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美国

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  • 在线:访问 My Oracle Support 并在 Oracle 支持知识库中查找答案,提交、更新或审查您的服务请求,加入 My Oracle Support 社区,下载软件更新并使用 Oracle 前瞻性支持工具和优秀实践。(您需要购买支持服务、获得有效的云技术订阅,或拥有有效的云技术试用许可才能访问 My Oracle Support)。
  • 有关受支持的 Oracle 产品、产品下载、My Oracle Support 门户或相关支持服务的任何技术或非技术问题,请致电 1.800.223.1711。有关支持服务许可或支持服务合同的任何问题,请参见“支持服务续订”小节。
  • 美国地区的 Oracle Hospitality and Food & Beverage (MICROS) 客户,请致电 1.800.937.2211 了解产品相关支持服务。
  • 美国地区的 Oracle Retail (MICROS) 客户,请致电 1.800.223.1711 了解产品相关支持服务。
  • 美国地区的地方政府(面向政府的 NetSuite 或公共安全套件)客户,请致电 1.800.633.0769 了解产品相关支持服务。
  • 对于美国地区的听障客户,请使用电信中继服务 (TRS) 与 Oracle 支持代表沟通。有关 TRS 的详细信息,请访问 https://www.fcc.gov/trs,电话号码列表详见 https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories。国际听力受损客户请使用 TRS,致电 1.605.224.1837。一旦与 Oracle 支持部门取得联系,工程师将根据正常服务请求处理流程来处理技术问题。

Oracle 标准支持服务续订

其他服务咨询:

加拿大

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  • 在线:访问 My Oracle Support 并在 Oracle 支持知识库中查找答案,提交、更新或审查您的服务请求,加入 My Oracle Support 社区,下载软件更新并使用 Oracle 前瞻性支持工具和优秀实践。(您需要购买支持服务、获得有效的云技术订阅,或拥有有效的云技术试用许可才能访问 My Oracle Support)。
  • 如果对受支持的 Oracle 产品、产品下载、My Oracle Support 门户或相关支持服务有任何技术或非技术问题,请致电 1.800.668.89211.905.890.6690。有关支持服务许可或支持服务合同的任何问题,请参见“支持服务续订”小节。
  • 对于美国地区的听障客户,请使用电信中继服务 (TRS) 与 Oracle 支持代表沟通。有关 TRS 的详细信息,请访问 https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs。电话号码列表详见 https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories。国际听力受损客户请使用 TRS,致电 1.605.224.1837。一旦与 Oracle 支持部门取得联系,工程师将根据正常服务请求处理流程来处理技术问题。

Oracle 标准支持服务续订

其他服务咨询:

拉丁美洲

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Oracle 标准支持服务续订

  • 要续订 Oracle 标准支持服务,请登录 My Support Renewals 查看并接受续订。您还可以查看更多信息,了解接受续订、注册自动续订计划、修改地址或联系信息、付款选项或开具发票等相关问题。
  • 如果对 Oracle 标准支持服务续订有任何疑问,请致电相关的 Oracle 支持服务续订销售代表。
  • 请查看定价生命周期支持政策条款和条件以及技术支持策略,了解 Oracle 标准支持服务更多信息。
国家/地区 支持热线 Oracle 支持服务销售热线
阿根廷 直接接入:0800.666.0173
提供 AT&T Direct:0800.555.4288 或 0800-222-1288 转 877.767.2253
+54 1152996000
伯利兹 通过 AT&T Direct:811 转 877.767.2253 +506.2205.5554
玻利维亚 通过 AT&T Direct:800.10.1110 转 877.767.2253 0800.0178
巴西 免费电话:0800.891.5899
直接接入:+55.11.5189.1001
传真:+55.11.5189.1101
直接接入:+55.11.5189.1000
传真:+55.11.5189.1189
加勒比群岛
(波多黎各、荷属多米尼加共和国和阿鲁巴除外)
AT&T Direct® 接入号码:877.767.2253 +506.2205.5554
中美洲 有关电话号码,请参阅首选国家/地区。 +506.296.1530
智利 直接接入:+56.22.830.7810
直接接入(仅限酒店):+56 22 830 7626
直接接入:188.800.800.075
通过 AT&T Direct:800.225.288 或 800.360.311 转 877.767.2253
+56.22.666.5000
哥伦比亚 直接接入:01.800.912.1586
通过 AT&T Direct:018009110010 转 877.767.2253
+571.611.9600
哥斯达黎加 直接接入:0.800.011.0515
通过 AT&T Direct:0.800.0.114.114 转 877.767.2253
0.800.011.0621
厄瓜多尔 通过 AT&T Direct:1999119 转 877.767.2253 +1.800.67.2253
萨尔瓦多 通过 AT&T Direct:800.1288 转 877.767.2253 +506.2205.5554
危地马拉 通过 AT&T Direct:138126 或 9999190 或 0800-222-1288 转 877.767.2253 +506.2205.5554
洪都拉斯 通过 AT&T Direct:800.0.123 转 877.767.2253 +506.2205.5554
牙买加 通过 AT&T Direct:1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
墨西哥 直接接入:800 6721052
直接接入:001.877.767.2253
通过 AT&T Direct:800.288.2872 转 877.767.2253
+52.55.8977.2800
尼加拉瓜 通过 AT&T Direct:1.800.0174 转 877.767.2253 +506.2205.5554
巴拿马 直接接入:001.877.767.2253
通过 AT&T Direct:800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
巴拉圭 通过 AT&T Direct:008.11.800 转 877.767.2253 +506.2205.5554
秘鲁 直接接入:0800.50.718
通过 AT&T Direct:080050288 / 080070088 转 877.767.2253
+51.1.615.1000
波多黎各 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
多米尼加共和国 直接接入:1.877.767.2253
通过 AT&T Direct:1.800.872.2881 转 877.767.2253
+57 1 611 6734
特立尼达 通过 AT&T Direct:1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
乌拉圭 通过 AT&T Direct:000.410 转 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
委内瑞拉
包括荷属安的列斯群岛(库拉索岛、博内尔岛、萨巴岛、圣尤斯特歇斯岛、圣马丁岛、阿鲁巴岛和苏尔伊姆)
委内瑞拉:
直接接入:0800.100.2057
通过 AT&T Direct:0800.2255.288 转 877.767.2253

荷属安的列斯:
通过 AT&T Direct:001.800.872.2881 转 877.767.2253

 

AT&T Direct® 接入号码拨打说明

  • 请访问 AT&T World Traveler 获取您的 AT&T Direct 接入号码。
  • 使用 AT&T 接入号码下拉菜单选择您所在的国家/地区。
  • 拨打 AT&T Direct® 接入号码 + 区号 + 电话号码。

欧洲、中东和非洲

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注:您所拨打的所有电话都将根据当地法律进行记录和存储,除非您选择禁用此特性。

Oracle 全球支持服务中心总部:英国

国家/地区 支持热线 Oracle 支持服务销售热线
阿尔巴尼亚 +442035742013 74956606464
亚美尼亚   77272442725
奥地利 +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
巴林 80004238 27214007248
比利时 +32.2.719.12.12 3227195373
波斯尼亚和黑塞哥维那 +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
保加利亚 +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
喀麦隆 +20235350755 27214007248
中亚地区 (CAT)
(阿塞拜疆、土库曼斯坦、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、格鲁吉亚、亚美尼亚和乌兹别克斯坦)
+7 727 320 1643 77272442720
克罗地亚 +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
塞浦路斯 +35722694693 +35722694692
捷克共和国 +420.221.438.199 420220437052
丹麦 +45.44.80.80.81 4544808470
埃及 20224802720 20 235 350 789
爱沙尼亚 +372.628.7777 +372.628.7713
芬兰 +358.9.54.94.1300 358954941292
法国 +33.1.57.60.21.22 33 146 856 644
加蓬 +20235350755 +20235350789
德国 +49.180.2000.170
资费:固定电话每次通话 0.06 欧元,移动电话每分钟 0.42 欧元。
了解更多
+49.891.430.2828
希腊 +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
匈牙利 +36.1.2241800 3618017722
以色列 +972.3.9273677 +44.207.1312.982
意大利 +39.06.52436.400 39 028 733 5050
科特迪瓦 二次拨号:先拨 00.111.11 再拨 800.379.0402 27214007248
约旦 +962.6.5200895 27214007248
哈萨克斯坦 +7 727 320 1643 77272442714
肯尼亚 +254.20.288.9.150 27214007248
科威特 本地接入:+96522203638
备用电话:+974 444 627 67
20235350789
拉脱维亚 +371.6704.6086 +370.5204.7537
黎巴嫩 +9611963240 20235350789
立陶宛 +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
卢森堡 +352 4911 3345 35227000670
北马其顿 +442035742013 27214007248
马耳他 +800.62.474 442071312982
毛里求斯 免费电话: +8020440036 27214007248
摩尔多瓦 +40213678810 40213677047
蒙古 +4008.980.890 37052047537
摩洛哥 +212522977095 27214007248
荷兰 +31.30.6699444 31306699292
尼日利亚 +20235350755 27214007248
挪威 +47.6752.6752 4767526705
阿曼 +971.4.3909040 27214007248
波兰 +48221682416 48221682411
葡萄牙 +351.21.423.52.00 351214237535
卡塔尔 +974 4446 2778 20235350789
罗马尼亚 +40213678810 40213677047
俄罗斯 Oracle 已暂停在俄罗斯联邦的所有业务。有关详细信息,请访问 oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
沙特阿拉伯 免费电话:800.844.0538(沙特电信固定和移动网络)
免费电话:800.850.0093(Bharti Airtel 固定和移动网络)
本地接入:+966.11.273.9977
20 235 350 789
塞内加尔 +20235350755 27214007248
塞尔维亚和黑山 381112016830 381112016833
斯洛伐克 +421.2.5728.8600 421257288771
斯洛文尼亚 080080874 080080705
南非 +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
西班牙 +34.91.6312174
+902.312.174
34 916 267 676
瑞典 +46.8.477.3600 0200 810374 - 442071312978
瑞士 +41.61.425.62.00 0800 561449
坦桑尼亚 +20235350755 27214007248
突尼斯 +202.35350755  
土耳其:伊斯坦布尔地区 +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
阿拉伯联合酋长国 +971.4.3909040 97143909332
阿布扎比 +971.4.3909040  
乌克兰 +380 444 986 960 380444986942
英国和爱尔兰共和国 +441189247900 +44.207.1312.982 / 35318031792
津巴布韦 +20235350755 27214007248

亚太地区

在线:访问 My Oracle Support 并在 Oracle 支持知识库中查找答案,提交、更新或审查您的服务请求,加入 My Oracle Support 社区,下载软件更新并使用 Oracle 前瞻性支持工具和优秀实践。(您需要购买支持服务、获得有效的云技术订阅,或拥有有效的云技术试用许可才能访问 My Oracle Support)。

Oracle 标准支持服务续订

国家/地区 支持热线 Oracle 支持服务销售热线
澳大利亚 +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
孟加拉国 使用 AT&T Direct 接入号码:157-0011(提供接入号码 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
中国 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900

+86 10 61065483
中国香港 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(适用 IDD 费率)
+852.3655.7975
印度 技术支持热线:
a) 000 800 100 7534
b) +1 800 711 1005
支持服务续订热线
0008000402728
印度尼西亚 +62.21.2555.2010
备用新加坡电话:
+65 6436 1003
6565012337
日本 0120.099638 +81-3-6834-6045
韩国 +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
中国澳门 0800-559 852.3655.7975
马来西亚 1 800 880 329 60322993354
尼泊尔 使用 AT&T Direct 接入号码:157-0011(提供接入号码 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
新西兰 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
巴基斯坦 使用 AT&T Direct 接入号码:00-800-01001(提供接入号码 800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
菲律宾 1800 1651 0500
+63-2-7220-5099
1800-144-100-66
63279445214
新加坡 800.616.1618(支持服务热线)
+65.6436.1003(支持服务热线)
6565012337
斯里兰卡 18007111005 92512099711
中国台湾 0800.077677 886 2 8726 7561
泰国 +66 2 696 8001  
越南 12065299
备用电话:+84 2 436374883
1 800 880 329
 

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  1. 除Oracle隐私政策外,本网站中提及的“Oracle”专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。