Soluções de gestão de propriedades hoteleiras e de PDV

Equipe seu hotel com sistemas de gestão de propriedades hoteleiras e ponto de venda (PDV) que capacitam os funcionários para que tenham o melhor desempenho possível. Os sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS) baseados em nuvem da Oracle e as soluções de PDV para hotéis oferecem novas maneiras de inovar ao integrar facilmente outras tecnologias, criando momentos que os hóspedes nunca esquecerão.

Descubra como hotéis independentes podem lucrar com soluções em tecnologia para, elevando o patamar da experiência do cliente.

Como os clientes de hotelaria estão transformando seu sistema de gestão de propriedades?

Crie experiências excepcionais para os hóspedes

Implemente um sistema de gestão de propriedade hoteleira desenvolvido especialmente para atender as necessidades dos hóspedes

Enfrente uma ampla gama de tarefas operacionais de hotel. Acelere o check-in e o check-out, gerencie melhor a governança e a manutenção e use dispositivos móveis para melhorar o serviço aos hóspedes de qualquer lugar, a qualquer hora.

Conheça o OPERA Cloud Property Management

Aumente a receita de conferências e banquetes

Dê suporte à sua equipe de vendas, mesmo quando estiver em trânsito, com acesso a informações importantes, incluindo estoque, catering e blocos de quartos.

Conheça o OPERA Cloud Sales and Event Management

Encante os seus clientes com serviços e quartos melhores

Melhore a estadia dos seus hóspedes, oferecendo atualizações no atendimento ou no quarto.

Baseie as decisões em fatos, não em palpites

Obtenha insights de dados coletados em toda a empresa, incluindo operações hoteleiras, gerenciamento de receita, vendas, marketing e catering, para tomar decisões rápidas e informadas.

“Adoramos poder acessar a OPERA Cloud de qualquer lugar. Ela ajuda nossa equipe a ser mais eficiente! Até colocamos os funcionários da limpeza atualizando o status dos quartos em um celular.”

Kitty Singh

Gerente Geral – La Quinta by Wyndham Odessa N. Sienna Tower

Leve as operações do hotel para seus hóspedes, onde eles precisarem de você

Satisfaça os apetites dos hóspedes com um serviço de alimentação no hotel memorável

Melhore o serviço para os hóspedes, atraia clientes locais e mantenha a receita de alimentos e bebidas fluindo com uma solução PDV móvel que coloca as necessidades dos hóspedes em primeiro lugar.

Acelere todos os serviços de atendimento aos hóspedes

Forneça aos funcionários dispositivos de hardware do hotel que permitam que eles atendam aos hóspedes de qualquer lugar da propriedade, da recepção à piscina.

Atraia novos clientes e amplie seu alcance de mercado por meio de mais canais

Gerencie o inventário de quartos e tarifas em todos os canais de distribuição, fornecendo informações precisas de disponibilidade da sua propriedade para todos os agentes de viagens e sites de viagens on-line.

Inove na propriedade sem se preocupar com a integração

Incorpore mais rapidamente novas tecnologias ao seu hotel, assim estará sempre expandindo os serviços disponíveis para os hóspedes e funcionários.

"Ficamos felizes em encontrar um fornecedor global que realmente pudesse atender à nossa necessidade de um PMS combinado para o nosso hotel, o ponto de vendas que precisávamos para nossas operações, e solução em vendas e banquetes para cobrir nosso setor de eventos".

Adrian Hardwick-Jones

Vice-presidente de serviços técnicos e de design, Centara Hotels & Resorts

Conecte-se com os hóspedes do hotel durante toda a jornada

Forneça serviços personalizados com cada interação com os hóspedes

Crie momentos memoráveis para cada hóspede, do check-in ao check-out. Nosso abrangente sistema de gestão de propriedades capacita os funcionários com acesso central a perfis completos de hóspedes e ferramentas de atendimento ao hóspede.

Descubra o OPERA 5 Property Management

Maximize as reservas de quartos e gerencie com facilidade

Simplifique o processo de reserva para clientes e ganhe mais negócios estabelecendo estruturas de tarifas para propriedades individuais, grupos de propriedades e redes hoteleiras.

Conheça o OPERA Central Reservations

Atinja as metas de vendas para eventos no hotel e ofereça operações sem falhas

Compartilhe dados de forma eficiente entre o escritório de vendas do hotel e o sistema de gestão de propriedades para desenvolver estratégias de vendas eficazes.

Navegue pelo OPERA 5 Sales and Catering

Aumente a repetição de negócios com programas de fidelidade excepcionais

Conquiste a lealdade dos hóspedes criando programas de fidelidade flexíveis que oferecem recompensas significativas. Permita que os hóspedes compartilhem suas preferências entre as propriedades.

Descubra o OPERA Loyalty

Gerencie com eficiência propriedades de uso misto

Reduza os requisitos de pessoal e atenda a uma variedade de necessidades - incluindo termos de contrato flexíveis, operações baseadas em regras e recursos de limpeza baseados em regras - para melhorar a satisfação do proprietário e do hóspede.

Navegue pelo OPERA 5 Vacation Ownership

Tópicos em alta sobre propriedades hoteleiras

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Impulsione a gestão de venda de grupos e eventos com a Oracle Hospitality

Assista ao vídeo sobre o OPERA Cloud Sales and Events (2:17)

Melhore os serviços de alimentos e bebidas do hotel com a Oracle Hospitality

Assista ao vídeo do restaurante do hotel (2:08)

Como a tecnologia certa para hotéis pode ajudar o setor hoteleiro a atrair e reter funcionários

Tanya Pratt, Vice-presidente, Estratégia do OPERA Cloud

Os hóspedes demonstram interesse em publicidade personalizada, ofertas, cortesias, controles de quartos e, claro, tratamentos especiais que tornam suas experiências memoráveis. No entanto, os hotéis recebem milhares de pessoas por ano, o que torna praticamente impossível atender às demandas sem o auxílio da tecnologia.

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