Cos'è un Transportation Management System?
Gartner nomina Oracle come leader di settore per i sistemi di gestione dei trasporti
Scopri perché Oracle è stato nominato leader di settore nel Gartner Magic Quadrant 2024 per i sistemi di gestione dei trasporti per la diciassettesima volta.*
Un sistema di gestione dei trasporti (TMS) è una piattaforma logistica che utilizza la tecnologia per aiutare le aziende a pianificare, eseguire e ottimizzare il movimento fisico dei prodotti, sia in entrata che in uscita, e assicurandosi che la spedizione sia conforme e che la documentazione adeguata sia disponibile. Questo tipo di sistema fa spesso parte di un sistema più ampio di gestione della supply chain (SCM).
A volte noto come una soluzione di gestione dei trasporti o software per la gestione dei trasporti, un TMS fornisce visibilità sulle operations di trasporto quotidiano, informazioni e documentazioni sulla conformità commerciale e garantisce la consegna tempestiva di merci e prodotti. I sistemi di gestione dei trasporti semplificano anche il processo di spedizione e rendono più facile la gestione e l'ottimizzazione da parte delle aziende delle operazioni di trasporto, che siano via terra, aria o mare.
La gestione dei trasporti e la supply chain
Oltre alla gestione dei trasporti, altri componenti di un tipico sistema SCM includono procurement, gestione del ciclo di vita del prodotto, pianificazione della supply chain, gestione degli ordini, produzione, inventario e gestione del magazzino.
Perché è importante disporre di un Transportation Management System
I sistemi di gestione dei trasporti svolgono un ruolo centrale nelle supply chain, influenzando ogni parte del processo, dalla pianificazione e procurement alla logistica e al lifecycle management. L'ampia e profonda visibilità offerta da un potente sistema porta a una pianificazione ed esecuzione dei trasporti più efficienti, che si traduce in una maggiore soddisfazione del cliente. Questo, a sua volta, porta a maggiori vendite, aiutando le aziende a crescere. Con un ambiente commerciale globale così dinamico in cui viviamo e in cui operiamo, è importante disporre di un sistema che ti consenta di navigare con successo nei processi complicati relativi alle politiche commerciali e alla compliance.
Chi utilizza un TMS (Transportation Management System)?
Come cambiare le aspettative dei consumatori
Nel mondo odierno caratterizzato dalle spedizioni in giornata e dal monitoraggio in tempo reale, i consumatori si aspettano di ottenere subito ciò che desiderano. Tenere il passo con questa domanda sta esercitando una pressione senza precedenti sulle imprese tradizionali, e da nessuna parte questo viene sentito più acutamente che nella supply chain. Il movimento fisico delle merci è un anello critico nella supply chain e sempre più aziende si affidano ai sistemi di gestione dei trasporti perché li aiutino a gestire questa funzione.
I sistemi di gestione dei trasporti sono utilizzati principalmente dalle aziende che devono spedire, spostare e ricevere merci su base regolare, tra cui:
- Aziende manifatturiere
- Distributori
- Aziende di e-commerce
- Attività di vendita al dettaglio
- Aziende che forniscono servizi logistici, come società di logistica di terze parti e di quarte parti (3PL e 4PL) e i service provider della logistica (LSP)
Le aziende in quasi tutti i settori, dall'edilizia alla biologia, utilizzano un sistema di gestione dei trasporti. Gli utenti principali sono le aziende che spendono $100 milioni o più all'anno in merci, ma la disponibilità di soluzioni TMS basate su cloud ha reso più conveniente per le piccole imprese sfruttare i vantaggi dell'incorporazione di un sistema di gestione dei trasporti nella loro supply chain.
Offerte TMS
Le aziende possono acquistare un sistema autonomo di gestione dei trasporti che può essere integrato con il loro enterprise resource planning (ERP) esistente sul cloud o on-premise e soluzioni SCM. Alcune soluzioni TMS hanno funzionalità di documentazione commerciale oppure puoi integrare il tuo TMS con un'applicazione Global Trade Management (GTM). Ancora, i TMS tipicamente meno ricchi di funzionalità, sono disponibili come moduli all'interno delle suite ERP e SCM.
Pianifica, esegui e ottimizza per la consegna tempestiva dei prodotti
Un TMS può aiutare qualsiasi azienda a pianificare, eseguire e ottimizzare il movimento fisico delle merci.
Pianificazione
Un TMS aiuta l'azienda a selezionare la modalità di spedizione ottimale e il miglior corriere, in base a costi, efficienza e distanza, inclusa l'ottimizzazione delle rotte del vettore multi-tratta. Un TMS forte può fornire visibilità in ogni fase della supply chain e, insieme alla funzionalità Global Trade Management, può anche fornire informazioni su commercio e tariffe e se ci sono potenziali ritardi che possono verificarsi a causa di dogane e altre normative commerciali.
I sistemi TMS e le piccole imprese
Le aziende più piccole, quelle che spendono dai 5 milioni ai 10 milioni di dollari all'anno per le merci, si sono tradizionalmente affidate a fogli di calcolo e altri metodi manuali per gestire il trasporto. Ma ora, le soluzioni basate su cloud stanno rendendo più conveniente per queste piccole aziende investire in un TMS.
Esecuzione
Le funzionalità di esecuzione dei sistemi di gestione dei trasporti variano notevolmente, ma possono includere la corrispondenza dei carichi e la comunicazione con i corrieri, la documentazione e il monitoraggio delle spedizioni e l'assistenza con la fatturazione e il regolamento del trasporto delle merci. Alcune soluzioni TMS avanzate forniscono anche servizi track-and-trace, consentendo lo scambio di informazioni in tempo reale tra vettori, distributori, magazzini e clienti. Tali sistemi avanzati possono anche avere le funzionalità per gestire complesse logistiche internazionali, inclusa la fornitura di documentazione di importazione ed esportazione adeguata assicurandosi che le spedizioni siano Trade Compliant.
Ottimizzazione
Le capacità di ottimizzazione del TMS di solito includono la capacità di misurare e tenere traccia delle performance con report, dashboard, Analytics e intelligenza relativa al trasporto.
I vantaggi di un TMS
I TMS e la moderna gestione dei trasporti in generale offrono molti vantaggi alle imprese. Alcuni dei principali vantaggi sono:
- Costi ridotti per l'azienda e per il cliente finale
- Semplificazione dei processi della supply chain attraverso aree geografiche, modalità e corrieri
- Automazione delle operation di business per una fatturazione e una documentazione più rapide e accurate
- Miglioramento della visibilità e della sicurezza, soprattutto in transito
- Risparmio di tempo e un minor numero di passaggi manuali comportano minori ritardi e tempi di consegna più rapidi
- La capacità di tracciare le merci, sia a livello locale che globale, su un'unica piattaforma
- Compliance migliore nell'importazione ed esportazione riducendo al minimo le penali e i ritardi di spedizione
- Nuovi insight di business in quanto un reporting migliore porta a un'azione più rapida e a un miglioramento dei processi
- Miglioramenti nel Customer Service e nella soddisfazione del cliente con aggiornamenti in tempo reale e minori ritardi di spedizione
- La capacità di ampliare il business soddisfacendo e superando le richieste dei clienti di spedizioni veloci e puntuali
Il valore aggiunto di un TMS nel cloud
Un sistema di gestione dei trasporti basato su cloud offre molti degli stessi vantaggi aziendali di altre soluzioni cloud, tra cui economie di scala migliori, total cost of ownership inferiore, nessuna tariffa di aggiornamento e un ritorno sugli investimenti (ROI) più rapido.
Per l'IT, un TMS basato su cloud offre ulteriori vantaggi sotto forma di implementazioni più veloci, meno ore necessarie per la formazione e l'installazione, aggiornamenti automatici con le funzionalità più recenti e una maggiore sicurezza.
Il futuro dei sistemi TMS
Le aspettative dei clienti continuano a crescere, non solo per le consegne puntuali, ma per le consegne in due giorni e anche in giornata, con aggiornamenti in tempo reale forniti durante il processo di spedizione. Le normative sul commercio globale in continua evoluzione stanno anche costringendo le supply chain ad innovarsi per tenere il passo, spesso investendo in un sistema di gestione dei trasporti.
I sistemi di gestione dei trasporti devono diventare più robusti e ricchi di funzionalità, fornendo risposte più rapide ai consumatori e informazioni più dettagliate alle aziende. Il machine learning consente ai TMS di essere più intelligenti, fornendo consigli migliori e previsioni più accurate.
Le aziende possono scegliere di integrare i propri sistemi di trasporto e di gestione del commercio globale con le tecnologie emergenti per migliorare ulteriormente la visibilità e offrire un Customer Service migliore. Alcune di queste tecnologie innovative attualmente disponibili includono:
IoT per il monitoraggio della flotta
I dispositivi e i sensori dell'Internet of Things (IoT) rendono comune il monitoraggio della flotta in tempo reale, inclusa la visibilità in transito delle condizioni di guida, dei percorsi e delle risorse. Le aziende possono ridurre i costi del carburante e di manutenzione, nonché ridurre i ritardi e migliorare la sicurezza dei conducenti.
Assistenti digitali
Gli assistenti digitali vengono spesso chiamati chatbot e offrono risposte conversazionali immediate sulle informazioni riguardanti la spedizione, portando a una maggiore soddisfazione del cliente.
Adaptive Intelligence e Machine Learning
Applicando il machine learning ai dati storici e ai trend, i sistemi di gestione dei trasporti sono in grado di prevedere il tempo di transito in modo più accurato, di pianificare la capacità, di identificare le spedizioni a rischio (come merci che stanno per scadere e prodotti sensibili al tempo o alla temperatura) e molto di più. L'intelligenza artificiale potenziata consentirà al TMS di fornire anche consigli più accurati e informati, come percorsi di consegna alternativi durante i periodi di traffico intenso.
Blockchain
Le blockchain vengono ora utilizzate per creare integrazioni complesse tra spedizionieri, clienti e corrieri. Applicazioni come il track-and-trace intelligente aumentano la trasparenza e la tracciabilità lungo la supply chain, ma garantiscono comunque informazioni accurate e sicure.
Gestione della catena del freddo
Un'altra soluzione blockchain disponibile nei sistemi di gestione dei trasporti è la gestione della cold chain, che è utile quando è necessario mantenere temperature diverse in vari punti di controllo lungo la catena di approvvigionamento. Ad esempio, potrebbe essere necessario mantenere materiali e prodotti deperibili o sensibili alla temperatura a una temperatura fresca all'interno del camion, ma leggermente più alta sugli scaffali dei negozi. Con la gestione della cold chain, la temperatura può essere monitorata lungo tutta la supply chain, con informazioni in tempo reale fornite all'azienda e alle autorità di regolamentazione del paese di origine.
Scopri come i sistemi di gestione dei trasporti stanno evolvendo
* Gartner, “Magic Quadrant for Transportation Management Systems”, Brock Johns, et al. 27 marzo 2024.
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