Tours pelo produto Oracle Customer Experience (CX)

Tours pelo produto Cross-CX

Faça com que cada interação com o cliente seja ainda mais importante usando um conjunto de aplicações CX na nuvem que conecta marketing, vendas, serviço de atendimento ao cliente, atendimento externo e comércio eletrônico. A Oracle conecta os sistemas de experiência do cliente com finanças, cadeia de suprimentos e RH em uma plataforma de nuvem unificada para uma visão única e dinâmica de 360 graus do cliente.

Descubra como as soluções Oracle CX podem ajudar os seus negócios.

• Serviço inteligente
• Venda responsiva

Tours pelos produtos de marketing

Lance campanhas de marketing multicanais que gerem um retorno maior de seus investimentos em marketing digital. Aumente a fidelidade de clientes com uma campanha de desempenho superior. Unifique todos os sinais de marketing de clientes e prospects em uma única visualização que permita decisões de desempenho em tempo real durante ciclos de campanha críticos. Acesse esses tours de produtos e veja como o Oracle Marketing pode ajudar sua empresa.

• Fidelidade e Envolvimento do CrowdTwist
• Automação de Eloqua Marketing
• Segmentação de público
• Gerenciamento de Campanha do Responsys
• Inteligência comportamental do Infinity
• Oracle Unity Customer Data Platform (2:19)

Tours pelos produtos de vendas

Crie uma organização de vendas mais eficiente e bem-sucedida com ferramentas de vendas baseadas em IA centradas em dados limpos, completos e confiáveis de cada cliente. As recomendações inteligentes direcionam os vendedores para os prospects mais valiosos no momento certo. Acesse esses tour pelo Oracle Sales e descubra como ela pode ajudar a equipe de vendas a acelerar o processo de vendas.

• Venda responsiva
• Configure, Price, Quote (CPQ)
• Gerenciamento de Assinaturas
• Automação da Força de Vendas
• Gerenciamento de Desempenho de Vendas
• Planejamento de Vendas
• Gerenciamento do relacionamento com parceiros

Tours pelos produtos de atendimento

Veja como atender aos clientes onde e quando eles precisarem, com soluções personalizadas para autoatendimento do cliente, serviço assistido por agentes e serviço de campo. Explore estes tours de produtos destacando recursos poderosos para elevar o serviço de CX.

• Serviço que prioriza o digital
• Field Service
• Knowledge Management
• Automação de serviços
• Serviço assistido por agente
• Monitoramento remoto de ativos conectados

Tours pelos produtos de comércio

Coloque sua empresa no mundo online e inove rapidamente com uma plataforma de comércio eletrônico B2B e B2C unificada que conecte o CRM e sistemas de back-office para permitir usar os dados de clientes e criar experiências de compra online personalizadas.

Veja como as soluções do Oracle Commerce podem ajudar sua empresa acessando esses tours de produtos.

• B2B Commerce
• Oracle Commerce (2:15)
• Configure, Price, Quote (CPQ)
• Oracle Subscription Management

Tours pelo CX for Industry

O Oracle CX for Industry oferece soluções de experiência do cliente específicas do setor que liberam o poder de tecnologias inovadoras conectadas por meio de automação de marketing, gerenciamento de campanhas, vendas, atendimento ao cliente, serviço de campo e ecommerce para reunir dados do cliente e fazer com que cada interação com o cliente seja ainda mais importante. Veja como as soluções do Oracle Advertising and CX podem ajudar a empresa a se destacar acessando esses tours de produtos específicos do setor.

• CX for Retail and Consumer Goods
• CX for Financial Services
• CX for High Tech and Manufacturing
• CX for Utilities
• CX for Business Licensing and Registration
• Oracle Unity for IT (2:17)
• Demonstração do Oracle Unity: Melhore o atendimento ao cliente com dados conectados (2:10)