Retail omnicanale e negozi

Oracle Retail Xstore Point of Service permette transazioni impeccabili

Crea interazioni connesse

Equipaggia gli addetti alle vendite con solide funzionalità point-of-service per il retail. Opzioni compatibili con i dispositivi mobile supportano le esperienze di acquisto che i clienti si aspettano attraverso visibilità dell'inventario, customer intelligence e transazioni senza interruzioni.

Supporta gli addetti alle vendite

Massimizza la produttività dei tuoi addetti alle vendite dando loro gli strumenti giusti. Ora più che mai, gli addetti alle vendite svolgono uno o più ruoli fondamentali. Le loro prestazioni possono portare i consumatori a diventare clienti di lunga data del tuo negozio o a girare le spalle e cercare altrove.

Ottieni insight utili

La potenza di Oracle Retail Xstore Point of Service arriva anche al responsabile del negozio, per il quale supporta depositi bancari, pianificazione del personale, timekeeping e reportistica. I manager possono inoltre supportare gli addetti alle vendite con l'utilizzo di messaggistica per il negozio, task e obiettivi di vendita. In definitiva, i manager dedicano meno tempo alle attività amministrative, cosa che permette loro di concentrarsi sul motivare gli addetti alle vendite e sul servire i clienti.

Framework flessibile

Sfrutta la potenza delle tecnologie di rete avanzate e integra tutte le operazioni sul campo in un'unica, potente organizzazione di retail. Xstore Point of Service ti permette di scegliere tra una vasta gamma di database, sistemi operativi e piattaforme hardware per supportare il tuo business.

Oracle Retail Customer Engagement aiuta a fidelizzare i clienti

Processo decisionale informato

Ottieni gli strumenti e gli insight strategici di cui hai bisogno per indirizzare gli investimenti di marketing sui segmenti di clienti con potenziale più elevato e prendere decisioni migliori nelle aree cruciali del merchandising e delle operations.

Oracle Retail Customer Engagement è una suite di servizi cloud integrati progettati per aumentare i ricavi e la redditività per la tua azienda retail. I moduli della suite ti consentono di fidelizzare i clienti, aumentare la spesa media e favorire la ripetizione degli acquisti.

Oracle Retail Customer Management and Segmentation (PDF)

Elimina i silos di dati nella tua organizzazione. Sfrutta una serie di potenti strumenti di segmentazione progettati per aiutarti a esplorare i dati, raccogliere insight strategici e sfruttare le aree di opportunità.

Oracle Retail Gift Cards (PDF)

Rispondi rapidamente alle opportunità promozionali con una gift card che offre flessibilità, scalabilità e affidabilità.

Oracle Retail Campaign and Deal Management (PDF)

Trasforma gli insight in azioni per accelerare la crescita di ricavi e redditività. Sfrutta dati preziosi per personalizzare le interazioni e aumentare la percentuale di risposte.

Oracle Retail Loyalty and Awards (PDF)

Identifica, premia e fidelizza gli acquirenti con un programma fedeltà incentrato sulla fidelizzazione e sull'acquisizione dei clienti.

Oracle Retail Promotion Engine (PDF)

Fidelizza i clienti, aumenta la spesa media e favorisci la ripetizione degli acquisti. Indirizza gli investimenti verso i segmenti di clienti con potenziale più elevato e prendi decisioni migliori in aspetti fondamentali del merchandising e delle operations.

Oracle Retail Order Management Suite Cloud Services permette un'evasione degli ordini più intelligente

Evasione degli ordini omnicanale efficiente

Nel mondo frenetico e connesso di oggi, i retailer hanno bisogno di una piattaforma completa che consenta loro di offrire customer experience eccezionali in tutti i canali. Con Oracle Retail Order Management Suite, puoi colmare facilmente il divario tra le vendite e garantire percorsi coerenti e coesi per i clienti.

Oracle Retail Order Administration Cloud Service

Offri esperienze di acquisto convenienti e servizi avanzati che soddisfano i clienti, favoriscono la crescita dei ricavi e rafforzano la fidelizzazione dei clienti. Puoi sviluppare una customer experience coerente su tutti i canali fornendo notifiche su ordini inevasi, resi, scambi, opzioni regalo e assistenza in tempo reale. Con Oracle Retail Order Administration Cloud Service, puoi sfruttare le informazioni sui clienti in modo più efficace in tutta la transazione e come parte delle attività di marketing, merchandising, accettazione degli ordini e customer service. Accedi e modifica facilmente l'ordine e comunica rapidamente le informazioni sui nuovi ordini ai clienti, garantendo al contempo l'efficienza operativa.

Oracle Retail Order Orchestration Cloud Service

Offri una visione del magazzino in tempo reale a livello aziendale e sfrutta un motore di acquisto basato su regole per determinare il luogo dove è più consigliato e redditizio evadere gli ordini. Oracle Retail Order Orchestration Cloud Service indirizza gli ordini alle ubicazioni di evasione nel momento in cui vengono effettuati, e i retailer ricevono aggiornamenti sullo stato, come notifiche su rifiuti degli ordini, annullamenti e spedizione. Grazie a questa visibilità estesa, non viene perso nemmeno un minuto mentre si evadono gli ordini e si assistono i clienti.

Crea esperienze di pagamento più efficaci con EFTConnect Cloud Service

Crea il tuo ecosistema di partner e offri nuovi servizi di pagamento che fanno risaltare il tuo istituto. Oracle Retail EFTConnect Cloud Service offre un'architettura agile e aperta che permette ai retailer di innovare i pagamenti con una suite di API complete e rimuove Oracle Retail Order Administration Cloud Service dallo standard Payment Application Data Security Standard (PA-DSS), costoso e spesso modificato.

Oracle Retail Store Inventory Operations garantisce un inventario accurato

Visibilità a livello aziendale sulla posizione di magazzino dei negozi

Connettiti in tempo reale a soluzioni e tecnologie di terze parti che aggiornano l'inventario come RFID, soluzioni di gestione degli articoli deperibili o scaffali elettronici. Queste integrazioni predefinite e i punti di connessione aperti eliminano la necessità di elaborare batch notturni e i ritardi nella condivisione della disponibilità del magazzino in tempo reale. Avendo accesso in tempo reale ai dati di inventario in tutta l'organizzazione, le decisioni aziendali si basano su informazioni accurate e in tempo reale.

Ottimizza le operazioni degli addetti alle vendite per garantire un magazzino accurato

Aumenta l'efficienza e l'automazione per i tuoi dipendenti nell'area vendita e nel retro del negozio. Offri un set di processi semplice, prevedibile e ripetibile per una gestione discreta del magazzino permanente in tempo reale.

Supporta la mobilità e la flessibilità degli addetti in negozio

Fornisci un flusso di lavoro mobile e accesso agli addetti del negozio per eseguire tutti i processi relativi al magazzino nell'area vendita e nel retro. Dashboard intuitive forniscono alla gestione del negozio gli strumenti per monitorare e correggere gli eventi di magazzino in tempo reale.

CX Commerce favorisce conversioni e fidelizzazione

Aumenta le vendite con un e-commerce personalizzato e omnicanale

Arricchisci l'esperienza di acquisto digitale dei tuoi clienti con una soluzione di e-commerce unificata che sfrutta i dati dei tuoi sistemi CRM e di back-office. Oracle B2C Commerce favorisce conversioni e fidelizzazione quando e dove i tuoi acquirenti desiderano interagire con il tuo brand.

Aumenta l'agilità IT

Strumenti drag-and-drop facili da usare ti consentono di curare e personalizzare le esperienze di e-commerce omnicanale dei tuoi acquirenti.

Total cost of ownership minore

Utilizza dashboard interattive e visualizzazioni dei dati che acquisiscono insight in tempo reale da ogni interazione dei clienti per avere una maggiore visibilità sui desideri e sulle esigenze dei tuoi acquirenti.

Converti più acquirenti

Collega ogni aspetto dell'e-commerce per offrire esperienze personalizzate che coinvolgono i clienti in tutti i cicli di acquisto nel momento giusto e nel canale giusto.

Unifica le strategie di canale

Connetti i dati di acquirenti e aziende con un flusso di dati trasparente tra il tuo contact center, il marketplace e le applicazioni POS in negozio.

Oracle Retail Data Store aiuta a sfruttare i dati del retail

Oracle Retail Data Store è un ambiente low-cost e low-code che consente ai retailer di innovare, prendere il controllo dei propri dati ed estendere le funzionalità dei servizi cloud Oracle Retail.

Oracle Retail Data Store è altamente scalabile e configurabile per supportare il panorama retail in continua evoluzione. Consolida i dati relativi a vendite, magazzino, prezzi, promozioni, clienti, ordini, domanda, evasione, articoli, fornitori, consumatori e canali per supportare i processi e i percorsi aziendali esclusivi di un retailer.

Retail Data Store include potenti strumenti per sfruttare tutti questi dati

• Oracle Retail Home
• Oracle Analytics
• Oracle APEX
• Oracle REST Data Services

• Visualizza la scheda tecnica di Oracle Retail Data Store (PDF)

Collect and Receive: il retail viene reinventato con la consegna in giornata

Ridefinisci il modo in cui si muove il retail con una raccolta di processi chiamata Collect and Receive abilitata da Oracle Retail Data Store Cloud Service. Consente ai retailer di servire meglio i propri clienti comprendendo come distribuire il magazzino disponibile in tutta la proprietà retail. Collect and Receive si allinea ai tradizionali processi di pianificazione, acquisto, spostamento e vendita che sfruttano la potenza dei dati per migliorare la consegna in giornata. Grazie a questa nuova funzionalità, alla tecnologia Oracle e a una partnership con Uber Direct, i retailer possono guadagnare agilità spostando e posizionando asset, inclusi clienti, scorte e dispositivi, nella parte della proprietà più vicina al punto di acquisto.

Oracle Retail Payment Cloud Service

Elaborazione dei pagamenti per negozi retail

L'elaborazione dei pagamenti di Oracle è migliorata. Oracle Retail Xstore Point of Service è ora disponibile con la nostra soluzione di accettazione dei pagamenti. Oracle Retail Payment Cloud Service offre un modello di prezzo a tariffa fissa e competitivo che consenta ai retailer di anticipare esattamente quanto pagheranno per ogni transazione, indipendentemente dal metodo di pagamento. Non ci sono costi aggiuntivi di servizio o minimi mensili.

Il servizio viene eseguito su Oracle Cloud Infrastructure (OCI), per cui offre elevati standard di sicurezza, crittografia end-to-end e conformità al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Se integrato con Oracle Retail Xstore Point of Service e l'hardware Oracle MICROS, il servizio offre ai retailer una piattaforma completa, dall'accettazione dei pagamenti fino all'elaborazione.

Perché rendere Oracle il tuo processore dei pagamenti?

Pagamenti contactless
Permetti ai clienti di pagare come preferiscono: carta di debito o di credito, Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay.

Nessuna tariffa di servizio nascosta
A differenza di altri esercenti o processori di pagamento, le tariffe di Oracle Retail Payment Cloud Service sono fisse, senza costi e commissioni nascoste per il servizio.

Termini mensili
Ci guadagniamo di mese in mese la tua adesione offrendo termini flessibili e nessun contratto annuale.

Un solo team di supporto
Con Xstore Point of Service e Oracle come processore di pagamento, hai un unico team di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e 365 giorni l'anno.

Sicuro e affidabile
Oracle Retail Payment Cloud Service è sicuro, instrada le transazioni attraverso una cifratura end-to-end, ed è conforme agli standard PCI DSS.