Software as a Service (SaaS) ir mākoņdatošanas programmatūra, kas nodrošina modeli, kurā mākoņa nodrošinātājs izveido un uztur mākoņa lietojumprogrammu, nodrošina automātiskus programmatūras atjauninājumus un padara programmatūru pieejamu saviem klientiem, izmantojot internetu, samaksājot par pakalpojumu. Publiskais mākoņa nodrošinātājs pārvalda visu aparatūru un tradicionālo programmatūru, ietverot starpprogrammatūru, lietojumprogrammu un drošību. Tādējādi SaaS klienti var ievērojami samazināt izmaksas; izvietot, mērogot un jaunināt biznesa risinājumus ātrāk nekā uzturēt lokālas sistēmas un programmatūru un ar lielāku precizitāti prognozētā kopējā īpašuma izmaksas.
2000. gadu sākumā pirmās paaudzes SaaS risinājumi bija izkliedēti, neelastīgi un paredzēti vienas biznesa problēmas risināšanai. Kopš tā laika SaaS ir ievērojami attīstījies. Mūsdienās modernās mākoņa lietojumprogrammas var aptvert un savienot visu, sākot no finanšu, cilvēkresursiem, iepirkuma un piegādes ķēdes procesiem līdz tirdzniecības, mārketinga, pārdošanas un pakalpojumu risinājumiem. Citi ieguvumi no modernā, pilnīgā SaaS risinājuma ietver tālāk norādīto.
1960. gadā lieldatori tika savienoti ar termināļiem bez savienojuma ar tīklu, kas koplietoja lieldatoru programmatūru — programmatūras piegādes sistēmu, kas pazīstama kā laika dalīšana. Tā kā 1980. gados datoru cenas samazinājās, daudzi uzņēmumi izveidoja savas lokālās laika dalīšanas versijas, kuras nosauca par lokālo tīklu (LAN). Tomēr uzņēmums (nevis tehnoloģiju nodrošinātājs) bija atbildīgs par aparatūras un tīkla nodrošināšanu un pārvaldību.
Līdz ar interneta parādīšanos 1990. gados pakalpojumu sniedzēji sāka mitināt programmatūru un padarīt to pieejamu klientiem, izmantojot internetu. Tomēr šim SaaS priekštecim, ko sauc par lietojumprogrammu pakalpojumu sniedzēja (ASP) modeli, bija nopietni ierobežojumi. Piemēram, katram klientam bija nepieciešama sava programmatūras versija, kas nozīmēja, ka viņiem bija jāinstalē kāda programmatūra lietotāju datoros. Konfigurēšana bija dārga un laikietilpīga. Visbeidzot, ASP risinājumi parasti nepiedāvāja veidu, kā efektīvi vākt un apkopot datus.
Pirmie SaaS risinājumi parādījās 90. gadu beigās, kad sākotnēji tika ieviests termins SaaS. Šis modelis nodrošināja labāku efektivitāti, nekā ASP modelis. Viena lietojumprogrammas instance varētu apkalpot vairākus lietotājus un pat klientus, pateicoties tā sauktajai vairāku nomnieku arhitektūrai. Vairs nav nepieciešams lietojumprogrammu instalēt lokāli. Un tas nodrošina veidu, kā apkopot, apstrādāt un centralizēt vērtīgos lietojumprogrammas datus.
Lai gan piegādes modelis ir saglabājies nemainīgs kopš 2000. gadu sākuma, SaaS ir ievērojami attīstījies no pirmās paaudzes risinājumiem līdz moderniem SaaS komplektiem, kas nodrošina augstu uzņēmuma pārredzamību un var paplašināt SaaS jaudu, izmantojot iegultās tehnoloģijas, piemēram, MI, mašīnmācīšanos, sarunbotus, digitālos asistentus, lietu inernetu, blokķēdi, papildināto realitāti un virtuālo realitāti.
Programmatūras pārdevēji pēdējos gadus ir pavadījuši, vēršoties pie IT profesionāļiem un uzņēmumu vadītājiem ar ziņām par mākoņskaitļošanas priekšrocībām tās dažādajos veidos. Daži no šiem ziņojumiem bija vērsti uz grāmatvežiem un skaitļiem, apspriežot darbības izdevumu (OpEx) priekšrocības salīdzinājumā ar kapitālizdevumiem (CapEx). Citi bija vērsušies pie IT kopienas ar ziņojumiem par mērogojamību, jaudu pēc pieprasījuma un mākoņa spēju pārņemt ikdienišķos infrastruktūras pārvaldības uzdevumus un ļaut IT speciālistiem koncentrēties uz uzņēmumu problēmām.
Šis ir lielisks patiesības darījums visiem šiem argumentiem, bet maz enerģijas ir veltīts, lai izskaidrotu LOB vadītājiem, kāpēc biznesa lietojumprogrammas, kas piegādātas mākonī, izmantojot SaaS modeli un apmaksāts ar abonementu, ne tikai ir lielisks darījums, bet arī galvenais tilts uz inovāciju iztrūkumu, par ko izpilddirektori bieži izsaka sūdzības attiecībā uz savām It organizācijām.
SaaS ir nav jauns koncepts. Faktiski tīmekļa lietojumprogrammas, ko nodrošina lietojumprogrammu pakalpojumu sniedzēji (ASP), iepriekš bija “mākoņskaitļošana” risinājumi, kā mēs tās pazīstam šodien. Sākotnējās lietojumprogrammas, kas tika piegādātas, izmantojot SaaS modeli, bieži koncentrējās uz pārdošanas spēku automatizāciju (SFA), klientu attiecību pārvaldību (CRM) un tīmekļa satura pārvaldību. Šodien Oracle nodrošina pilnvērtīgu biznesa lietojumprogrammu komplektu Enterprise Resource Planning (ERP), Project Portfolio Management (PPM), plānošanai un budžeta izstrādei, finanšu pārskatu izveidei, Human Capital management (HCM), talantu pārvaldībai, tirdzniecībai un mārketingam, klientu apkalpošanai un atbalstam, sociālajai tīklošanai, sociālajam mārketingam un sociālajai iesaistei un uzraudzībai.
Atšķirībā no tām, ko piedāvā daudzi pirmās paaudzes ASP un citi SaaS pārdevēji, Oracle SaaS biznesa lietojumprogrammas ir modernas un nākamās paaudzes, un to pamatā ir Oracle nosaukums, kā arī miljardiem dolāru, ko tas ir ieguldījis programmatūras izstrādē un infrastruktūrā, lai izveidotu un piegādātu savas lietojumprogrammas. Ja esat uzņēmuma vadītājs, kurš vēlas apgūt jaunākās iespējas bez galvassāpēm, kas bieži saistītas ar ievērojamiem jauninājumiem, iedziļināsimies un izpētīsim SaaS lietojumprogrammu priekšrocības.
Pirms SaaS modeļa palaišanas tas ir izstrādāts, lai nodrošinātu galveno biznesa priekšrocību komplektu lokālām lietojumprogrammām:
Samazinātas priekšapmaksas izmaksas | Izslēdziet vajadzību pēc papildu aparatūras un starpprogrammatūras. Samaziniet instalācijas un ieviešanas izmaksas. Validējiet un koriģējiet kļūdas pirms atjauninājumu veikšanas galvenajiem datiem. |
Paredzamās turpmākās izmaksas | Izslēdziet neparedzamās izmaksas attiecībā uz programmatūras un aparatūras pārvaldību, ielāpu likšanu un atjaunināšanu. Pārvērtiet kapitālizmaksas par ekspluatācijas izmaksām. Samaziniet risku ar ekspertiem, pārvaldot programmatūru un pārredzot mākoņa drošību. |
Strauja izvietošana | Uzstādiet un palaidiet stundu, nevis mēnešu laikā. Ieslēdziet un izmantojiet visjaunākās inovācijas un atjauninājumus. Automatizēta programmatūras ielāpu uzlikšana. |
Mērogojamība pēc pieprasījuma | Mērogojiet nekavējoties, lai atbilstu augošajiem datiem un darījumu prasībām. Samaziniet traucējumus, kamēr uzturat pakalpojumu līmeņus. |
Lai gan izmaksu samazinājums un IT efektivitāte nodrošina pirmās paaudzes mākoņa lietojumprogrammu izstrādi, modernās SaaS lietojumprogrammas ir kļuvušas par platformām inovācijām, lai atbilstu digitālās novecošanās konkurētspējīgajiem izaicinājumiem, piemēram:
Atbildot uz šiem konkurētspējīgajiem izaicinājumiem, modernais SaaS komplekts var radīt inovācijas uzņēmumā, sniedzot atbalstu ātrākām inovācijām, nodrošinot izcilu klientu pieredzi un iespējojot labākus uzņēmuma lēmumus ar iebūvēto analītiku un visaptverošu visa uzņēmuma skatījumu.
Savienoti, starpuzņēmumu risinājumi | Savienojiet un optimizējiet starpnodaļu uzņēmuma procesus. Iegūstiet visa uzņēmuma visaptverošu skatījumu. |
Ātrāki, elastīgāki atjauninājumu ceļi | Ceturksnī piekļūstiet jaunām iespējām. Izvēlieties atjaunināt sava uzņēmuma ātrumu, nevis pakalpojumu sniedzēja grafiku. |
Viegla personalizācija | Ātri personalizācijas risinājumi jūsu uzņēmuma prasībām. Saglabājiet vērtīgos pielāgojumus, izmantojot atjauninājumus. |
Datu pārnesamība | Koplietojiet un/vai pārvietojiet datus SaaS, lokāli un privātās mākoņa lietojumprogrammās. Ātri sagatavojiet, vizualizējiet un analizējiet datus, lai redzētu tendences un modeļus. Iekļaujiet trešo pušu datus, lai iegūtu bagātīgu analīzi. |
Iebūvētā analīze | Piekļūstiet datiem reāllaikā. Izvairieties no dārgām, laikietilpīgām datu izvadīšanas izmaksām. |
Ātrāka inovācija, izmantojot iegultās tehnoloģijas | Uzlabojiet produktivitāti, izmantojot iebūvēto pašmācošo un adaptīvo intelektu. Ātri un nepārtraukti visā vērtību ķēdē ieviesiet jauninājumus, izmantojot MI, mašīnmācīšanos, tērzēšanas robotus, digitālos palīgus, lietu internetu, blokķēdi un citas jaunas tehnoloģijas. |
Daži SaaS nodrošinātāji vienkārši pārvieto savas lokālās programmatūras uz mākoni un sauc to par SaaS. Šim modelim ir savi trūkumi, un tas pilnībā neizmanto mākoņa piegādes modeļa priekšrocības. Faktiski varat saskarties ar daudziem tādiem pašiem ierobežojumiem kā lokālajiem risinājumiem, tostarp ievērojamiem atbalsta rēķiniem, augstām ar IT saistītām pieskaitāmām izmaksām tā paša lēnā jaunināšanas procesa dēļ un atvienotām sistēmām — tas viss samazina jūsu biznesa inovāciju un veiklību.
Tomēr SaaS komplekts, kas sākotnēji izstrādāts mākonim, var nodrošināt tālāk norādīto.
Tā kā inovācijas digitālajā laikmetā ir ļoti svarīgas, uzņēmumi vēlas izmantot jaunākās iespējas. SaaS izstrādāts mākoņa ātruma inovāciju cikliem un nodrošina ātrāko piekļuvi jaunākajām inovācijām un lietojumprogrammām. Turpretim lokālajam mākoņa SaaS modelim ir jāgaida jauninājumi, jo lokālajiem risinājumiem un lietojumprogrammām ir raksturīgi ilgāki izstrādes cikli.
Uzņēmumi vēlās SaaS risinājumu, kas atbalsta procesu “iegādāties, lai pirkstu” vai “pasūtītu, lai apmaksātu” mākonī bez dārgas integrācijas un kompleksas vadības. Lai tas būtu iespējams, modernais SaaS komplekts ir uzstādīts uz vienas, uz standartiem balstītas platformas, kas ietver kopīgu, uzņēmuma plašo datu modeli; vienotu lietotāju pieredzi (ietverot mobilo un sociālo); kopīgotos drošības līmeņus; sinhronizētos izlaišanas grafikus un vairāk.
Izpētiet, kā Enterprise Resource Planning (ERP) mākoņa risinājumi var turpmāk apliecināt jūsu biznesu grāmatvedības, analītikas, konsolidācijas, plānošanas, iepirkumu, projektu un ziņojumu izveides jomā.
Izpētiet Enterprise Resources Planning
Kas ir ERP?
Kas ir SaaS ERP?
Uzziniet, kā Oracle’s Supply Chain Management & Manufacturing (SCM) risinājumi palīdz vadīt inovācijas un pārvērš tradicionālās piegādes ķēdes par veiklām un integrētām vērtību ķēdēm.
Izpētiet SCM
Kas ir SCM?
Atklājiet, kā Oracle Sales risinājumi sniedz plašākas iespējas par tirdzniecības spēka automatizāciju, lai optimizētu tirdzniecības iesaisti, izmantojot visaptverošu iespēju komplektu, kas veicina klientu attiecības un attīstība uzņēmumu.
Izpētīt Sales
Uzziniet, kā HR līderi pieņem ātrākus, viedākus lēmumus ar Oracle cilvēkresursu risinājumiem, lai veicinātu iesaisti, produktivitāti un biznesa vērtību organizācijām un cilvēkiem tajās.
Izpētiet HCM
Kas ir HCM?
Uzziniet, kā digitālie mārketinga risinājumi atbalsta B2B un B2C tirgotāju vairākkanālu pieredzi, lai veicinātu tirdzniecību, zīmolu un klientu lojalitāti. Oracle Marketing atbalsta mārketinga automatizāciju starpkanālu orķestrēšanai.
Izpētiet Marketing
Kas ir Marketing?
Uzziniet, kā Oracle Service risinājumi palīdz nošķirt jūsu zīmolu, sniedzot automatizētu, personalizētu, vairākkanālu un uz zināšanā balstītu mijiedarbību un klientu apkalpošanu.
Izpētīt Service
Kas ir klientu pakalpojumi?
Tirgus eksperti piekrīt, ka SaaS nākotne ir spēcīga. Saskaņā ar 2017. gada Gartner ziņojumu, SaaS risinājumu pārdošana turpinās augt par aptuveni 23% gadā, no US$270 miljoniem 2020. gadā līdz vairāk nekā US$332 miljoniem 2021. gadā.
Paredzams, ka inovācijas pašos SaaS risinājumos palīdzēs veicināt šo izaugsmi, tostarp tālāk norādīto.
Uzziniet par SaaS lietojumprogrammām, kas palīdz uzlabot klientu saisti, palielina biznesa iespējas un reaģē uz izmaiņām ātrāk kā jebkad iepriekš.