瞭解排名前 10 的郵輪公司中的 9 家所使用的解決方案。
全方位郵輪管理
針對員工和賓客資料的全方位郵輪管理
Oracle Hospitality Cruise Shipboard Property Management 是包含所有賓客和船員資訊的中央資料庫，協助郵輪經營者處理個別賓客、團體、船員、工作人員和臨時訪客的資訊。
有效管理資料
- 全方位管理賓客、船員、訪客和團體接待工作
- 使用離線功能快速入住
- 全方位的安全與保安系統
- 具有發票、信用卡處理和禮品卡功能的中央無現金會計
- 賓客意見調查及評論卡的掃描與處理
- 套餐計畫、岸上遊覽和船上活動門票處理
- 水療管理和賭場整合
提升及評估郵輪表現
Oracle Hospitality Cruise Fleet Management 提供有關船隊績效的完整資訊。船上交易會即時被記錄，同時自動將資料傳輸到岸邊營運部門。Fleet Management System 為郵輪營運商總公司提供全面、詳細且近乎即時的船隊飯店管理關鍵績效指標 (KPI) 資訊。
強大的郵輪管理
- 全面的船隊級交易和旅客活動監控
- 透過整合、準確和自動的方式將資料傳輸至總部
- 將賓客資料連結到預訂系統
- 全方位的多維度郵輪營收分析
- 調整郵輪時間表，並最大化創收的範圍
- 在總公司即時追蹤損益績效
郵輪適用的 SilverWhere
- 與 Shipboard Property Management System (SPMS) 緊密整合
- 藉由用餐候補名單處理傳統、預訂和團體用餐
- 庫存管理
- 針對過敏、特殊需求和備品的特殊要求管理
- 忠誠度與狀態整合
- 岸邊船邊同步
- 乘客預訂介面 (郵輪網站、船上應用程式、電視)
最大化飯店餐飲銷售點
協助整個餐飲團隊 (包括主持人、服務生和管理人員) 在飯店的各種餐廳形式中運作，從高級餐飲到休閒餐廳。Simphony Cloud 解決方案可以針對小型精品飯店和大型連鎖飯店量身打造。
提供現代化的行動賓客體驗
藉助行動 POS 的功能來提升賓客參與度。Oracle 的行動解決方案可滿足現今的賓客互動需求，讓他們能夠自由地使用自助訂購和便利的付款方式。
行動飯店 POS 分析
掌握富有實用價值的最新資料、警示和報告，讓經營者能夠評估績效、根據預測衡量成功情況，並隨時隨地即時做出關鍵決策。
其他適用於郵輪的 Simphony Cloud 優勢：
- 與 Shipboard Property Management System (SPMS) 緊密整合
- 岸邊中央企業管理組態
- 中央雲端報告、分析和商業智慧
- 適用於主要資料管理、報告和庫存整合的 REST API
- 雲端和物業層級交易 API 端點
- 數位生產管理 (廚房顯示解決方案)
- 可離線工作並支援零售項目條碼的 Oracle 工程 POS 工作站和行動 POS
產品導覽 — Oracle Hospitality Cruise Property Management System
為每位賓客提供卓越的體驗，同時將整個旅程的營運效率最大化
我們最先進的船上物業管理系統不僅是工具...
它更是管理船舶餐旅業所有層面的平台。歡迎來到船上物業管理系統的新時代，專為增強乘客體驗、增加船上收入，並提供無與倫比的使用者體驗所設計。
使用我們的尖端管理模組提升乘客體驗
每位賓客都獨一無二。這就是為什麼我們的系統要儲存乘客偏好，這能讓您為每個人規劃個人化體驗。透過此功能，您可以輕鬆尋找、建立或修改預訂和賓客資料檔。
讓每趟難忘的郵輪之旅，流程都順暢無比
系統會提供可供選擇的登記入住選項陣列。具備快速、直觀的船上入住流程，代表您的乘客可以直接踏上精彩旅程。
為您的員工提供寶貴的問卷
設計問卷，藉此順暢收集賓客的行銷、移民狀態、安全和安全性等相關電子資訊。
安全地延伸登船便利性
我們易於使用的舷梯安全性模組能為乘客和員工登船提供前所未有的便利性，同時確保您符合規範。
輕鬆追蹤任何指定時間的登船人數，以符合安全法規。
探索我們直覺式的 Mobile Mustering
透過簡化的賓客和員工移動追蹤，確保安全無虞。我們的掌上型行動人員清點系統可讓您輕鬆保持合規，即使離線也沒有問題。
打造兼具準確度和效率的郵輪體驗
我們的解決方案會降低法規遵循的複雜性。輕鬆產生並提交準確的報告給港務機關，確保能順暢前往每個目的地。法規遵循輕鬆便利。
每次預約都能提供非凡的 SPA 體驗
讓您的 SPA 成為大幅獲利的綠洲。讓您的員工能夠輕鬆且直觀地管理 SPA 療程排程的所有層面，包括使用者介面和操作限制。
提供令人難忘的冒險
改善岸上停留的規劃、推廣和銷售，為您的乘客提供絕佳的活動組合。
確保您的財務安全無虞，讓您安心啟航
透過與所有船上服務完美整合，享受集中式座艙帳戶的便利性，確保每次採購 (從餐飲到娛樂) 都能有效記錄。我們的標準化 Oracle Payment Interface 可確保信用卡交易安全無虞。
讓您的船上員工能將時間花費在提供卓越服務
使用我們最新的模組來提升您的船上效率：房務管理、物品管理、套裝規劃、禮品卡等等。藉由提升營運效率，您的工作人員可以專注於提供卓越的乘客體驗。
專注於最重要的工作上
將時間投注在乘客身上，而不是員工管理上。我們的員工管理系統簡化了員工住宿、合規證明、工作時數、薪資及員工福祉的處理。
輕鬆整合第三方應用程式和其他解決方案
透過最新的 API 和 Web 服務，輕鬆整合各種第三方解決方案。我們的統一 API 和 Web 服務整合商機相當廣大。因此，您的賓客在購物、預訂 SPA 療程或享用烹飪美食時，將享有流暢體驗。
熱門郵輪主題
完善乘客體驗
