Simphony Point of Sale

レポートの作成と分析

Simphonyには、レポート作成と分析のための完全なスイートが含まれています。デスクトップWebブラウザまたはInMotionモバイル・アプリから、事前構築済みのダッシュボードでトレンド、予測、機会に関する分析情報を得られます。

レポートは従業員別、店舗別、地域別、レストランタイプ別、または全拠点一括で表示できます。モバイル・プッシュ通知を使えば、どの店舗から更新情報やアラートが届いても見逃すことはありません。

在庫管理

Simphonyのレストラン在庫管理ツールを使用すると、最適な在庫水準を維持することで廃棄を最小限に抑えられます。リアルタイムの予測データにより発注のタイミングを最適化できます。また、棚にあるべき食材も表示されるため、使い過ぎ、廃棄、盗難を防げます。

Simphonyはベンダーやサプライヤとも接続します。再注文、オンライン請求書へのアクセス、価格設定のトレンドの把握、メニュー・モデルの作成などを簡単に行えます。

ギフト・プログラムとロイヤルティ・プログラム

Simphonyは、顧客のリピートを促すツールも備えています。来店頻度、消費金額、注文品目に基づいて、ギフトや特典を簡単に管理できます。お客様が特典に関するアクティビティをリアルタイムで確認できるため、ターゲットを絞ったデータ主導型のマーケティング・キャンペーンを通じてお客様にアプローチし、全体的な顧客満足度を高めることができます。

従業員管理

Simphonyを使用すれば、管理者が予測と従業員データに基づいてシフトをスケジューリングできます。このため、レストランは過剰な残業コストやスケジュールの競合を回避できます。また、従業員のオンボーディング、トレーニング、休暇申請を支援します。このため、スタッフが適切な教育を受けたうえで万全の体調で最高のサービスを提供できるようになります。

メニュー管理

Simphonyのメニュー管理では、POSデバイス、デジタル・メニュー画面、Webサイト、モバイル・アプリすべてのメニュー品目をリアルタイムに更新できます。食材、価格設定、地域規制への遵守状況のすべてを一元的に管理することが可能です。一店舗を運営する場合でも、さまざまな言語圏で複数店舗を運営する場合でも、Symphonydeを使用すればメニュー管理を簡単に行えます。

セルフサービス・キオスク

Simphonyは、Oracle Simphonyセルフサービス・キオスク・ハードウェアとサードパーティ・キオスクを活用して、待ち行列や待ち時間を短縮します。価格、メニュー・オプション、アップセル項目を複数のキオスクで一度に更新し、スタッフの間接費を軽減できます。

Oracle Simphony Channel Management

ブランドは、販売チャネルの急速なデジタル化と注文の選択肢の急増に対応することを求められています。Oracle Simphony Channel Managementは、チャネル、厨房業務、財務、サプライチェーン・プロセスを、ビジネスにとって最も重要なKPIに合わせて最適化するのに役立つツール、可視性、データに関するインサイトをマルチチャネル事業者に提供します。これには、収益、マージン、新規顧客獲得、または複数の優先事項のバランスのとれた組み合わせが含まれます。

Oracle Simphony Frontline Manager

Simphony Frontline Managerでは、オーナーと管理者が、価格設定やプロモーションの有効性などのメニュー項目と属性にあらゆるデバイスからアクセスし、管理できます。このWebベースのアプリケーションは企業レベルで制御できるため、複数の場所にまたがるブランドの一貫性を確保できるうえ、施設レベルでの管理をより柔軟に行えるようになります。