A Juniper prospera com o Oracle Cloud Supply Chain Planning
Com o Oracle Cloud Supply Chain Planning, a Juniper obtém melhorias significativas no gerenciamento de estoque e no atendimento ao cliente em um back-end de ERP SAP.
“Conseguimos oferecer uma melhoria de 15% em nosso custo geral de estoque e, ao mesmo tempo, uma melhoria de 20% em nossa principal métrica de atendimento ao cliente, que é o lead time em que podemos cumprir nossa promessa aos clientes.”
Business challenges
A Juniper fabrica produtos e presta serviços de rede de alto desempenho para grandes empresas, provedores de serviços, provedores de nuvem e governos estaduais e municipais. Os clientes procuram a Juniper para garantir que tenham a conectividade de que precisam para executar sua rede com velocidade, escala, eficiência e custo ideais.
A equipe de planejamento da cadeia de suprimentos da Juniper sentiu que seu desempenho estava abaixo do ponto de vista de atendimento ao cliente e custo e que havia espaço para melhorias. No nível executivo, os funcionários sabiam que poderiam fazer mais e entregar melhores resultados. O primeiro passo nessa jornada foi melhorar o planejamento integrado de negócios, demanda e fornecimento.
Os principais benefícios de estar no SaaS não são apenas a redução do custo total de propriedade, mas também a disponibilidade de 99% do sistema, novos recursos chegando a cada trimestre, disponibilidade da tecnologia da Indústria 4.0 como IA, Blockchain, IoT etc. e fácil acesso a todos os funcionários da Juniper.
Por que a Juniper Networks escolheu a Oracle
Em seu processo de seleção, a Juniper considerou a SAP, bem como a solução da E2open. A arquitetura da solução foi uma consideração importante, incluindo a capacidade de ter um serviço entregue na nuvem adequado para onde os departamentos de negócios e de TI queriam ir.
“Acho que nos sentimos muito confortáveis com a maneira como as ferramentas foram construídas e integradas para que pudéssemos passar facilmente da demanda para a oferta e concluir esse círculo no ciclo S&OP”, disse Mitch Haynes, vice-presidente de planejamento de cadeia de suprimentos global da Juniper.
Results
Um dos principais objetivos da Juniper foi um resultado positivo com a integração entre o Oracle Supply Chain Planning e os sistemas de ERP SAP da empresa. Uma chave para o sucesso foi o rico conjunto de APIs e serviços Rest, que tornaram o esforço de integração bem-sucedido e oportuno. A Juniper trabalhou com o parceiro de implementação Trinamix e adicionou uma pessoa de suporte da Oracle ao comitê de direção da empresa. A relação de trabalho foi muito importante para o sucesso do projeto.
A Juniper e a Oracle colaboraram para fornecer melhorias em um recurso chave da Oracle, o gerenciamento de pedidos pendentes, que provou ser um resultado mutuamente benéfico. A equipe de negócios conseguiu oferecer melhorias na economia de estoque (15%) e uma métrica importante de atendimento ao cliente (30%). O planejamento de negócios integrado foi aprimorado ao incorporar dados importantes de fornecedores ao planejamento de negócios na plataforma Oracle Cloud. Os recursos em gerenciamento de demanda e planejamento de fornecimento permitiram melhor visibilidade do estoque e planejamento aprimorado para operações de montagem e teste, o que ajudou a equilibrar o gerenciamento de pedidos e a entrega da produção.
Partners
“Tivemos uma grande parceria com a Trinamix ao longo de nossa jornada de vários anos de IBP. A Trinamix é administrada por ex-membros da equipe de desenvolvimento da Oracle, seu conhecimento de aplicações Oracle, habilidades de processo, implementações em nuvem, entrega e experiência no setor tem sido excepcional e um diferencial importante para o sucesso de nossos projetos de transformação.”
—Kiran Garlapati, Diretor Sênior, Soluções de TI, Juniper Networks