什麼是雲端經濟效益？終極指南

對企業領導者來說，在現今以資料為中心的世界中，雲端移轉似乎是理所當然的 IT 決策。不過，這並沒有簡單的一體適用策略。與內部部署資料中心相比，雲端擁有多項優點，這些優點會因組織而異。因此，在決定移轉到雲端時，企業必須考慮一系列複雜的實務與技術變數，而判斷長期的組織影響需要有周全的分析和遠見。

雲端經濟效益研究雲端運算的財務影響 (包括舊有硬體投資、每月雲端服務預算規劃，以及預計因更好的協作和技術創新而省下的成本等因素)，以協助組織更準確地評估情況。雖然幾乎所有組織都可以從雲端運算獲益，但個別情況會決定達成此目標的做法和原因，使得雲端經濟效益成為決策過程中關鍵的一步。

什麼是雲端經濟效益？

雲端經濟效益是調查雲端運算對組織財務和功能影響的過程。領導者會評估潛在雲端移轉中涉及的關鍵因素。雲端經濟效益分析會衡量雲端與內部部署資料中心的投資報酬率 (ROI)、舊有硬體投資及總持有成本 (TCO) 等財務因素。

除了預期的財務和技術考量之外，雲端經濟效益分析還應考量下列文化因素：

• 現有的偏見：人性使我們易受偏見影響。無論員工受制於舊有應用程式或只是抗拒新技術，組織都必須實踐自我意識來克服這些偏見，以進行客觀的雲端經濟效益評估。
• 風險報酬率臨界值：每個組織對風險的容忍程度都不同，並取決於文化、預算和技術專業知識等條件。瞭解組織的標準風險報酬率做法及調整時機，將可建立允差和界限，以進行雲端經濟效益計算。
• 目前的流程：轉移到雲端運算是否會影響推動核心業務的流程？如果是，該變化是否需要新的培訓和技能？參與的團隊是否有能力吸收這樣的變化？回答將會影響任何雲端移轉計畫的長度和範圍。

重點精華

• 雲端經濟效益研究組織雲端 IT 平台對成本、資源使用量和業務的影響。
• 雲端經濟效益分析探討從短期和長期來看，雲端平台的優點是否都大於移轉的成本和困難。
• 健全的雲端業務案例包括前期成本、從資本支出切換為營運支出、對治理和安全的影響，以及改善流程的經濟效益等元素。

雲端經濟效益說明

考慮雲端運算時，組織必須瞭解分析範圍不只是硬體投資或每月費用。取決於實際的功能、資料和預算，雲端移轉可能會完全改變營運和開發方式。在某些情況下，組織的 IT 配置可能較簡單，雲端移轉就會著重於提升可靠性和可用性，其他功能的影響則較低。

常見的雲端經濟效益方法將分析分成下列四大主軸：

• 總持有成本：資料中心總持有成本分析包括基礎架構成本，例如購買或租用實體建築、電力和冷卻系統以及網路。此外，還有硬體和軟體的相關成本；人事的相關成本，包括 IT 員工的薪資和福利、維護和支援 (包括軟體更新)；如果資料中心需要大量電力才能運作，也會有能源的相關成本。

  在雲端模型中，總持有成本會轉變為運算和儲存的每月使用成本，並概述人員配置需求的轉變如何影響薪資。雲端經濟效益分析細分這些詳細資訊，以提供整個組織的成本/效益洞察。

• 效率提升：雲端平台提供適用全組織的優點，包括改善協作和加強 DevOps 支援。這些效率提升可能會因規模和範圍而異；範例包括更快在銷售和行銷團隊之間分享資料；由於員工無須承擔資料中心責任，因此有更多時間進行 IT 創新；以及自動將資料整合到應用程式中，例如自助服務分析。

• 營運韌性：當地資料中心持續面臨影響可用性的現實問題風險。自然災害、停電，甚至是與基礎架構相關的當地政治，都可能導致內部部署設備意外停機。雲端供應商在服務等級協議中納入正常運作時間保證，並以備援為中心設計其業務模型，為客戶提供更大的韌性。

• 營運靈活性：許多不同的因素都可能改變網路流量，包括應用程式更新和遠端存取。為了吸收這些激增的流量，內部部署資料中心需要實體資源來處理尖峰負載。在雲端環境中，只要升級到更高的服務層級就能擴充。這為組織帶來靈活性，無論激增是暫時性 (例如節慶銷售) 還是顯著持續成長的開始，都能夠應付。

雲端經濟效益為何重要？

雲端經濟效益之所以重要，是因為雲端移轉會同時影響營運和 IT 中的有形預算和理論轉變。一體適用的策略並不存在；每個組織都有不同的內部和客戶需求，以及獨特的網路和硬體組態。此外，有些組織可能仍在使用為 2000 年代企業打造的網路，連線僅用於傳送電子郵件和上傳檔案。

雲端經濟效益可讓 IT 部門進一步瞭解組織必須做哪些短期和長期準備。雲端經濟效益分析應回答下列問題：

• 內部營運團隊需要什麼？
• 客戶需要什麼？
• 公司的產品或服務的核心功能是否需要 IT 支援？
• 員工使用哪些雲端式工具？
• 需要考量哪些合規與監管因素？

請思考以下兩個範例。在這兩個範例中，組織都必須衡量不同的變數，才能正確評估雲端經濟效益情況。

小型區域醫療集團：醫療照護網路的 IT 部門必須支援電子病歷、從物聯網 (IoT) 裝置傳入的資料、遠距醫療存取和一般營運。由於隱私權考量，也會有特定的治理和安全問題。網路應付的資料查詢和流量節奏通常很穩定，但也必須為緊急情況做好準備。

推出電動遊戲應用程式版本的軟體公司：在應用程式推出之前，開發和營運團隊的需求會推動內部 IT。工作包括促進程式碼基底協作，以及支援全球各地的遠端承包商。不過，應用程式推出會轉移焦點。現在，我們需要能夠管理預期使用者數量的伺服器，如果應用程式一夕爆紅，基礎架構必須有足夠的彈性，才能承受大幅激增的使用量。

雖然這兩個組織都可以從雲端獲益，但其情況需要不同的策略和不同的導入計畫。若未適當地考量雲端經濟效益，組織會浪費資源、浪費金錢或嚴重準備不足。在某些情況下，可能全部都會發生。

公司改用雲端的原因為何？

雲端移轉除了節省成本以外 (詳情請見下一節)，還提供許多功能方面的優點，可提升整個組織的效率。這些優點包括：

可擴充性：在資料中心，資源成長 (無論是處理能力或儲存容量) 都需要購買和整合新的硬體。因此，當需求激增時，調整規模以符合需求可能是昂貴且緩慢的過程。在雲端環境中，資源使用量會根據組態和 SLA 視需要進行調整，讓您在需求增加時，能夠更輕鬆地保持穩定和運作正常。

改善協作：雲端基礎架構可更妥善地支援雲端應用程式、資料整合、遠端存取，以及其他彈性同步使用者的方法。雲端運算藉由授予工具、資料和通訊管道的簡易存取，大幅提升員工協作能力，並加速部門之間的資料分享。

彈性：雲端的可擴充性讓您能夠輕鬆應付突發的需求激增。例如，如果應用程式在意外爆紅之後，收到大量的下載要求，可能會無法及時升級當地資料中心的硬體，來容納不一定會回流的新使用者。由於雲端是以隨用隨付模型運作，因此可吸收突然的激增，無須進行長期投資或維護。

IT 生產力：使用雲端時，日常伺服器維護會成為雲端供應商的責任。因此，雲端移轉可減輕繁瑣但重要的 IT 工作負擔，讓員工有空專注於有益整個組織的更關鍵專案，例如治理或新產品開發。

提高安全性：雲端基礎架構提供許多資料安全增強功能。從實際的觀點來看，公有雲供應商將整個業務模型的重點放在確保客戶安全，因此對維護安全的投資和付出通常會超過個別 IT 部門。大型雲端供應商擁有更多層防禦、投資更多在最新的安全創新上、更有能力僱用稀少的安全性人才，並更快遵守最新的法規。此外，集中式管理可在最短或沒有停機的情況下，快速執行基礎架構和應用程式的所有修補和安全更新。

更優異的災難復原：與實施安全性時相仿，雲端供應商通常在災難復原方面提供更多的選項和更快速的執行，因為其業務模型是以資料可用性為基礎。更高的備援層級、快速容錯移轉以及隨時隨地存取，確保在發生自然災害時，使用者仍能復原資料。

雲端有哪些經濟效益？

雲端移轉的整體經濟效益包括立即節省成本，及其眾多功能優點對整個組織造成的財務影響。以下是組織透過雲端降低成本的幾種方式：

降低總持有成本：使用內部部署組態時，組織必須從最初採購到維護成本和組態階段，為硬體週期的所有階段規劃預算。在雲端環境中，供應商會處理資料中心需求。供應商的員工會負責更換和維修，因此雲端客戶不需要進行資本投資，也沒有持續的授權和維護成本。

節省無形成本：如果您的 IT 人員沒有維護工作負擔 (例如對有問題的伺服器進行疑難排解)，他們可以將同樣的時間和心力花在何處？移至雲端後，這些人員就有時間推動組織的 IT 創新，並提高效率和穩定性。

營運支出而不是資本支出：移至雲端後，組織預算將從以營運支出為主的模型轉變為資本支出模型。這會建立更有效率的支出策略，因為雲端式營運支出預算規劃不需要對運算、儲存和容量這些可能永遠無法充分利用的資源長期進行前期投資。

視需要調整：使用內部部署資料中心時，硬體計畫必須考量資源使用量的最大可能。例如，如果預期即將推出的產品會提高流量，那麼 IT 部門就必須依該流量進行調整，並提供額外的安全網覆蓋範圍。不過，如果應用程式推出後產生的流量比預期小，就會浪費這些額外負荷。雲端供應商可使用隨用隨付定價模型，視需要調整。

雲端經濟效益的主要使用案例和考量

理想的單一雲端策略並不存在。每個組織都必須根據其需求和預算評估，制定自己的策略。下列使用案例可以提供協助。這些案例提出了組織在制定雲端策略時，可能著重的幾個不同領域。此外，健全的雲端策略應考量組織獨有的挑戰；以下列出主要考量。

雲端經濟效益使用案例

成本最佳化：對於擁有各種功能，而產生一系列工作負載需求的組織，雲端供應商可讓組織靈活調整運算、儲存和其他技術資源，無須投資可能無法充分利用的硬體。

可擴充性：對於工作負載會隨著客戶人數增加而擴增的組織 (例如新創公司)，雲端平台提供了擴充能力，以根據業務需求分配成本。

災難復原和業務持續性：對於內部部署環境，災難復原有固有的挑戰。容錯移轉通訊協定仰賴備援基礎架構和實體環境 (例如本機公用程式和可存取性)。停機和資料遺失都會導致收入損失，此外還有維修或更換成本。雲端供應商透過服務等級協議提供穩定性和可用性保證。

數位計畫：雲端能夠依需求提供容量，而得以建立更高效率的開發週期。對於軟體和微服務版本，開發人員都可以專注於應用程式本身，而不是資源使用量、儲存空間或運算功能。這都會加快產品上市時間，進而提高收益。

遠端工作和協作：在雲端環境中，員工可以遠端存取應用程式和資料庫，為混合式工作提供更佳助力。這不僅為員工提供更大的彈性，而且透過共享應用程式和同步資料來源，協作也變得更容易。

雲端經濟效益主要考量

總持有成本：雖然雲端可讓組織省下許多資料中心費用，但應評估移轉成本，包括潛在的停機。為了計算持續的總持有成本，組織應該將預估的每月技術費用與持續的管理和安全成本相結合。

安全與合規：雖然雲端供應商會處理底層基礎架構，但組織仍須負責用於存取雲端服務的資料和裝置 (無論是電腦、IoT 端點或智慧型手機)。確保資料安全與法規遵循，以及管理資料整合，屬於 IT 團隊的工作範圍。

供應商鎖定：由於許多廠商使用標準策略和流程，因此您可以直接從內部部署移轉到雲端。不過，從 AWS 移至 Google Cloud 或 Oracle Cloud Infrastructure 則不然。供應商鎖定的原因，往往出於專有資料格式、應用程式鎖定於工作流程，以及業務流程變得依賴特定應用程式等限制。

技能和培訓：對於工作以當地資料中心維護和管理為主的 IT 團隊，雲端管理會帶來新的挑戰而需要培訓。組織必須投資，為其 IT 團隊提供適當的學習資源，並設定轉移期間的期望。

資料治理：組織必須持續制定治理策略，以確保工作負載符合必要的政府法規遵循標準，同時透過身分和角色來管理使用者存取。由於內部和政府規則不斷演進，因此治理需要持續投資時間和預算，以確保資料安全。

建立雲端經濟效益的業務案例

為了取得雲端移轉流程的核准，組織必須建立解決其特定需求的業務案例。政府機構辦公室的需求，會與小型技術新創公司或採用舊版資料庫的穩定公司不同。幾乎在任何情況下，雲端環境都可能提供更大的彈性，同時降低成本，但實現這些優點則取決於執行方式。

為了建立雲端經濟效益的合理業務案例，組織應考慮下列問題：

我們現有的資料中心成本為何？開始時，組織必須評估其現有的資料中心硬體、軟體、維護和營運支出。技術資源、授權、定期修復和維護以及人力成本全部加總，得出一個數字，即為雲端經濟效益分析的基準。

移轉有多困難？初次移轉到雲端，會為每個組織帶來不同的費用。有些公司的收入取決於透過應用程式查詢資料庫記錄的較大客戶群；相較於這類公司，對於現有組態具備資料庫和內部網路的組織而言，移轉可能較為直接。移轉可以分階段逐步完成，也可以在規劃停機並提供備份策略的情況下一次完成。組織必須預估移轉的一次性成本，包括在新基礎架構上測試應用程式的時間。您有許多自訂或自家開發的應用程式需要移至雲端嗎？

每月雲端成本為何？移轉完成後，組織就可以開始根據歷史使用量和近期活動的組合，查看預估的每月成本。除了供應商每月費用預估之外，預算預測還應該包括相關成本，例如管理時間、培訓和治理。

這會如何改善流程？如果雲端移轉將降低每月成本，這就為轉型提供了強大的業務案例。不過，決策者應查看數字以外的資料，以完全瞭解變更範圍。增強的協作、機器學習功能、改進的流程和更高的安全性，都只是開端。對開發人員和工程師而言，雲端可以加速推出速度，因此得以進行微幅更新，而不是重大里程碑發行。對營運團隊而言，雲端提供了更簡單的方式來整合與分享資料，讓不同的群體能夠視需要深入瞭解。在建立雲端經濟效益的業務案例時，組織必須在長期預測中，考量這些改進的財務影響。

要避免的雲端經濟效益錯誤

雖然雲端移轉確實提供許多優點，但需要對雲端經濟效益的細微差異進行事先考量、制定明智的決策及持續監控。否則，可能會發生常見的錯誤，包括：

假設財務不會變化：第一週、第一個月或甚至第一年累積省下的成本，不一定會反映長期財務預測。若要整體瞭解雲端經濟效益，需要考量許多不同的變數，包括加速開發時間和新的雲端式功能。若將雲端經濟效益範圍限制在直接的硬體效益，組織會產生不準確的預測，而導致雲端的業務案例偏差，同時錯失更多機會。

根據歷史使用量進行預測：雲端預算規劃是以隨用隨付模型為基礎，但僅依賴歷史使用模式的組織可能會發現自己準備不足，無法處理活動激增的情況。歷史使用量應該只是預測預算時考慮的其中一個資料點。季節性、發行和升級頻率、宣傳和行銷活動以及其他因素也需要納入考量，以進行適當的雲端資源規劃。

同等對待所有雲端元素：每個組織對於運算、儲存和其他基礎架構元素可能會有不同的優先順序。IT 團隊應該識別其優先順序和資源範圍，以瞭解哪些元素最能從雲端環境的可擴充性和彈性獲益。

將所有資料置於雲端：某些應用程式無法從雲端獲益。在這些情況下，移轉應用程式會產生額外的工作和成本，維持現狀可能較為簡單且更具成本效益。組織應該評估所有潛在工作負載，以識別在成本和資源效益方面可能 (及應該) 維持現狀的任何工作負載。

Oracle 如何協助獲得雲端經濟效益？

如果您的組織已定義雲端預算、查看組織優點並考慮潛在創新，下一步就是評估雲端供應商。Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 讓雲端移轉變得很簡單，進而提供更高的效能、更低的成本，以及跨資料和安全性系統的更強大整合。

OCI 提供彈性且可擴充的基礎，以降低資料傳出費用並避免收到意外的帳單，並有一套現成可用的應用程式，可加速開發週期、產生更深入的業務洞察力及改善營運。

雲端經濟效益常見問題

雲端價值架構的 4 大主軸為何？

以下是雲端價值架構的四大主軸。

• 總持有成本：透過降低硬體和額外負荷費用，以及變更為隨用隨付模型，省下成本。
• 效率：加速開發、提高協作能力，以及提升組織長期效率的其他營運優點。
• 韌性：從更佳的網路效能、改進的災難復原，以及更高且更穩定的可用性，獲得更強大的營運體驗。
• 靈活性：能夠推出微幅更新、視需要進行調整並縮短開發週期，進而帶來更佳的商機。

什麼是雲端經濟學者？

雲端經濟學者是指組織中查看雲端基礎架構有形和理論優勢的人。其查看範圍包括透過減少硬體實際省下的成本，以及預估從加速工作流程和提高協作能力省下的成本。

哪種雲端模型最經濟實惠？

雲端供應商通常會提供公有和私有模型。在這兩者之中，從功能和成本來看，公有模型最容易導入。私有雲則需要較多的管理和初始設定。不過，組織可以使用混合式模型來連接公有和私有系統。混合雲的經濟效益各異，且成本通常介於公有雲與私有雲之間。

財務營運與雲端經濟效益有何不同？

這兩個術語有時可以互換使用，但財務營運與雲端經濟效益有一點不同。財務營運通常是指財務雲端營運，但有時是指更廣義的組織財務營運。在雲端情境中，財務營運是指管理整個組織的雲端整合與使用，包括文化影響。另一方面，雲端經濟效益只會查看財務層面，包括總持有成本和改進流程的財務影響。