Che cos'è la business intelligence (BI)?
Definizione di Business Intelligence
Per Business Intelligence (BI) si intendono le funzionalità che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni migliori, intraprendere attività maggiormente informati e implementare processi di business più efficienti.
Le funzionalità BI consentono di
- Raccogliere dati aggiornati dall'organizzazione
- Presentare i dati in formati di facile comprensione (ad esempio tabelle e grafici)
- Distribuire i dati in modo tempestivo ai dipendenti della tua organizzazione
La BI mantiene la tua organizzazione al corrente delle evoluzioni e il successo dipende in gran parte dal sapere chi sul mercato fa cosa, dove, quando, perché e come. Quanto sono popolari i tuoi prodotti e i tuoi servizi tra i consumatori? Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti? Perché i consumatori scelgono un brand anziché un altro? Come e quando cambierà il mercato? Quali sono le tendenze per il futuro?
Come documentato da Gartner, le soluzioni BI possono aiutare le aziende a ottenere risposte a queste domande.
Software di business intelligence
Cerca in Internet e troverai una varietà di definizioni per il software BI. In generale, una soluzione di BI è una combinazione di strategia e tecnologia per la raccolta, l'analisi e l'interpretazione dei dati da fonti interne ed esterne, con il risultato finale di fornire informazioni e analisisullo stato passato, presente e futuro del soggetto esaminato.
I termini business intelligence e business analytics sono spesso usati in modo intercambiabile. Tuttavia, business analytics si riferisce più specificamente al processo di esame dei dati per trovare tendenze e insight. Se usati insieme, i termini "business intelligence e business analytics" hanno un significato più ampio e includono ogni aspetto della raccolta, dell'analisi e dell'interpretazione dei dati. Per i nostri scopi, considereremo i termini sinonimi.
Le attuali soluzioni di BI/Business Analytics offrono applicazioni che consentono di ottenere informazioni utilizzabili in ogni fase del processo. Ciò include applicazioni per la preparazione dei dati, l'analisi, la visualizzazione dei dati, il reporting e la collaborazione per l'utilizzo on-premise, sul desktop, nel cloud e fuori dall'ufficio con funzionalità mobile.
Vantaggi della business intelligence
Dati. Sono tanti. Diventano sempre di più e stanno crescendo in modo esponenziale. Sempre più persone li producono. I dati vengono creati da un numero crescente di oggetti, chiamati comunemente dispositivi. Diventano più vari e meno strutturati. Circa cinque anni fa, qualcuno ha detto che il 90% dei dati del mondo è stato generato nei due anni precedenti. È stupefacente.
I dati e la capacità di ricavare insight da tali dati sono la risorsa più preziosa per sostenere e far crescere le aziende.
L'uso di un approccio avanzato alla BI può aiutare la tua organizzazione a ottenere un vantaggio competitivo riducendo i tempi e gli sforzi necessari per acquisire, integrare, distribuire, rivedere e rispondere a nuovi dati.
Più le organizzazioni sono brave nell'elaborazione dei dati, maggiori sono i vantaggi che ottengono dalla BI. Questi leader nell'elaborazione dei dati esercitano una pressione enorme su tutti i concorrenti che non riescono a riconoscere i dati potenziali in tempo. Gli utilizzatori tardivi sono costretti ad accelerare le proprie ambizioni di analisi per rimanere alla pari con i concorrenti e i nuovi operatori di mercato.
La BI rappresenta il cuore di ogni azienda basata sui dati, rendendola l'epicentro della trasformazione. Aumentare l'impatto di un'organizzazione e renderla più efficiente sono gli obiettivi finali dell'implementazione di un nuovo strumento BI; tuttavia, con la giusta tecnologia BI, è possibile ottenere anche diversi vantaggi aggiuntivi.
- Migliorare l'accuratezza dei dati
- Prendere decisioni migliori più rapidamente
- Migliorare i risultati mission-critical
- Condividere i dati tra aree funzionali aziendali
- Ottenere una maggiore visibilità delle informazioni finanziarie e operative
- Identificare e ridurre le inefficienze
- Eliminare sprechi, frodi e abusi
- Migliora la produttività e il morale dei lavoratori
- Aumentare il ritorno sull'investimento riducendo il Costo totale di proprietà
- Migliorare la trasparenza e il servizio a tutti i livelli
In che modo le soluzioni di business intelligence sfruttano al massimo i dati
Le soluzioni di BI possono rappresentare uno strumento essenziale per il processo decisionale e lo sviluppo della strategia. Le informazioni ottenute possono essere utilizzate in tutta l'azienda, dal marketing e dalle vendite, alla supply chain e al Finance, per attività quali
- Misurazione dei risultati delle campagne di marketing
- Aumento della visibilità sul flusso di cassa, sui margini lordi e sulle spese operative
- Acquisizione di insight su dipendenti e potenziali clienti per ottimizzare i processi e il recruiting delle risorse umane
- Monitoraggio delle tendenze dei componenti e dei materiali e delle performance dei fornitori
- Previsione del fatturato e delle transazioni
- Ottimizzazione dei livelli di personale del call center e del deposito
- Visualizzazioni interaziendali
- Rilevamento di nuovi modelli e nuove opportunità di guadagno
La business intelligence può aiutare tutti all'interno dell'organizzazione. Ma per farlo, deve trattarsi di una soluzione speciale.
Una soluzione aziendale media richiede che un reparto IT configuri l'ambiente e, in molti casi, connetta le fonti di dati interne ed esterne. In passato, l'IT era responsabile di tutta la business intelligence, poiché queste soluzioni di solito richiedevano competenze specializzate come conoscenza approfondita di SQL o creazione di script estesi per la preparazione dei dati.
Cosa dovresti cercare in una soluzione di business intelligence
Per rendere la business intelligence una soluzione efficace per le unità aziendali, o per chiunque altro con un livello relativamente basso di conoscenze tecniche adeguate, la soluzione deve essere quanto più possibile facile da usare e accessibile a tutti i livelli di dipendenti in un'organizzazione.
Un'unica piattaforma BI
Prendi in considerazione una soluzione che offra un'unica piattaforma di applicazioni integrata. Molte organizzazioni dispongono di un ecosistema di business intelligence legacy caratterizzato da più soluzioni per il reporting, la discovery, l'analisi e altre funzioni. Lavorare con tutte queste soluzioni può essere costoso e può richiedere una vasta conoscenza tecnica. Anche disporre di più soluzioni può comportare problemi di compatibilità.
Un approccio basato su una singola piattaforma offre una soluzione end-to-end che include la raccolta, l'analisi e l'interpretazione dei dati, in cui tutto funziona insieme in modo da evitare problemi di compatibilità. Con tutto a disposizione in un unico posto, non è necessario andare a caccia di strumenti. Puoi centralizzare i modelli di dati e le metriche per una rappresentazione completa della tua azienda, cosa difficile da realizzare con un ecosistema multisoluzione.
BI as a service (BIaaS)
Una soluzione di BI dovrebbe essere facile da accedere per gli utenti in tutta l'azienda, sia che si trovino in ufficio, che lavorino in remoto o fuori sede. Una soluzione cloud offre il massimo potenziale di accessibilità e disponibilità. È possibile accedervi quando e dove necessario, individualmente o insieme ad altri dipendenti.
Una soluzione cloud può anche essere facilmente ridimensionata per adattarsi a organizzazioni di quasi tutte le dimensioni e flessibile da soddisfare le esigenze di un'azienda in crescita.
BI connessa
La maggior parte delle soluzioni di business intelligence ha la capacità di connettersi a una o più fonti di dati. Prendi in considerazione una soluzione che offra connessioni predefinite. Con questo tipo di soluzione, è facile caricare e integrare i dati da diverse fonti. Le connessioni predefinite eliminano il tempo necessario per effettuare le connessioni e riducono la complessità della soluzione, consentendo al personale IT di concentrarsi su altre attività.
Analytics aumentati
Desideri una soluzione intelligente che possa semplificare la business intelligence, che offra anche augmented analytics e machine learning incorporato. Questo tipo di soluzione può aiutare gli utenti a raccogliere, analizzare, interpretare e trasmettere informazioni, semplificando e automatizzando le attività.
La tua soluzione dovrebbe essere in grado di automatizzare la preparazione dei dati e la raccolta e il consolidamento di informazioni da più fonti, accelerando il processo e riducendo la possibilità di errori. Dovrebbe inoltre essere in grado di migliorare l'analisi consigliando nuovi set di dati da includere nella revisione per ottenere risultati più accurati.
Desideri una soluzione intelligente che ti consenta di cercare rapidamente e facilmente ciò di cui hai bisogno e di accedere direttamente ai dati con la possibilità di porre domande e ricevere risposte in linguaggio umano anziché in codice.
Alcune soluzioni offrono anche un livello semantico che consente agli utenti di accedere ai dati e modificare le richieste e i parametri dei set di dati utilizzando termini aziendali comuni.
Gli utenti dovrebbero anche riuscire ad accedere facilmente agli analytics predittivi e alle previsioni per vedere i modelli e prevedere i risultati e le tendenze futuri, senza avere necessariamente conoscenze nell'ambito della codifica. Una soluzione intelligente con machine learning integrato può offrire questo e molti altri vantaggi.
Data Visualization
Molte soluzioni intelligenti offrono visualizzazione dei dati tramite cui è possibile trasformare automaticamente i dati in grafici a torta, grafici o altro tipo di presentazione visiva. Gli utenti possono vedere e comprendere rapidamente e facilmente modelli e relazioni e individuare tendenze emergenti che potrebbero passare inosservate se presentate in un foglio di calcolo di numeri non elaborati.
Con la visualizzazione dei dati, gli utenti possono ottenere insight nuovi e unici creando ricchi mashup di dati. Puoi anche creare storie sulla tua attività utilizzando elementi visivi ad alto impatto che non richiedono alcuna formazione specializzata da interpretare.
Con questo tipo di sistema intelligente, puoi estrarre i dati da fonti interne ed esterne. È quindi possibile decidere tra le numerose opzioni l'immagine migliore per la presentazione dei dati oppure consentire all'applicazione di formulare automaticamente un suggerimento in base ai risultati dei dati.
Self-service business intelligence
Per essere considerata un vero strumento aziendale, una soluzione di BI deve essere progettata in modo tale che gli uomini d'affari possano utilizzarla autonomamente: una soluzione self-service.
La soluzione di BI dovrebbe essere di facile esplorazione con funzionalità point-and-click o di trascinamento della selezione. Dovrebbe avere una sorta di dashboard con accesso intuitivo e interattivo alle informazioni e offrire una navigazione guidata passo passo, oltre a funzionalità integrate in modo da non richiedere personalizzazione. Dovrebbe offrire agli utenti la possibilità di scegliere se svolgere un'attività autonomamente o lasciarla gestire all'automazione.
Gli utenti dovrebbero anche avere il pieno controllo del caricamento dei propri dati e analizzarli da qualsiasi angolazione per scoprire problemi e nuove opportunità. Dovrebbero essere in grado di combinare e unire dati interni ed esterni per insight più approfonditi. Quando si tratta di condividere quanto appreso, gli utenti dovrebbero poter creare i propri report.
Gli utenti dovrebbero essere anche in grado di scoprire le risposte alle loro domande aziendali più urgenti e comunicare i risultati ai loro colleghi e ai team di gestione in tutta l'azienda, senza attendere una risposta dall'IT.
Business Intelligence mobile
Nel mondo frenetico di oggi, gli uomini d'affari hanno bisogno di accedere all'intelligence 24 ore su 24, indipendentemente da dove si trovino. Quindi, prendi in considerazione una soluzione di BI con funzionalità mobili.
Le soluzioni di BI mobili sono disponibili con accesso tramite attivazione vocale e avvisi in tempo reale. Puoi parlare ai tuoi dati utilizzando un approccio basato sulla ricerca. Puoi visualizzare, analizzare e agire in base ai dati nel cloud oppure on-premise. Puoi creare app analitiche mobili con una visualizzazione ricca e interattiva senza dover scrivere una sola riga di codice. Puoi creare app una sola volta e distribuirle ovunque, tutto da telefono o tablet.
Una soluzione che incorpora l'AI e il machine learning può fornirti un assistente personalizzato in grado di comprendere ciò di cui hai bisogno, quando e dove ne hai bisogno. Ad esempio, supponi di avere una riunione di lavoro a New York. L'assistente personalizzato può determinare quali grafici e report aziendali sono necessari per la riunione di lavoro. Può tradurre la sintesi vocale in testo e avvisarti quando sono disponibili nuovi dati da analizzare.
Non dovrai restare incatenato alla tua scrivania per analizzare le informazioni. Con un dispositivo mobile e una soluzione di BI basata su cloud, i tuoi analytics possono venire con te, ovunque.
Fare la scelta intelligente
Ogni organizzazione ha bisogno della BI. Tuttavia, per avere la certezza che tutti nella tua organizzazione abbiano accesso ai dati quando e dove ne hanno bisogno, ti consigliamo di scegliere una soluzione di BI intelligente, facile da usare e ricca di funzionalità in modo da poter rimanere aggiornato ottenendo il massimo dai tuoi dati.