Simphony Point of Sale
適用於餐廳的 Simphony POS
Oracle Simphony POS 系統專為完整的餐廳管理所打造。Simphony 為全球眾多成功的餐飲場地提供支援，包括當地咖啡廳、具代表性的高級餐廳、全球速食連鎖店、體育場和主題公園。藉助此全方位的雲端 POS 平台，餐廳經營者可透過任何裝置即時將線上和內部作業最佳化。
瞭解具備全管道數位交易平台的餐廳技術為何至關重要。
Simphony 為 180 個國家/地區的餐廳提供支援，這些餐廳使用不同的語言和幣別，需要符合當地法規。
Simphony 協助餐廳每年處理信用卡、行動支付、現金和線上交易的數十億筆付款。
Simphony 整合生態系統可協助餐廳與當地及全球合作夥伴合作，充分擴展其 POS 功能。
Simphony 的核心功能集僅在 Oracle 的安全企業級技術堆疊上執行，使其成為業界最安全、全方位的 POS 系統之一。
充滿雄心壯志的餐廳經營者之首選技術平台
Simphony 可將即時互動資訊交到客戶和員工手中。點餐過程簡單直接，同時可即時完成廚房溝通。每日精選菜餚、菜單詳細資訊和個人化促銷的更新會自動發送到每一個接觸點。Simphony 旨在支援每一個經營概念，從速食店到高級餐廳，藉此簡化並擴展業務。
全球領先的雲端銷售點
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交談式點餐
透過 Simphony 的交談式點餐螢幕，可以在不打擾客戶的情況下依客戶要求處理訂單。此螢幕也有助推動交叉銷售和向上銷售，同時可以靈活地即時更改訂單。
每位員工皆會看到最適合其特定角色、環境或職務的交談式點餐螢幕。例如，調酒師會看到雞尾酒螢幕，而餐桌服務生會看到完整的菜單螢幕，這一切可完全自訂以滿足任何業務需求。
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即時餐桌管理
Simphony 方便使用且可自訂的餐桌管理螢幕可提高效率、改善客戶服務，同時提升翻桌率並達成營收目標。Simphony 讓服務生能夠瞭解每個階段的用餐體驗情況，以及查看每桌客戶的用餐時間。Simphony 的服務警示還可協助員工提供更周到的服務。
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預訂與等候名單
管理人員可以透過預訂名單輕鬆快速地管理所有預訂要求。如果餐廳使用未來預訂或多個餐廳佈局，則員工可以使用頁標式範本輕鬆瀏覽等候名單、預訂名單和餐桌佈局。
如果沒有空桌讓客人入座，則可以把客戶加入等候名單。等候名單還會顯示計畫到店之前的預訂，讓您可以從單一螢幕輕鬆管理等候名單和預訂。管理人員可以從此清單中新增、更改和清除等候要求。當等候名單上的客戶準備好入座時，只需將其名字從等候名單中拖放到餐桌即可。
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自訂外觀與語言支援
自訂 Simphony 的圖形介面，以符合餐廳的外觀、風格及佈局。Simphony 也支援中文、日文、西班牙文、法文、德文、義大利文等多種語言和幣別。無論您的營運範圍是在一個國家/地區或遍及全球，Oracle 都能為您提供服務。
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附加硬體元件
Simphony 可與來自各種第三方供應商的收銀機、EMV 信用卡讀取器、收據印表機、指紋掃描器、重量級、條碼掃描器及其他週邊設備搭配使用。
售價為 1 美元的 POS 硬體選項
Simphony 為我們所有 1 美元的 POS 硬體提供支援，讓您能夠在無需大量前期硬體投資的情況下，擴大 Simphony 在您的餐廳物業中的覆蓋範圍。
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Workstation 6 Series
在我們的旗艦 Workstation 6 Series 上執行 Simphony。這款高功率、大螢幕的 POS 終端機具備強大的處理能力和付款功能和，而且十分耐用，可確保您的餐廳順暢運作。
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Workstation 3 Series
藉助 Workstation 3 Series，您可以在空間、遮光和電源插座受限的位置使用 Simphony。Workstation 3 特別適合客流量較大的販賣攤位、沒有陽光遮蔽的池畔酒吧及餐車
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Tablet 700 Series
在 Oracle Tablet 700 Series 上執行 Simphony，讓您的 POS 系統完全行動化。我們的 POS 平板電腦搭配信用卡讀卡機，適合提供桌邊點餐和得來速點餐服務的餐廳。
超越銷售點的功能
Simphony 會分析歷史績效與客戶資料，協助您識別趨勢與機會。藉由使用預測需求功能減少浪費、更新菜單、最佳化員工排班，以及透過易於使用的單一平台提高客戶忠誠度。
報告與分析
Simphony 包含完整的報告和分析套件。預先建置的儀表板提供來自桌面 Web 瀏覽器或 InMotion 行動應用程式的趨勢、預測和機會的深入見解。
依員工、地點、地區、餐廳類型檢視報告，或檢視所有經營地點的整體報告。藉助行動裝置推送通知，您就不會錯過來自任何經營地點的更新或提醒。
庫存管理
Simphony 的餐廳庫存管理工具可協助維持最佳庫存量，從而最大限度地減少浪費。此解決方案透過即時資料預測，將訂單時間最佳化；同時顯示貨架上應有的貨物，有助於防止貨物過多、浪費和盜竊。
Simphony 還可連接到您的供應商，助您輕鬆再次訂購、線上存取發票、找出定價趨勢、建立菜單模型等。
禮品與忠誠度計畫
Simphony 為您提供所需的工具，讓客戶持續回流。根據造訪頻率、消費金額和採購的產品，輕鬆管理禮品與獎勵。讓您的客戶即時檢視其獎勵活動，並透過目標明確的資料導向行銷活動與他們互動，提升整體客戶滿意度。
人力管理
Simphony 使用預測和員工資料協助主管排班，避免過多的加班成本及排程衝突。Simphony 也支援員工到職、培訓和休假申請等，以確保員工獲得培訓，準備好提供優質服務。
Oracle Payment Cloud Service
Oracle Payment Cloud Service 是一款端對端付款解決方案，無論消費者選擇以下哪種付款方式，您都可以接受付款：簽帳金融卡、信用卡、Apple Pay、Samsung Pay 和 Google Pay。Oracle Payment Cloud Service 與 Simphony 整合，可在單一的報告和分析儀表板中顯示所有交易、往返付款資料及相關成本。這意味著餐廳前場經理和後場團隊在收入、銷售和銀行存款方面全天候保持一致。
Oracle 的付款處理費是固定的，沒有隱藏服務費。同時，Oracle 的合約條款靈活，無需長期承諾。如果餐廳沒有賣出食物，Oracle 就不會向您收費。閲讀 Oracle 的新報告，瞭解更多資訊：
Oracle 的付款處理費是固定的，沒有隱藏服務費。同時，Oracle 的合約條款靈活，無需長期承諾。如果餐廳沒有賣出食物，Oracle 就不會向您收費。閲讀 Oracle 的新報告，瞭解更多資訊：
- 如何讓付款更加輕鬆：透明定價與確定成本
- 信用卡手續費多少才算過高？
自助服務亭
Simphony 提供 Oracle Simphony 自助服務亭硬體以及第三方服務亭，以減少排隊和等待時間，還可一次為多個自助服務亭更新定價、菜單品項和向上銷售品項，同時降低員工間接成本。
廚房顯示系統
多管道廚房顯示系統
Simphony 可與 Oracle 廚房顯示系統 (KDS) 搭配使用，以提升廚房效率、減少錯誤、提高食品品質並最佳化服務速度。藉助觸控式螢幕、訂單狀態控制板和遠端檢視，廚房員工可以在多個廚房工作站中輕鬆確定備餐的優先順序，並管理時間。
Oracle KDS 協助廚房管理來自多個管道的訂單，包括內部服務生、自助服務亭、得來速、網站、行動訂購應用程式和第三方外送應用程式。
整合生態系統
Simphony 以安全且開放的 API 為基礎，您可以選擇使用 Microsoft Windows 或 Oracle Linux 作業系統，輕鬆連接您最愛的線上訂餐平台、外送服務、行動付款處理等。
Oracle Cloud Marketplace 提供一個強大的生態系統，其中包含經過全面審核的 Oracle Simphony 整合合作夥伴。您能比以往更輕鬆地打造 POS 系統來滿足餐廳的需求。
Oracle Simphony Channel Management
隨著銷售管道快速數位化和訂購選擇激增，許多品牌面臨著必須跟上腳步的挑戰。Oracle Simphony Channel Management 為多管道經營者提供工具、可見度和資料洞察分析，協助最佳化通道、廚房營運、財務和供應鏈流程，以實現對您業務而言最重要的 KPI。這包括收入、利潤、新客戶獲取，或多種優先項目的平衡搭配。
Oracle Simphony Frontline Manager
Simphony Frontline Manager 可讓擁有者和主管從任何裝置存取並控制功能表項目和屬性，包括定價、促銷成效等。您可以在公司層級控制 Web 型應用程式，從而在多個地點實現品牌一致性，並增加物業層級管理的靈活性。
適用於任何餐廳的 POS 解決方案
Simphony 每年處理數十億筆交易，協助餐廳提供卓越的服務。憑藉其雲端靈活性、強大的整合生態系統以及經濟實惠的每月定價計畫，它可以滿足 180 個國家/地區的單一營業地點餐廳和全球企業連鎖店的獨特需求。
Outback Steakhouse 利用 Simphony 實現行動化
線上訂餐和外送
Simphony 可簡化跨品牌網站、行動應用程式及外送服務提供者 (DSP) 的線上作業。管理來自單一事實來源的菜單品項、策劃菜單以提高管道獲利性和客戶滿意度，並直接將其傳送到您的餐廳或雲端廚房。當訂單準備好並可供路邊取餐或正在送餐時，提醒您的客戶。
透過 Simphony Transaction Services，您可以直接整合至常見的外送服務提供者，例如 Uber Eats、Deliveroo、Postmates、DoorDash、Rappi、Glovo 等，無需額外付費。直接注入訂單的功能可簡化前場，而全面分析功能則可確保管道獲利性。
適合各種規模餐廳的銷售點
無論您經營當地咖啡廳還是全球連鎖餐廳，Oracle Simphony 都是適合您業務的餐廳管理系統。我們有多種軟體和硬體選項，讓您可以自由打造理想的餐廳銷售點系統。無論您的餐廳現在或未來在哪裡營業，都可以仰賴我們值得信賴的全天候全球支援。
