Unificação de marketing e vendas

Elimine os silos entre as equipes de marketing e vendas para acelerar o crescimento preciso da receita. O pacote completo da Oracle para unificação de marketing e vendas inclui nossa plataforma de dados do cliente, plataforma de automação de marketing, plataforma de automação de vendas e Fusion CX Analytics, um conjunto de ferramentas perfeitamente conectadas para capacitar os profissionais a conhecer e engajar os clientes. Unificar o marketing e as vendas em um novo centro de excelência de operações de receita em torno de dados compartilhados de clientes e metas comerciais para impulsionar um crescimento eficiente, recorrente e centrado em contas.

 

Otimize a colaboração entre marketing e vendas

A unificação do marketing e das vendas depende da capacidade da empresa de fazer três coisas: conhecer seus clientes em um nível profundo, orquestrar o engajamento de marketing personalizado e orquestrar as melhores práticas de vendas.

Conheça seus clientes, preveja suas necessidades e ative-os em todos os canais

Unifique seu cenário de dados de clientes com a única CDP criada para coletar, limpar e integrar perfeitamente os dados de toda a sua empresa, front e back-office, além de todas as suas propriedades digitais. Aproveite a tomada de decisões inteligentes em tempo real para prever e orquestrar a próxima melhor experiência para o cliente.

Recursos
  • Inteligência abrangente do cliente a partir de fontes de front e back-office
  • Conta unificada e perfis de clientes
  • Modelos de IA/ML e análises avançadas prontos para serem executados
  • B2B, B2C e modelos de dados específicos do setor
  • Segurança, escala e desempenho de nível empresarial
  • Segmentação de público avançada
  • Orquestração da jornada
  • Personalização em tempo real
  • Descoberta do grupo de compra
  • Fácil acesso a dados de enriquecimento de terceiros

Crie conexões mais profundas com o cliente e impulsione conversões por meio da personalização em tempo real e em escala

Crie e execute campanhas multicanais centradas no cliente com IA e uma interface fácil de usar. Interaja com os membros do grupo de compras para obter o máximo impacto e acelerar a tomada de decisões.

Recursos
  • Orquestração de campanha entre canais
  • Marketing Baseado em Conta
  • Criação e execução de campanhas guiadas
  • Segmentação avançada e direcionamento
  • Engajamento do grupo de compras
  • Pontuação de leads e contas
  • Gerenciamento de ativos e conteúdo
  • IA integrada e análises avançadas
  • Teste e otimização
  • Medição e relatórios
  • Geração de conteúdo e linha de assunto do email

Oriente os vendedores sobre os pontos mais importantes e as ações recomendadas, com contexto preciso a cada etapa do processo.

Automatize ações e oriente os vendedores com base em IA/ML. Permita que a empresa construa caminhos de venda prescritivos que mantenham os representantes alinhados às melhores práticas.

Recursos
  • Orquestração de vendas
  • Gerenciamento de desempenho de vendas
  • Remuneração de incentivo integrada
  • Planejamento de vendas
  • Previsão avançada ajustada para obter precisão
  • Priorização de leads orientada por IA
  • Telemetria pronta para uso
  • Gerenciamento do relacionamento com parceiros
  • Gerenciamento de dados do cliente
  • Aplicativo CX Sales Mobile
  • Help desk de vendas

Unifique dados de marketing e vendas para obter inteligência de receita

Elimine os silos de dados entre os departamentos de marketing e vendas e transforme seus dados em painéis e relatórios intuitivos para todas as atividades de geração de receita.

Recursos
  • Análise de eficiência da campanha
  • Análise baseada em contas
  • Priorização de leads
  • Medição do pipeline de vendas
  • Rastreamento de atividades de vendas
  • Análise de perda-ganho

Saiba por que o Oracle Marketing é líder

A Oracle é uma das líderes no Gartner® Magic Quadrant para Plataformas de Automação de Marketing B2B**

Saiba por que a Oracle foi nomeada líder pelo 12º ano consecutivo.

A Oracle ficou em 2º lugar em todos os casos de uso no Gartner® para Recursos Essenciais para Plataformas de Automação da Força de Vendas

Saiba o que levou a Oracle a ser reconhecida.

Clientes em destaque

A Aon aprimora sua estratégia de cliente de ponta a ponta com a Oracle Cloud

A empresa líder em serviços profissionais seleciona o Oracle CX e o Oracle Analytics Cloud para automatizar a entrega de serviços e atender às necessidades dos clientes em constante mudança.

Por que escolher a Oracle para marketing e vendas unificados

01Mais oportunidades de vendas de alta qualidade, com mais eficiência

Com o Oracle Eloqua, a Outokumpu alcançou sinergia sem precedentes no gerenciamento de leads em fluxos de nutrição. O volume do pipeline de vendas gerado pelo marketing aumentou 231%. Os resultados indicaram a estreita cooperação entre as equipes de marketing e vendas da Outokumpu, com processos contínuos e automatizados que permitem o uso ideal dos recursos.

02Negociações mais rápidas e aumento de vendas com automação e dados unificados

A TPL implementou o Oracle Sales para gerenciar suas vendas, leads, contatos com clientes, relatórios e análises. A mudança automatizou os processos de vendas e harmonizou os dados entre as empresas, fornecendo informações de vendas abrangentes e atualizadas para todos os gerentes e representantes de vendas. Como resultado, os negócios são fechados de forma mais rápida, enquanto o upselling e o cross-selling aumentaram.

03Experiências do cliente baseadas em dados para fidelidade duradoura

A Red Bull Racing selecionou as soluções Oracle Marketing para criar uma experiência orientada por dados para os fãs. O Oracle Unity CDP coleta sinais do cliente e os aplica ao perfil do cliente em tempo real. Com os insights mais atualizados sobre o cliente a cada momento, a equipe de marketing pode garantir que os fãs obtenham o conteúdo certo no momento certo.

04Estrutura de nível empresarial para oferecer suporte a várias linhas e regiões de negócios

A Mazda Motor Europe, parte da Mazda Motor Corporation, selecionou a Oracle para sincronizar seus recursos de marketing em todos os mercados e simplificar a execução de campanhas. A Mazda obteve uma melhor visão geral das campanhas de marketing ativas em diferentes países, enquanto coleta dados unificados de vários canais e usa relatórios em tempo real para melhorar a tomada de decisões. Graças à sincronização de dados rápida e precisa, a Mazda Motor Europe usufrui de uma colaboração fluida entre os mercados e a continuidade na jornada do cliente.

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* O relatório Forrester Wave™: B2B Customer Data Platforms é uma avaliação baseada em 29 critérios de 8 principais fornecedores autônomos de plataformas de dados de clientes B2B com base em sua oferta e estratégia atuais, classificando-os como líderes, fortes participantes, competidores e desafiadores. O relatório mostra como esses provedores se comparam e ajuda os profissionais de operações de receita a selecionar o mais adequado às suas necessidades.

** Gartner, Magic Quadrant para Plataformas de Automação de Marketing B2B, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 de setembro de 2023
O relatório foi intitulado Magic Quadrant para Gerenciamento de Leads de CRM em 2013-2020. A Oracle foi reconhecida como uma das líderes (Eloqua) no Magic Quadrant de 2013 para Gerenciamento de Leads de CRM.

*** Gartner, Recursos Essenciais para Plataformas de Automação da Força de Vendas, Guy Wood, Adnan Zijadic, Steve Rietberg e Varun Agarwal, 26 de agosto de 2024

*O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa, nem aconselha os usuários de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação.

As publicações de pesquisa do Gartner consistem em opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, em relação a essa pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação para um propósito específico.

Este gráfico foi publicado pelo Gartner, Inc. como parte de uma pesquisa maior e deve ser avaliado no contexto de todo o documento. O documento do Gartner está disponível mediante solicitação da Oracle.

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