Persoonlijke e-mailmarketing

Genereer eenvoudig en efficiënt inspirerende e-mailberichten met dynamische personalisatie en geef elke klant het gevoel dat hij of zij persoonlijk wordt benaderd. Werk op ondernemingsniveau zonder de voorkeuren van de klant uit het oog te verliezen.

Campagneproductie

Gebruik een intuïtieve ontwerpfunctie voor e-mailberichten met optionele code om uw campagnes te personaliseren. Schakel snel tussen voorbeeldweergaven op verschillende apparaten om ervoor te zorgen dat het e-mailbericht consistent en naar verwachting wordt weergegeven.

Verbeterde afleverbaarheid

Zorg ervoor dat elk bericht de beoogde ontvanger bereikt. Wees de concurrentie een stap voor met Oracle Deliverability Plus, een oplossing waarmee het succes van de levering wordt gemaximaliseerd.

Veilige samenwerking

Verbeter de samenwerking tussen teams. Koppel platformtoegang aan functieverantwoordelijkheden en maak toegangsrechten die bij uw organisatiestructuur passen. Faciliteer procesbeheer tussen teams en contractmedewerkers om een efficiënte uitvoering van campagnes te garanderen.

Geavanceerde professionele services

Werk samen met onze full-service Oracle Consulting Services organisatie om de mogelijkheden van uw team uit te breiden en te voldoen aan eventuele digitale marketingbehoeften.

Eenvoudige segmentatie en targeting

Koppel, activeer en gebruik gegevens uit meerdere bronnen om klantsegmenten te definiëren die de betrokkenheid vergroten. Meet continu de prestaties van alle belangrijke segmenten om ervoor te zorgen dat elk bericht correct en relevant is.

Doelgroepontwerper

Stel doelgroepen samen op basis van alle klantsegmenten en filter eenvoudig de doelgroepen die u wilt uitsluiten. Met vereenvoudigd abonnementsbeheer kunt u uw distributielijst eenvoudig voorbereiden op communicatie via meerdere kanalen.

Gedetailleerde campagneanalyse

Gebruik dashboards voor gegevensvisualisatie om campagneprestaties te evalueren of aangepaste rapporten te exporteren per doelgroep, segment of individu.

Realtime personalisatie

Reageer op elk klantevenement via elk digitaal kanaal wanneer de klant communiceert met uw merk. U kunt campagnes met meerdere stappen, eenvoudige campagnes en content binnen campagnes personaliseren op basis van het unieke gedrag van een klant.

Weergave van gepersonaliseerde aanbevelingen aan e-mailontvangers

Lever sterk gepersonaliseerde en relevante content in realtime aan e-mailontvangers met een op machine learning gebaseerde aanbevelingsengine die Oracle Infinity Behavioral Intelligence bevat.

Consistente ervaringen via meerdere kanalen

Presenteer uw merk consistent voor elke ontvanger, via e-mail, sms, mobiel, push en webpush. Verbeter de klantervaring (CX) door alle contactpunten en kanalen een uniforme stem te geven.

Gepersonaliseerde mobiele marketing

Creëer zelfstandig mobiele campagnes die content bieden via mobiele en uitgebreide push-berichten. Stem interacties af op de getoonde interesses en voorkeuren van elke klant.

Push-berichten via de browser

Stuur berichten rechtstreeks naar klanten via hun browser op desktop- of mobiele apparaten. Berichten worden weergegeven in native berichtencentra en vereisen niet dat een klant naar uw website hoeft te gaan.

Orkestratie van het klanttraject

Reageer op onvoorspelbaar gedrag van klanten met doelgerichte AI van Oracle. Deze functie helpt u het beste volgende kanaal en bericht te selecteren. Dankzij de eenvoudige handmatige instellingen kunt u marketingcampagnes via meerdere kanalen voorbereiden door klantgegevens te selecteren in intuïtieve vervolgkeuzemenu's.

Oracle CX Mobile SDK

Configureer en implementeer de mobiele levenscyclus van uw klant met de Oracle CX Mobile SDK. Coördineer gemakkelijk via mobiele kanalen, verminder de complexiteit en verbeter tegelijkertijd de mobiele ervaring voor uw klant.

Test en optimaliseer campagnes

Optimaliseer campagneprestaties met gebruiksvriendelijke A/B-tests en multivariatietests. Kies de beste testmethode voor uw unieke behoeften en kom meer te weten over de voorkeuren van uw klanten.

Test het resultaat

Implementeer verschillende campagneversies naast een controleversie en kies het beste bericht op basis van uw eigen KPI's. U kunt erop vertrouwen dat uw resultaten statistisch significant zijn.

Uitgebreide multivariatietests

Voer multivariatietests uit voor maximaal acht creatieve variaties tegelijk. Bepaal de beste onderwerpregels, afbeeldingen, inhoudsblokken of andere personalisatie-elementen om de voorkeuren van klanten te begrijpen.

Geavanceerde intelligentie voor Responsys

Maak gebruik van AI om de juiste klanten te bereiken, inhoud te personaliseren op basis van hun interesses en inhoud te leveren via de kanalen die zij ook daadwerkelijk gebruiken. Verminder het klantverloop en vergroot de betrokkenheid met intelligente segmentatie en lookalike-modellen.

Geavanceerde segmentatie

Stem uw doelgroep beter af op uw campagne. Vind verborgen klantpotentieel in complexe gegevensrelaties met AI-compatibele RFM en tools voor de levenslange klantwaarde. Gebruik een vermoeidheidsanalyse om 'oververzadigde' klanten te identificeren en een betere berichtfrequentie te ontwikkelen voor conversies van hoge kwaliteit.

Geoptimaliseerde klanttrajecten

Optimaliseer klanttrajecten om het openen van e-mails, klikken en conversies te verbeteren. Met intelligente switch worden automatisch de beste campagne, het beste kanaal en de beste tijd geselecteerd om een e-mail te versturen naar elke klant of potentiële klant. U bent minder tijd kwijt aan het ontwikkelen van klanttrajecten, terwijl u fouten voorkomt en de klantervaring verbetert.

Bruikbare analyses en inzichten

Krijg toegang tot inzichtelijke analyses om snel en eenvoudig te bepalen hoe campagnes, programma's en berichten presteren binnen verschillende segmenten, kanalen en apparaten.

Vooraf gebouwde rapporten

Met handige kant-en-klare rapporten ontworpen door marketeers voor marketeers kunt u eenvoudig campagneprestaties evalueren. Er zijn ook aanpasbare rapporten beschikbaar voor elke unieke situatie.

Inzicht in campagne-inkomsten

Krijg snel en eenvoudig inzicht in de inkomsten uit elk inkoopsegment via verschillende kanalen en voer eenvoudig en onafhankelijk geavanceerde analyses uit. U hebt geen IT nodig om marketingbeslissingen te kunnen onderbouwen.

Doelgerichte AI

Gebruik een RFM-dashboard om uw beste klanten te vinden voor e-mail, mobiele apps en sms. Identificeer de klanten met het grootste potentieel en voer een vermoeidheidsanalyse uit om te voorkomen dat klanten te veel berichten van u ontvangen. U hebt hiervoor geen hulp nodig van een datawetenschapper.

Loyaliteit en betrokkenheid

Koppel klantloyaliteitsprogramma's eenvoudig aan initiatieven voor digitale marketing. Zorg ervoor dat klanten up-to-date en verbonden blijven en beloon ze voor hun loyaliteit en mond-tot-mondreclame.

Reageer op elke gebeurtenis

Pas klanttrajecten continu aan op basis van realtime gebeurtenissen. Reageer op het openen van berichten, klikken, aankopen, bladeren, zoekopdrachten, annuleren of een gebeurtenis die uniek is voor uw klanten.

Integratie van CrowdTwist Loyalty and Engagement

Reageer in realtime op belangrijke marketinggebeurtenissen om een sterkere klantrelatie op te bouwen. Registreer geavanceerde gegevens, zoals profielgegevens, betrokkenheidsgegevens en aankoopgegevens, via de integratie van CrowdTwist met Responsys.