جولات حول منتجات تجربة العملاء من Oracle

جولات حول منتجات تجربة العملاء العابرة

اجعل جميع تفاعلات العملاء ذات أهمية باستخدام مجموعة من التطبيقات السحابية الخاصة بتجربة العملاء (CX) التي تربط التسويق والمبيعات خدمة العملاء, الخدمة الميدانية و التجارة الإلكترونية. تربط Oracle أنظمة تجربة العملاء بالتمويل وسلسلة التوريد والموارد البشرية في نظام أساسي سحابي موحد لعرض شامل وديناميكي واحد للعميل.

تعرّف على كيفية مساعدة حلول Oracle CX أعمالك.

• الخدمة الذكية
• البيع المتجاوب

جولات حول منتجات التسويق

أطلق حملات تسويقية متعددة القنوات تحقق عائدًا أعلى على استثمارات التسويق الرقمي. حقق ولاء العميل من خلال الأداء الفائق للحملة. وحّد جميع إشارات التسويق لعملائك المحتملين وعملائك الحاليين في رؤية واحدة تكشف قرارات الأداء في الوقت الحقيقي خلال دورات الحملات الحيوية. تفضل بزيارة جولات المنتجات هذه ومعرفة كيف يمكن أن تساعد Oracle Marketing في أعمالك.

• برنامج الولاء والمشاركة في CrowdTwist
• أتمتة التسويق في Eloqua
• تقسيم الجمهور
• إدارة حملة Responsys
• التحليل الذكي للسلوك اللانهائي
• Oracle Unity Customer Data Platform (2:19)

جولات حول منتج المبيعات

يمكنك بناء تنظيم مبيعات أكثر كفاءة ونجاحًا من خلال أدوات البيع المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتمحور حول بيانات العملاء الواضحة والكاملة والموثوقة. توجه التوصيات الذكية البائعين إلى العملاء المتوقعين الأكثر قيمة في الوقت المناسب. اطلع كيف يمكن لـ Oracle Sales مساعدة فريق المبيعات لديك على البيع بشكل أسرع من خلال زيارة جولات المنتجات هذه.

• البيع المتجاوب
• التهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار (CPQ)
• إدارة الاشتراكات
• أتمتة قوة المبيعات
• إدارة أداء المبيعات
• تخطيط المبيعات
• إدارة علاقات الشركاء

جولات حول منتجات الخدمة

تعرّف على كيفية خدمة العملاء أينما كانوا ومتى يحتاجون إليك من خلال حلول مخصصة لخدمة العملاء الذاتية والخدمة بمساعدة الوكيل والخدمة الميدانية. استكشف جولات المنتجات هذه التي تبرز الإمكانات الفائقة لزيادة تجربة عملاء خدماتك.

• الخدمة الرقمية أولاً
• الخدمة الميدانية
• إدارة المعرفة
• أتمتة الخدمة
• خدمة بمساعدة الوكيل
• المراقبة عن بُعد للأصول المتصلة

جولات حول منتجات التجارة

حول أعمالك بسهولة إلى الإنترنت وابتكر سريعًا باستخدام نظام أساسي للتجارة الإلكترونية قائم على التعامل بين الشركات وبين الشركات والعملاء ومن شأنه أن يربط بين إدارة علاقات العملاء وأنظمة المكاتب الخلفية ويستخدم بيانات العملاء الموحدة من أجل بناء تجارب شراء عبر الإنترنت مخصصة.

تعرف على كيفية مساعدة حلول Oracle Commerce لأعمالك من خلال زيارة جولات المنتجات هذه.

• التجارة بين الشركات
• Oracle Commerce (2:15)
• التهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار (CPQ)
• إدارة الاشتراكات من Oracle

تجربة العملاء لجولات المنتجات الصناعية

تقدم Oracle CX for Industry حلولاً خاصة بالمجال الصناعي وتجربة العملاء وإطلاق العنان لقوة التقنيات المبتكرة المتصلة عبر أتمتة التسويق وإدارة الحملات، المبيعات و خدمة العملاء و الخدمة الميدانية و التجارة الإلكترونية من أجل جمع البيانات المتاحة عن العملاء وجعل تفاعل جميع العملاء أفضل. اطلع كيف يمكن لحلول Oracle Advertising وCX أن تساعد على تألق أعمالك من خلال زيارة هذه الجولات الخاصة بالمنتجات الخاصة بالصناعة.

• تجربة العملاء (CX) بشأن البضائع الاستهلاكية والبيع بالتجزئة
• تجربة العملاء (CX) بشأن الخدمات المالية
• تجربة العملاء (CX) بشأن التكنولوجيا المتقدمة والتصنيع
• تجربة العملاء (CX) بشأن المرافق
• تجربة العملاء (CX) بشأن ترخيص الأعمال والتسجيل
• Oracle Unity لتكنولوجيا المعلومات (2:17)
• عرض توضيحي لـ Oracle Unity: تحسين خدمة العملاء باستخدام البيانات المتصلة (2:10)