تمثل Oracle Commerce منصة شاملة تُمكِّن كل من أعمال B2C وB2B من خلال ربط بيانات العملاء والمبيعات والمكاتب الخلفية بسلاسة بالبيانات المالية والتشغيلية. من خلال قناة شراء رقمية موحدة، يمكن للشركات تقديم تجارب شراء مُخصصة ومرنة وتعاونية تجعل من السهل التعامل مع العلامة التجارية.
تبسيط معاملات B2B وتعزيز رضا المشتري من خلال قنوات الشراء الرقمية المتكاملة. تحسين عمليات المبيعات وترقية تجارب العملاء عبر كل نقطة اتصال، كل ذلك داخل منصة موحدة.
يمكنك تسريع نمو B2B من خلال الاستفادة من قناة الشراء الرقمية الموحدة من Oracle. تبسيط عملية الشراء بتزويد عملائك بإمكانية الوصول إلى الخدمة الذاتية لعروض الأسعار والطلبات وتفاصيل الحساب من منصة واحدة. تبسيط إدارة الصفقات وتعزيز رضا المشتري من خلال تجربة شراء سلسة وشاملة.
استخدم ميزات الشراء الرقمي الجديدة من Oracle Commerce لتحسين طريقة التواصل مع المشترين عبر B2B. التفاعل مع المشترين من خلال الخدمة الذاتية القائمة على الحسابات المشتركة، وتجارب الشراء المساعدة، وتفاعلات مبيعات الخدمة الكاملة—وكلها مصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة وتحسين الكفاءة عبر دورة المبيعات.
يمكنك تقديم مجموعة من خيارات الشراء المصممة خصيصًا لعملائك في B2B مع أحدث تحسينات سحابة التجارة من Oracle. نظرًا إلى تميزها ببوابات الخدمة الذاتية والدعم المخصص للمبيعات، تتكيف منصتنا مع تفضيلات المشتري المختلفة للحصول على تجربة شراء أكثر سلاسة واستجابة تعزز النمو وولاء العملاء.
عزِّز كفاءة مبيعاتك باستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي المضمنة في مجموعة Oracle Commerce. أتمتة المهام الروتينية، وصياغة الاتصالات الرئيسة، وإنشاء رؤى لتحسين استراتيجيات المبيعات مع الحفاظ على تجربة شراء رقمية متماسكة تتوافق مع أهداف النمو الخاصة بك.
تقدم Oracle Commerce حلًا سحابيًا أصليًا، مصممًا كخدمة واجهة برمجة التطبيقات أولًا مع دعم REST الكامل. سواء كنت ترغب في الاستفادة من واجهة المتجر المقدمة، أم الانتقال بدون واجهة، أم استخدام طريقة هجينة، يمكنك تحديد خيار النشر المناسب لشركتك.
يتيح لك إطار عمل واجهة المتجر المفتوحة إمكانية المضي قدمًا مع نهج حديث يوفر تصميمًا فعالًا وإعادة استخدام أفضل للمكونات وقابلية للتوسعة مُحسّنة—دون التضحية بالتحكم في أعمال الخبراء. يمكنك الاستمرار في تحسين التجربة الرقمية التي تحافظ على تفاعل عملائك وتنمي أعمالك.
يمكن لمستخدمي أعمال ONontechnical إدارة العديد من المهام اليومية بسهولة. تعمل الأدوات القابلة للسحب والإسقاط وغيرها من ميزات واجهة المستخدم السهلة على جعل مهام تقنية المعلومات المعقدة تقليديًا قابلة للوصول من أي مستخدم أعمال. في الوقت نفسه، يمكن للمطورين مواصلة إنشاء تجارب على منصة تم إنشاؤها باستخدام React، مما يمكنهم من العمل على الأنظمة التي يعرفونها بشكل أفضل.
الاستفادة من أدوات الإدارة الموحدة وتبسيط الإدارة ودمج الأنشطة في واجهة واحدة. تتميز Oracle Commerce بـ "استوديوهات" مختلفة للمطورين ومستخدمي الأعمال، مع واجهة مستخدم للسحب والإسقاط تجعل من السهل إكمال المهام اليومية.
يسمح إطار عمل واجهات برمجة التطبيقات (API) وخطافات الويب بإجراء عمليات تكامل أسرع وأرخص وأقل تعقيدًا لحلول Oracle والجهات الخارجية والمحلية. تتميز Oracle Commerce بمحول لـ Oracle Integration Cloud (OIC) لعمليات تكامل السحب والإسقاط وتخطيط البيانات بين Oracle وتطبيقات الجهات الخارجية.
يتم دمج Oracle Commerce، القائمة بالكامل على البنية التحتية من Oracle Cloud (OCI)، بسلاسة مع مجموعة تحويل الإيرادات لـ B2B. يجمع هذا النهج الموحد بين تطبيقات الأمان والحوكمة وOracle Cloud المُتقدمة، مما يوفر حلاً شاملاً للتجارة الإلكترونية لدعم إدارة الإيرادات الفعَّالة ونمو الأعمال.
يمكنك زيادة الكفاءة والدقة في عمليات مبيعاتك إلى أقصى حد من خلال تكامل Oracle Commerce السلس مع Oracle Configure, Price, Quote (CPQ). يساعد هذا الاتصال على ضمان توافق إمكانات CPQ بشكل كامل مع منصة التجارة الإلكترونية، مما يتيح دورات مبسطة من الطلب إلى الدفع، وتقديم عروض أسعار دقيقة، وتحسين رضا العملاء—مدعومة بإمكانات المجموعة الكاملة من مجموعة تحويل الإيرادات.
ترقية نماذج الإيرادات القائمة على الاشتراك باستخدام Oracle Commerce وOracle Subscription Management. يؤتمت هذا التناسق الفوترة وتحرير الفواتير، وتحسين الإقرار بالإيرادات، وتسريع مدفوعات العملاء. يمكن أن يساعد ربط هذه الإمكانات بمنصة التجارة الإلكترونية لديك على إنشاء تجربة موحدة وسلسة لإدارة الاشتراكات وتوسيع نطاق أعمالك بكفاءة.
يمكنك تحسين طريقة تفاعل المؤسسات مع مجموعات مشتري B2B من خلال الخدمة الذاتية المشتركة القائمة على الحساب من Oracle Commerce. توفر هذه الميزة وصولاً مشتركًا إلى عروض الأسعار والطلبات وملفات تعريف الحسابات وجهات الاتصال والاشتراكات والتجديدات، مما يسهل التفاعلات الأكثر فعالية والإدارة المُبسطة لعلاقات المشتري عبر منصة التجارة الإلكترونية لديك.
عزِّز كفاءة مبيعاتك من خلال تكامل Oracle Commerce مع الذكاء الاصطناعي التوليدي للبائعين. من خلال صياغة رسائل البريد الإلكتروني وملخصات الأنشطة والإحاطات التنفيذية، يمكن أن تساعد هذه الإمكانية فريق المبيعات لديك على الاستفادة بسرعة من الفرص والمشاركة بشكل أكثر فعالية مع المشترين. نتيجة إلى ذلك، يمكنك زيادة توسيع الحساب وإغلاق الصفقات أسرع مع الاستفادة من الميزات الشاملة لمجموعة تحويل الإيرادات.
يحتاج العملاء إلى تجارب تلبي احتياجاتهم للخدمة الذاتية. باستخدام Oracle Commerce، يمكنك تمكينهم من التصفح وإنشاء وشراء ما يحتاجون إليه بسرعة وكفاءة. امنحهم الملكية التي يسعون للحصول عليها من خلال إمكانات الخدمة الذاتية المضمنة مباشرة في Oracle Commerce.
تعرف على Oracle Commerceتعتبر التجارة أمرًا حيويًا لتجربة عملائك، ولكنها لا يمكن أن تعمل في مستودع بيانات. استثمر في التكامل مع الإدارة الأمامية والخلفية باستخدام Oracle Commerce، وقم بالتكوين، والتسعير، وعروض الأسعار، وERP للارتقاء بالعلاقة بين المشتري-البائع وتسليم المنتجات المناسبة للأشخاص المناسبين.
لماذا يؤدي دمج التجارة وERP وCPQ إلى الكشف عن الفرص (PDF)؟تأكد من أن موقع التجارة لديك يمكنه التكيف مع احتياجات عملائك واحتياجات شركتك. مع وجود منصة مفتوحة وقابلة للتطوير تسمح بخيارات نشر متعددة، تكون قدرتك على الابتكار محدودة فقط بسبب خيالك.
استمتع بحل للتجارة مستضاف حصريًا على Oracle Cloud. مع التحديثات التلقائية والوصول إلى امتدادات لا تعد ولا تحصى وضوابط الأمان والحوكمة، يأتي حل التجارة لديك مع ضمان راحة البال.
سحابة من الجيل الثاني (PDF)يواجه موزع الأغذية البرازيلي الرائد تأثير الجائحة من خلال رقمنة الأعمال غير المتصلة تاريخيًا باستخدام Oracle Commerce.
تعرف على سبب استخدام شركات B2B وB2C حل التجارة الإلكترونية من Oracle لبيع المزيد (بكفاءة) وزيادة الإيرادات.
شاد ستاليانز، كبير مديري المنتجات، في Oracle Advertising and CX
واحدة من أكثر الاتجاهات التي تمت مناقشتها في تكنولوجيا التجارة الرقمية هي فكرة استخدام بنية بدون واجهة لتجارب التجارة الإلكترونية. لكن ماذا يعني في الواقع أن الانتقال بدون واجهة؟ ما هي المميزات والتحديات؟
قراءة المدونةاكتشف أفضل الممارسات والموارد المفيدة التي يمكنها مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة ممكنة من منتجات Advertising and CX. سواء كنت عميلاً جديدًا أو تبحث عن طرق لتحسين عملية التنفيذ أو تطويرها، يمكنك العثور على ما تحتاج إليه.
تقدم Oracle مجموعة كبيرة من الوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle Commerce. ستجد كل هذه الموارد وغيرها في مركز المساعدة لدى Oracle.
تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. تعرف على المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.
يعتبر Cloud Customer Connect مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. تم تصميم هذا المجتمع خصوصًا للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات ولتوفير الأدوات اللازمة للأعضاء حتى يتمكنوا من مواكبة إستراتيجية المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء تقديم ملاحظات عن سحابة المبيعات وسحابة التسويق وحلول الخدمة السحابية بشكل مباشر إلى تطوير Oracle.
عزز التحول من خلال تطبيقات وخدمات الشركاء المبتكرة. اعثر على القائمة الأكثر شمولاً لسحابة المبيعات وسحابة الخدمة وتطبيقات السحابة التسويقية في Oracle Cloud Marketplace.
يعد بناء مشروع تجارة إلكترونية ناجح يزيد حجم مبيعاتك ويحافظ على عودة عملائك أمرًا صعبًا. ستساعدك معرفة أفضل الممارسات على بناء تجارب شراء أفضل.
