Solutions technologiques pour les casinos

Déployez un système de gestion des hôtels qui reconnaît - et récompense - les joueurs de haut niveau

Placez les clients au cœur de votre activité grâce à un ensemble de tâches liées aux opérations hôtelières, qu’il s’agisse d’accélérer l’enregistrement et le départ, de mieux gérer l’entretien et la maintenance ou de se connecter à votre système de rémunération des joueurs. Equipez le personnel d’appareils mobiles pour améliorer le service à la clientèle à tout moment et en tout lieu.

Optimisez les revenus non liés au jeu provenant des mariages, des conférences et des banquets

Donnez à votre personnel commercial les outils dont il a besoin pour conclure ses ventes, même en déplacement. Centralisez les informations essentielles dont il a besoin, y compris le stock, les informations de restauration et les blocs de chambres.

Comblez vos clients avec une chambre et des services améliorés

Offrez à vos clients la possibilité de profiter au maximum de leur séjour dans votre hôtel de casino avec des offres attrayantes telles qu'une plus grande chambre, une meilleure vue ou une expérience gastronomique.

Utilisez vos données pour prendre des décisions intelligentes et opportunes concernant vos activités liées au jeu et ou non

Utilisez des analyses couvrant les aspects clés de votre activité, notamment les opérations des hôtels de casino, la gestion des recettes, les ventes, le marketing, les performances des restaurants et le service de restauration, pour résoudre les problèmes et trouver des opportunités au sein des établissements.

• Découvrir Oracle Hospitality Reporting and Analytics
• Découvrir Oracle Enterprise Performance Management

Attirez les clients vers le restaurant du casino avec un service de restauration inoubliable

Améliorez l’expérience clients, attirez les locaux et générez davantage de revenus de restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui place les besoins des clients au cœur de votre activité.

• Découvrir Oracle MICROS Simphony Cloud
• Découvrir Oracle MICROS Kitchen Display Systems
• Découvrir Oracle MICROS Reporting and Analytics
• Découvrir Oracle MICROS Enterprise Menu Management

Engagez les clients n’importe où dans votre casino

Équipez les membres du personnel de matériel informatique dédié au casino, à l’hôtel et au restaurant qui leur permettent de servir les clients où qu’ils se trouvent, de la réception à la piscine en passant par l’étage du casino.

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Courtisez de nouveaux joueurs et invités en diversifiant les canaux

Améliorez la distribution en gérant mieux le stock et les tarifs des chambres. Fournissez une représentation précise de la disponibilité dans les établissements à chaque agent de voyage et site de voyage en ligne.

Adoptez de nouvelles technologies orientées clients sans vous soucier de l’intégration

Introduisez efficacement les technologies dans vos casinos et vos restaurants et faites évoluer continuellement les services pour enrichir les expériences des clients et du personnel.

Personnalisez les interactions avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de l’enregistrement au départ, grâce à une gestion complète de l’hôtel permettant au personnel d’accéder à des profils clients centralisés et complets et fournissant des outils pour offrir un service personnalisé.

Atteignez les objectifs de vente pour les mariages, les conférences et les événements

Partagez les données sans effort entre le bureau commercial de l’hôtel et le système de gestion des hôtels pour développer des stratégies de vente efficaces.

Gérez efficacement les logements en copropriété et les unités de location de vacances

Intégrez facilement des unités à usage mixte et réduisez les besoins en personnel grâce à des conditions de contrat flexibles, des opérations basées sur des règles et des fonctions d’entretien basées sur des règles, ce qui améliore la satisfaction du propriétaire et des clients.