مرونة نموذج الأعمال

قم بتطوير أعمالك من خلال خدمات الاشتراك. استفد من حل مرن يبسط العمليات المعقدة عبر أنظمة ونقاط اتصال متعددة. ادعم المنتجات والخدمات المتعددة الأجزاء، وإدارة عروض الأسعار والصفقات، وإمكانات الخدمة الذاتية للعملاء، والوصول إلى الخدمة الميدانية مع التخلص من الإدارة المعقدة والعمليات اليدوية.

المبيعات، CPQ، الخدمة، والتجارة الإلكترونية

دعم آلاف نقاط المشاركة عبر نماذج التسعير والتسليم والدعم والفوترة. زوِّد فرق المبيعات وخدمة العملاء لديك بالأدوات اللازمة لتعديل خيارات النشر وإدارتها وتجديدها بسهولة. تقديم أسعار أو استخدامات أو شروط تم التفاوض عليها مع عروض أسعار وطلبات قائمة على الاشتراك.

رؤية الخدمة الميدانية

تمتلك فرق الخدمة الميدانية رؤية في الوقت الفعلي تتم تغطية الاستحقاقات-الخدمات والأسعار والخصومات- كجزء من حزمة الاشتراك.

الخدمة الذاتية للعميل

السماح للعملاء بالتحكم في أوامر وحسابات الاشتراك، دون مساعدة مندوب مبيعات أو وكيل خدمة عملاء. وظائف الخدمة الذاتية تتيح للعملاء شراء الاشتراكات أو تغييرها بسهولة.

نمو الإيرادات

قم بزيادة الإيرادات المتكررة من خلال نماذج الأعمال والمنتجات والخدمات الجديدة. قم بتقوية علاقات العملاء من خلال توفير المزيد من الطرق للمشاركة، وزيادة قيمة بقاء العميل.

التجديدات والرؤى

قم بتحسين إدارة التجديد لديك من خلال ضمان سهولة عمليات التجديد وسهولة الوصول إليها. قلِّل مكنسة العملاء من خلال الرؤى الذكية التي تساعد فريقك على تحديد العملاء المعرضين للخطر مبكرًا لتحسين معدلات التجديد. حدد بذكاء فرص البيع العابر والبيع الرأسي للعملاء ذوي الاحتياجات الإضافية حتى تتمكن من الاستمرار في توسيع علاقتك وقيمة عمر العميل.

عملية الطلب إلى الإيرادات

تحسين سرعة ودقة الفوترة والدفع للعملاء. اربط جميع تطبيقاتك ونقاط اتصال العملاء عبر دورة حياة الاشتراك لأتمتة الفوترة والفوترة الدقيقة وتحسين عملية تحصيل الدفع والاعتراف بالإيرادات.

إدارة بسيطة.

أنجز المزيد من المهام مع النظام البيئي التكنولوجي الحالي. تساعدك Oracle على تقليل عدد الحلول اللازمة لإدارة نماذج الإيرادات الجديدة مع أتمتة عمليات سير العمل المعقدة وزيادة الدقة وتقليل التكاليف.

نماذج تسعير ديناميكية

قم بتبسيط الفوترة من خلال دمج الطلبات المختلطة للمصروفات الثابتة والمرة الواحدة والمتكررة والاستهلاك أو المستندة إلى الاستخدام في فاتورة ملخصة واحدة. اختر نموذج التسعير والفوترة الذي يتبع قواعد الإقرار بالإيرادات الموجودة.

الإقرار بالإيرادات

منع تسرب الإيرادات مع تبسيط حسابات الاستخدام وإدارة الإيرادات. أضف اشتراكاتك بسهولة إلى نظام تخطيط موارد المؤسسة الموجود لديك مع الحفاظ على قواعد تقدير الإيرادات، كل ذلك من خلال نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً.

إعداد التقارير والامتثال

تبسيط عملية إعداد التقارير والحصول على صورة واضحة لسلامة الحساب واستخدام الاشتراك والاستهلاك في نفس الوقت. سجّل جميع التفاصيل اللازمة بدقة لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء والخدمة الميدانية والتمويل. التنبؤ بثقة أكبر وضمان الامتثال التنظيمي.

عرض حسابات بطريقة شاملة

يمكنك الوصول إلى بيانات العميل في طريقة عرض شاملة واحدة لتحقيق فهم أفضل لنشاط اشتراك المستخدم عبر دورات حياة العميل والاشتراك. تساعدك التقارير التي تم إنشاؤها مسبقًا في لوحة معلومات العرض الشامل على تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة.

مقاييس نجاح الأعمال

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد كيفية تأثير الاشتراكات على الأعمال، بما في ذلك الإيرادات المتكررة الشهرية وإجمالي قيمة العقد ومتوسط الإيرادات لكل مستخدم ومعدل التبديل وقيمة بقاء العميل وغير ذلك الكثير.

الضمانات وخدمات التغطية

تحسين إدارة خدمات التغطية من دون رسوم مثل الضمانات.

تقدير الإيرادات المتوقعة

تتنبأ نماذج الذكاء الاصطناعي المحددة مسبقًا باحتمالات تبديل موفر خدمة العملاء باستخدام المؤشرات الحالية والقديمة، بحيث يمكنك التنبؤ بتوجيه المبيعات بشكل أفضل وتحديد الفرص التي تحتاج إلى إجراء تصحيحي.

الامتثال التنظيمي

تأكد من الحفاظ على توافق شركتك مع الأنظمة من خلال امتلاك جميع التفاصيل لمساعدتك على الحفاظ على التوافق مع المعيارين ASC 606 وIFRS 15.

تنفيذ تدفقات إيرادات جديدة

اعمل على زيادة قيمة بضائعك وخدماتك إلى أقصى حد مع بناء شركتك للعلاقات من خلال الإيرادات المتكررة. يقوم حل Oracle Subscription Management بربط نقاط الاتصال عبر دورة حياة الاشتراك لأتمتة الفوترة والفوترة، وتحسين تقدير الإيرادات، وتسريع عملية دفع العملاء.