Oracle Supportが提供する評価の高いサービス

オラクルのサポート・サービスは、第三者機関のサポート・サービス認定プログラムにより評価され続けた歴史に裏打ちされた"Superior Ownership Experience"（優れた所有体験）をお客様に提供しています。Oracle Premier SupportとOracle Customer Success Servicesについて知ってください。

2008年から現在まで

世界中のグローバル・カスタマー・サポート・センターからのソフトウェア・サポート提供に関して、ISO 9001:2015/TickITplus、ISO/IEC 20000- 1:2018/TickITplus、ISO 27001/TickITplusの認定（2008年から現在まで）

2015年

• My Oracle Supportポータルが2015年のベストWebサポートサイトとして選出（ASP）
• Customer Service Team of the Year in APAC（Asia-Pacific Stevie Awards）

2014年

Innovation in Service Offer Development (TSIA)

2013年

Innovation in the Delivery of Support Services

2012年

• NorthFace ScoreBoard Award（Omega）
• Service Excellence in Customer Commitment（TSIA）

2011年

• Excellence in Service Operations Certification—Taleo（TSIA）
• Service Excellence in Mission Critical Support Hardware（TSIA）

2010年

• Lifetime Achievement Award for Outstanding Service（TSIA）
• Service Excellence in Complex Application Support（TSIA）

2009年

• Lifetime Achievement Award for Outstanding Service（TSIA）
• Service Excellence in Complex Application Support（TSIA）

2007年

• Best Knowledge Management Practices（SSPA）
• Best Onsite Service（SSPA）
• Best Value-Added Support（SSPA）
• ボーイングパフォーマンスエクセレンスアワード（ボーイング社）
• Services Industry Leader Award（SSPA）

2006年

• J.D. Power and Associates Global Certification for Outstanding Customer Support
• Multivendor Support Champion Award（TSANet）
• イノベートサポートのSTARアワードおよびWebSTARサービスエクセレンスアワード（SSPA）

2005年

• Best Support Team in EMEA（Stevie Awards）
• Lifetime Achievement Award（SSPA）
• イノベートサポートのSTARアワードおよびWebSTARサービスエクセレンスアワード（SSPA）

2004年

• Best Customer Service Organization（Stevie International Business Awards）
• イノベートサポートのSTARアワードおよびWebSTARサービスエクセレンスアワード（SSPA）

2003年

WebSTAR Service Excellence Award（SSPA）

2002年

STAR Award for Innovative Support（SSPA）