Oracle Modern CX Summit
Madrid | 30 octubre 2019

Javier es licenciado en Periodismo, profesión a la que ha dedicado la mayor parte de su carrera profesional.

Ha sido redactor en la Cadena Ser y en los informativos de La Sexta. También, forma parte del equipo que desarrolla Al Rojo Vivo. Y en 2011 crea su propio formato: La Sexta Columna, un programa de reportajes políticos y económicos de una de hora de duración que, hoy en día, sigue ocupando el prime time de los viernes en La Sexta.

Además, ha dirigido otros programas de televisión, ha sido columnista en los diarios Público y El Mundo, y colaborador político de diversas radios.

En 2015 publicó su primera novela, El Crimen del vendedor de tricotosas. Una comedia con ingredientes de thriller que provocará, tiempo después, que Álex Pina lo reclute y lo convierta en guionista. Desde entonces, ha sido guionista en La Casa de Papel, El Embarcadero y Sky Rojo. Hoy, es el coordinador de guión y coproductor ejecutivo de La Casa de Papel.

Periodista y experta en comunicación. Ha trabajado como presentadora de informativos en CBS Telenoticias en Miami, en CNN en Atlanta y fue la cara del Telediario Matinal de Televisión Española. Durante sus 23 años al frente de la cámara acumuló más de 10 mil horas de televisión en directo.

En 2016 fundó la empresa Mejor Dicho, dedicada a la presentación de grandes eventos y a formar a ejecutivos a hablar en público y a ser portavoces ante los medios. Además da clases de comunicación en la Universidad Politécnica de Madrid y la Universidad de Santiago de Compostela.

Leopoldo Boado, Country Manager de Oracle España, es licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid y la Universidad San Pablo CEU y PDG por IESE.

Con anterioridad, Leopoldo ocupó puestos de responsabilidad en CapGemini y en Unión Fenosa Internacional, donde fue Country Manager para Sudáfrica. Además de Director General de Oracle para España, Leopoldo ha sido vicepresidente de la unidad de negocio de Tecnología en Oracle para Iberia, BeNeLux y CEE (Central & Eastern Europe). Actualmente es senior vicepresident de la unidad de negocio de aplicaciones de CX para Europa Occidental, Rusia y CEE.

Como COO del Grupo Prosegur Javier supervisa Finanzas, HR, Tecnología, Servicios Compartidos e Innovación. Es responsable del diseño y ejecución del programa de transformación de todas las líneas de negocios globalmente.

Anteriormente fue Director Ejecutivo y Miembro del Consejo de Unidad Editorial (editor de El Mundo, Marca...) donde dirigió el proceso de transformación de negocios.

Desarrolló una extensa carrera en el mundo de la tecnología. Trabajó en Oracle California, donde fue Vicepresidente de Database, Big Data, Database Cloud y Exadata. También trabajó en Meta4 y fundó dos start-ups.

Es miembro del Consejo Asesor de Bullnet Capital y del Digital Value Institute.

Ejecutivo en el área de Tecnología y Procesos en BBVA, habiendo desarrollado su carrera profesional en esta entidad durante los últimos 30 años, con experiencia en las entidades del Grupo en Portugal, Colombia, Panamá, México y España, en distintas funciones directivas. Durante los últimos 6 años es responsable de Tecnología & Data del Grupo FMBBVA.

Kyriakos Exadaktylos, Head of Network Standards, lleva 20 años de experiencia en desarrollo de nuevas tecnologías móvil, parte del equipo de Tecnología de Grupo Vodafone que reside en Madrid.

Sergio Peris es actualmente el responsable de la Business Unit de Oracle en Iberia en Accenture. Su foco principal es apoyar la transformación digital de los clientes de Accenture a través de una combinación de tecnología Oracle en Cloud, Servicios de Plataforma inteligente, foco industrial juntamente con capacidades Digitales, IoT e Inteligencia Artificial.

Con una experiencia de más de 25 años en el negocio de la consultoría tecnología en firmas multinacionales de primer nivel, se acaba de incorporar a su nuevo rol desde posiciones de desarrollo de negocio y ventas a nivel mundial.

José Ignacio Álvarez Ortiz es director de la unidad de negocio de Aplicaciones de Oracle Ibérica y lidera el equipo de ventas de soluciones de Customer Experience (CX) en el mismo territorio. Desde este puesto, tiene la responsabilidad de desarrollar el negocio de aplicaciones en la nube, facilitando a las empresas de España y Portugal las mejores soluciones de negocio para sus proyectos de innovación y transformación digital. Antes de asumir su cargo actual, José Ignacio ha ocupado el puesto de director de Innovación y Estrategia para los sectores de viajes, transportes y retail en Oracle EMEA.

Previamente a su incorporación a Oracle, en 2017, José Ignacio ha ocupado puestos de responsabilidad en la aseguradora MAPFRE, en el área de transformación digital corporativa, y Deloitte, entre otras empresas.

José Ignacio es licenciado en Administración de Empresas y en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Cádiz, donde también ha impartido clases de Marketing. Además, cuenta con un Máster en Administración de Empresas por la Universidad de Karlstad y un Máster en Consultoría de Negocios por la Universidad Carlos III de Madrid.

Joe Fuster is Global Head CX at Oracle responsible for driving the growth of Oracle Customer Experience cloud portfolio of applications across marketing, sales and service. Joe is a proven leader in building and transforming cloud companies on a global basis. His 25+ years of experience include senior leadership roles at SAP, Salesforce and Siebel. Prior to joining Oracle, Joe was SVP Cloud Customer Engagement & Commerce at SAP. He speaks at various industry events on digital transformation and growth strategies, end-to-end cloud transformation, and Customer Experience.

Joe’s intense focus on customer outcomes has brought him notoriety for key business transformations in manufacturing, distribution, financial services, consumer packaged goods and life science industries.

Mariana cuenta con 20 años de experiencia en la industria de TI y Consultoría, trabajando con diversas plataformas tecnológicas y en diversos sectores industriales y empresariales. Actualmente, responsable del área de transformación digital y CX de SOAInt, ayudando a las empresas a definir su hoja de ruta hacia la transformación digital de su negocio, definiendo soluciones orientadas al valor y a los clientes

Marcos es consultor Técnico, con 8 años de experiencia. Desde hace 3 años, desarrollando su actividad en Consultoría Técnica orientada a soluciones de Customer Experience en SOAInt

“Experienced digital marketing professional in both B2B and B2C, with hands-on experience implementing digital transformation programs across marketing and sales organizations. Proven success in execution of digital strategies for integrated End-to-End digital campaigns including Search, Marketing Automation, Social media and Content strategies with a clear focus on driving value for businesses and customers.

I have provided consultancy services for multinational digital campaigns and give graduate and post-graduate classes at ESIC Business school in Madrid, focusing on Digital Customer Management, Digital Business for International Trade and Defining Digital Success through analytics and web metrics”.

Licenciado en Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid, cursando un año erasmus en Milán. Empecé a trabajar en ALSA en Noviembre de 2012 y desde entonces no he parado de moverme por muchas de las áreas de la empresa, así como dentro del Grupo National Express, perteneciendo al equipo de desarrollo de negocio en Reino Unido. Desde Julio de 2018 Responsable de Innovación en ALSA.

Jose María es un profesional de gestión con una larga trayectoria centrada en el cliente con amplia experiencia en la gestión de programas innovadores de transformación de alto nivel en diferentes industrias. Motivado por los desafíos y comprometido con la búsqueda de soluciones para impulsar el crecimiento empresarial, es un líder colaborativo, experto en la gestión y liderazgo de diversos equipos ubicados en varios países.

Nacido en Palma de Mallorca, España, es Licenciado en Economía, MBA por el Instituto de Empresa y Digital Tourism program también en el Instituto de Empresa.

Sus inicios profesionales fueron en banca y en empresas consultoras internacionales como Ernst & Young y Deloitte para terminar recalando hace doce años en Grupo Piñero, empresa líder del sector turístico español, donde desde el 2011 estuvo liderando la distribución digital de la cadena hotelera Bahia Principe Hotels & Resorts, gestionando la transformación digital de la comercialización de la misma. Desde el mes de Mayo está liderando los proyectos digitales con visión cliente del Grupo Piñero.

Apasionado por su trabajo, por las nuevas ideas y retos constantes a los que se enfrenta el sector, que aportan valor y negocio presente y futuro a la empresa.

Ignacio es un ejecutivo de ventas y marketing con amplia experiencia en gestión y digitalización-transformación de grandes corporaciones. Con una carrera internacional de 18 años en las industrias de viajes, tecnología y venta minorista en empresas de todos los tamaños, siendo Expedia, Google y Carrefour los más conocidos.

Belén es Licenciada en Derecho y en Administración y Dirección de Empresas ICADE (E3) Madrid. Apasionada del arte, la cultura y … la jardinería, es experta en innovación, estrategia y modelos de negocio, cambio de cultura interna y posicionamiento de marcas

Tras 20 años en posiciones corporativas de dirección de Marketing estratégico y operativo, y planificación estratégica en multinacionales de gran consumo, decidió crear un impacto social directo, y de otra manera, con diferentes organizaciones y emprendedores de todo el mundo; impulsando la innovación, liderando proyectos de innovación social y cultural y creando y dinamizando comunidades de cambio. Orgullosa siempre de su tierra de origen con el claro objetivo de aportar valor a su ciudad de origen, a pesar de haber trabajado siempre fuera, en 2012 creó y puso en marcha la iniciativa TEDx en Valladolid.

TED y TEDx son la mayor plataforma de conocimiento gratuito del mundo y con su buen hacer Belén ha sido reconocida, ya hace unos años, a nivel mundial, como uno de los 25 TEDx Ambassador, entre más de 20.000 organizadores y es miembro fundador de TED en Español.

Como defensora e impulsora del talento de los jóvenes es mentora desde hace años del Programa Youth Business International, y como ciudadana global comprometida convencida de que la sostenibilidad es posible y necesaria es reconocida como Activadora en España de los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible, Agenda 2030).

En paralelo a su múltiple faceta altruista, es miembro del Consejo Asesor del Instituto Tramontana, una escuela superior de estrategia, diseño y transformación digital y hoy su dedicación primordial es como Directora de Estrategia de Marca y Comunicación de Cruz Roja Española, liderando un proceso de transformación en la mayor organización humanitaria de voluntarios del mundo.

Desde 2007 he trabajado en el impacto de la tecnología en los negocios desde todos los puntos de vista: founder de startup, consultoría y direcciones de negocio. Hoy me divierto en The Cocktail mezclando disciplinas de especialistas tecnológicos para lograr impacto positivo en la huella que las compañías dejan en sus clientes y en la sociedad.

Nacido en Barcelona, Graduado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Barcelona, MBA por el Instituto de Empresa (Madrid), Excutive Master en Dirección Económico Financiera por ESADE (Barcelona) y Diplomado en Programa de Desarrollo Directivo por el IAE (Universidad Austral de Buenos Aires).

Su carrera profesional en el Grupo Naturgy es de años. En la actualidad desarrolla su actividad en el área de Transformación e Innovación con énfasis en los proyectos de digitalización. Anteriormente ocupó las posiciones de Responsable de Ingresos Regulados de los negocios de Latinoamérica, Director de Control de Gestión Grupo y Director Económico Financiero Internacional. Gran parte de la carrera ha estado relacionada con Latinoamérica y el exterior, formando parte de los consejos de administración de las filiales internacionales.

Llegué al mundo de Internet a finales de los 90. Por edad, considerarme un nativo digital no sería razonable, pero me considero un inmigrante digital con tarjeta de residencia. En mis años de experiencia en el mundo digital he hecho un poco de todo, he trabajado para algunas de las agencias de medios multinacionales líderes en nuestro país (Havas, Zenith Optimedia...), he sido director de Marketing digital en proyectos de eCommerce B2B (eInforma) y B2C (El Corte Inglés) y también he probado suerte en el lado emprendedor al haber sido socio fundador de dos compañías digitales (Sci-Dreams e Ideonomia).

A pesar de haber estudiado y estar licenciado en Geografía e Historia por la Universidad Complutense de Madrid, mis primeros trabajos se desarrollaron en el área de Marketing y concretamente del Marketing Digital lanzando al mercado sitios como QDQ.com, tras un breve paso por Confianza Online, mi trayectoria se trasladó a la formación y concretamente a la empresas ADAMS Formación como director de Marketing responsabilizándome de la marca y la demanda, haciendo un gran trabajo en la digitalización de la compañía, especialmente en el proceso de ventas. Por último aterricé en Línea Directa como responsable de Marketing Digital y evolucionando en responsabilidades hacia toda la generación de demanda en la gestión de todos los medios y los funnels digitales de contratación.