Sistemler için Oracle Premier Support

Premier Support for Systems, sistemlerinizin ve bu sistemlerin destekledikleri iş uygulama yazılımlarının erişilebilirliğini sürdürmek için işinizin gerektirdiği temel servis ve kaynakları sağlar.

Premier Support for Systems'ın Avantajları

Oracle sistemlerine önemli düzeyde yatırım yaptınız. Misyonumuz, bu yatırımdan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamaktır. Oracle Premier Support for Systems sayesinde Oracle sunucularınız ve depolama sistemleriniz için tamamen entegre destekten en üst seviyede yararlanabilirsiniz.

Daha fazla erişilebilirlik.

İki saat içinde yerinde donanım servisi de dâhil olmak üzere Oracle uzmanlarından tek noktadan 7/24 teknik destek alırsınız. Bu hizmet OEM parçaları içerir.

Ürün destek uzmanlığı.

Bu destek kapsamındaki tüm sistem yazılımları (Oracle Solaris, Oracle Linux, Oracle VM (sanal makine) ve üretici yazılımı gibi entegre yazılımlar) için güncellemeleri alırsınız. Bu hizmet, ürün destek haberlerinin yanı sıra sürekli yazılım ve fabrika yazılımı performans iyileştirmelerini de içerir.

Daha fazla güvenlik. Daha az risk.

Kritik sistemleriniz, düzenli olarak planlanan Oracle kritik yama güncellemelerinin yanı sıra ürün yaşam döngüsünün her aşaması için Oracle Software Security Assurance olarak sunulan güvenlik uyarıları ve güncellemeler ile korunur.

Yatırım koruması.

Oracle'ın kolay, öngörülebilir ve esnek Lifetime Support Policy ürünü, yükseltme stratejinizin kontrolünü size verir.

My Oracle Support.

Oracle'ın destek portalı; bilgi birikimimize, topluluğumuza ve kanıtlanmış en iyi uygulamalarımıza erişmenizi sağlar. 1 milyondan fazla çözümün bulunduğu kapsamlı bilgi bankamızda arama yapın. Yama yapılandırma önerileri de dâhil olmak üzere güçlü proaktif destek araçlarından yararlanın.

Oracle Platinum Services.

Oracle Engineered Systems çözümünüzde arızaları önlemeye ve hızlı çözümü etkinleştirmeye yardımcı olmak için toplu bilgilerden ve sürekli gelişim döngüsünden yararlanın.

Premier Support for Systems hakkında daha fazla bilgi edinin.

Tanıtım belgesini görüntüleyin (PDF)

Oracle Engineered Systems Premier Support - Entegre altyapının her seviyesinde optimize edilmiş performans

BT sistemlerinin erişilebilirliğinde yaşanan kesintiler, işletmenizi ciddi şekilde etkileyebilir. Ayrıca, Oracle Engineered Systems'ın olağanüstü performansını ve ölçeklenebilirliğini seçtiğinizde sertifikalı yapılandırmalarda gelişmiş yüksek erişilebilirlik ve performans desteğine (Oracle Platinum Services) hiçbir ek ücret ödemeksizin erişebilirsiniz.

Oracle Platinum Services ile olağanüstü değeri açığa çıkarın

Platinum Services sertifikalı yapılandırma sahibi müşteriler, mevcut Oracle Premier Support sözleşmeleri kapsamında gelişmiş Oracle Platinum Services desteğine erişebilirler.

Erişilebilirlik ve performansı en üst seviyeye çıkarın

BT kaynak gereksinimlerini azaltın

Karmaşıklığı azaltın

Platinum Services'a eklenen avantajlar

7/24 Oracle uzaktan hata izleme

Patentli teknolojimizle desteklenen iki yönlü izleme ağ geçidimiz aracılığıyla etkinleştirilen Oracle'ın uzaktan hata izleme özelliği, geleneksel uzak bağlantılara kıyasla hem güvenliği hem de güvenilirliği artırmaya yardımcı olur.

Sektöründe lider yanıt ve geri yükleme süreleri

Beş dakikada hata bildirimi. On beş dakikada geri yükleme veya geliştirme yükseltmesi. Otuz dakikada geliştirme ile ortak hata ayıklama.

Yılda en fazla dört kez Oracle tarafından gerçekleştirilen yama konuşlandırması

Riskleri ve karmaşıklıkları azaltmak için güncelleme ve yamaları değerlendirmek, analiz etmek, planlamak ve konuşlandırmak için sizinle iş birliği içinde çalışıyoruz.