Oracle CX للصناعة
يمتلك العملاء توقعات عالية عبر مختلف قطاعات العمل. تطلق حلول صناعة Oracle CX العنان للإمكانات الفائقة للتقنيات المبتكرة والتطبيقات المتصلة، ما يتيح لك إمكانية تعزيز التفاعل مع العملاء بطرق شيقة.
Oracle وRed Bull Racing: شراكتنا
شاهد طريقة تعمل Oracle وRed Bull Racing معًا لتخصيص تجربة الجماهير وتحسين الولاء مدى الحياة.
جولة في تجربة العملاء داخل البرامج المساعدة
كشركة رائدة في مجال تجربة العملاء والتسويق والخدمة والفوترة للمرافق، تقدم Oracle حلًا متناسقًا شاملًا لإدارة دورة حياة العملاء بأكملها.
ما الجديد في الإعلان وتجربة العملاء؟
تعرّف على كيفية مساعدة أحدث ابتكارات المبيعات على تحقيق القدرة الكاملة للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإنشاء تجارب العملاء ذات الصلة.
استكشف تجربة العملاء للصناعة
أنشئ تجارب سلسة لعملائك
تساعد Oracle Digital Experience for Communications شركات خدمات الاتصالات ووسائل الإعلام على تسريع التحول الرقمي لعصر الجيل الخامس من خلال الاشتراك في نظام أساسي كامل للبرامج كخدمة.
الحلول
تفعيل الخدمات المالية في وقت الحاجة
تساعد Oracle CX للخدمات المالية على الوفاء باحتياجات العميل بفضل الحلول المخصصة للخدمات المصرفية للمستهلكين والخدمات المصرفية للشركات والتأمينات.
الميزات
- حلول للخدمات المصرفية للأفراد
- حلول الخدمات المصرفية للشركات
- حلول للتأمينات
- الأوراق المالية والاستثمارات
- خدمات الهاتف المحمول
- ابتكار قائم على التعاون
- وصول من فئة الشركات
- صرافة الأنظمة الأساسية
- لوائح ومبادرات تسويق
تنسيق الرعاية بسلاسة لتحسين نتائج المرضى
تساعدك Oracle CX للعناية الصحية على توصيل بيانات المريض والأعضاء من أجل تخصيص الرعاية، وتعزيز المشاركة، وأتمتة التواصل باستخدام الذكاء الاصطناعي وتنسيق الرعاية الصحية بسلاسة.
الحلول
الوفاء باحتياجات العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات
توفر Oracle Cloud CX للتقنية العالية، والتصنيع، والمركبات حلولاً مخصصة تتيح لك الوفاء على نحو أفضل باحتياجات كلٍّ من العملاء والمستهلكين من فئة المؤسسات.
الميزات
- حلول للتقنية المتقدمة
- حلول للصناعة التحويلية
- حلول لصناعة السيارات
- اكتساب عملاء رقميين
- تفاعل العملاء الرقميين
- تمكين الشركاء
- تمكين الوكلاء
الوفاء باحتياجات عملاء البيع بالتجزئة في وقت الحاجة
توفر Oracle CX لأسواق المستهلكين حلولاً مخصصة لقطاعات البضائع الاستهلاكية والبيع بالتجزئة والتوزيع بالجملة.
الحلول
تحويل التواصل الفعال إلى نتائج فائقة
توفِّر Oracle CX for Government حلولاً رائدة في المجال للخدمات الصحية والبشرية، والحكومة المحلية، والخدمة الذاتية الحكومية والأهلية.
الميزات
- حلول للخدمات الصحية والبشرية
- تواصل وفحص وخدمة ذاتية
- خدمات حكومية متخصصة
- استيعاب وأهلية
- تفاعل المواطن الرقمي
- معالجة ملفات الجمارك والهجرة
- الخدمة الذاتية الذكية
- واجهة مستخدم وتنقّل موجّه
- تفاعلات شاملة القنوات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
- تطوير المجتمع
- رعاية الطفل ودعمه
تكوين قيمة للعملاء خارج سياق السلعة
تحسين مشاركة العملاء وتخصيص تفاعلات خدمة العملاء لإنشاء مستقبل أكثر تكلفة واستدامة لعملائك في مجالات المياه والغاز والكهرباء.
الحلول
حلول تجربة العملاء الموجّهة إلى صناعتك
احصل على حل شامل وكامل
تم تصميم كل حل مجال تجلابة العملاء لتلبية احتياجات الأعمال الشاملة لصناعات معينة. ولتقليل جهود النشر وتوفير سهولة الاستخدام للأعمال، تقدم Oracle حلولاً سابقة الإنشاء وقابلة للتكوين تتكامل مع حلول الأعمال الإدارية.
اجعل التفاعلات أكثر ذكاءً وارتباطًا بالسياق
استفد من الذكاء الاصطناعي والتحليلات سابقة الإنشاء لتحديد الفرص ومعالجة المشكلات والوفاء باحتياجات العملاء بشكل أفضل وأسرع لتتخطى منافسيك.
عزز تفاعل العملاء في أوقات الحاجة
تساعدك Oracle CX على التنقيب عن كل البيانات المتاحة وتوقّع أوقات الحاجة وتعزيز تفاعل العملاء في الوقت المناسب عبر القناة المناسبة لتحقق توقعاتهم وأكثر.
استكشف حلول صناعة Oracle
عزز التحول الرقمي باستخدام التقنيات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات صناعتك. قم بتوصيل المكتب الأمامي والخلفي بمنصة كاملة لتسريع التطور والمنافسة في تجربة العملاء الرأسية.
نجاح عميل Oracle CX
تعرف على كيفية استخدام الشركات الرائدة حول العالم حلول Oracle CX الخاصة بالصناعات لمساعدة فرق المبيعات بها على النجاح.
خمس طرق يؤثر إنترنت الأشياء بها على تجارب العملاء في صناعة السيارات
جيسيكا كوفمان، كبير مديري تسويق المنتجات
تميل صناعة السيارات، بطبيعتها، إلى أن تكون مبتكرة للغاية. انظر كيف يمكنك الاستفادة من إنترنت الأشياء (IoT) لتقديم المزيد من الفرص لتحسين تجارب العملاء. تستكشف هذه المدونة التطبيقات التأثيرات الرئيسية الخمسة لإنترنت الأشياء على تجربة العملاء في مجال صناعة السيارات.
اكتشاف التأثيرات
