luoghi al di fuori del Regno Unito verrà effettuato un addebito.

    • Argus – (on-premise)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Empirica Cloud Service

      Per ricevere assistenza per Safety Cloud Service, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento di ticketing Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com/.

      Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero locale
      Stati Uniti +1 855 516 3376
      Giappone 0120 09 1406; +81 503 615 0104
      Ore di ufficio in Giappone: dalle 09:00 alle 17:00
      Cina +86 106 106 5023
      Corea +82 221 947 543

      Gli utenti che chiamano da altri paesi (o quelli che hanno qualche problema con i numeri indicati sopra) possono chiamare il numero +44 207 131 2830. Si faccia presente che questo è un numero internazionale e che nel caso delle chiamate provenienti da luoghi al di fuori del Regno Unito verrà effettuato un addebito.

    • Empirica – (on-premise)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Assunzione di sicurezza

      Per ricevere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando Life Sciences Support Cloud. Per il supporto in lingua giapponese, vai alla pagina: https://hsgbu-jp.custhelp.com/.

      Puoi ricevere assistenza telefonica anche chiamando uno dei seguenti numeri:

      Paese Numero locale
      Stati Uniti +1 855 516 3376
      Giappone 0120 09 1406; +81 503 615 0104
      Ore di ufficio in Giappone: dalle 09:00 alle 17:00
      Cina +86 106 106 5023
      Corea +82 221 947 543

  • Prodotti per il settore sanitario

    • Health Response Readiness Cloud Service

      Per ricevere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando il portale clienti Oracle Health for US Government disponibile all'indirizzo https://gbu-usgov.custhelp.com.

    • Health Immunization Management Cloud Service

      Per ricevere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com.

    • Health Management System Cloud Service for Government

      Per ricevere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com.

      Gli utenti designati possono utilizzare anche l'opzione chat all'interno dell'applicazione Health Management System. Per maggiori dettagli, rivolgiti al tuo amministratore di sistema locale.

    • Healthcare Notifications Cloud Service

      Oracle Healthcare Notifications è un servizio opzionale con le soluzioni Oracle Health che fornisce notifiche tramite SMS. Attualmente è utilizzato da Health Management System (HMS) per inviare dettagli sugli appuntamenti e promemoria sulle vaccinazioni.

      Per ricevere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) utilizzando lo strumento Life Sciences Support Cloud disponibile all'indirizzo https://hsgbu.custhelp.com. La richiesta di servizio deve essere registrata nelle soluzioni Oracle Health utilizzando il servizio Healthcare Notifications, ad esempio Health Management System (HMS).

    • Healthcare Analytics Data Integration

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Data Repository

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Foundation (precedentemente noto come Healthcare Data Warehouse Foundation)

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Omics

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Master Person Index

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Healthcare Translational Research

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

    • Life Sciences Information Manager

      Per richiedere assistenza, apri una richiesta di servizio (SR, service request) da My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal.

      Per aprire una richiesta di servizio da My Oracle Support (MOS), avrai bisogno dell'identificativo supporto clienti (SI, Support Identifier). Questo può essere fornito dalla persona nella tua organizzazione con il ruolo di Customer User Administrator (CUA) di My Oracle Support (MOS), che probabilmente è anche la persona che gestisce il contratto Oracle nella tua azienda.

      In alternativa, puoi contattare il team di supporto di My Oracle Support (MOS) utilizzando il numero di contatto appropriato disponibile all'indirizzo: https://www.oracle.com/support/contact.html.

Ulteriori risorse di supporto

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Per ricevere assistenza su qualsiasi prodotto Oracle non incluso nelle sezioni precedenti, invia una richiesta My Oracle Support (MOS) all'indirizzo https://support.oracle.com/portal/

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