Oracle Auto Service Request


Oracle Auto Service Request (ASR) 是您的 Oracle 或 Sun 硬件担保以及 Oracle 标准系统支持服务的一个特性。发生特定硬件故障时，ASR 自动为相应的 Oracle 服务器、存储、数据库云服务器和中间件云服务器系统开放服务请求，从而更快地解决问题。

Oracle Auto Service Request 已与 My Oracle Support 集成。您必须使用 My Oracle Support 来激活您的 ASR 资产。

您的 My Oracle Support 帐户必须拥有与您的 ASR 资产相关联的支持标识符 (SI) 的管理员权限。 要查看与您的支持标识符对应的管理员列表：点击 More -> Settings -> Account and Privileges ，然后点击 Support Identifier。如果您需要管理员权限，可以向列表中的管理员发送电子邮件来请求权限。

要了解全部优点，请访问 Oracle Auto Service Request 产品页面。

观看 ASR 演示视频。

观看客户视频，其中介绍了一个 Oracle Auto Service Request 成功案例（时长 3:50）。

如需帮助，请在 Oracle Auto Service Request 社区提问。要获得技术支持，请点击 My Oracle Support 上的“请与技术支持联系”链接。

有关为您的硬件选择 Oracle Auto Service Request 的信息，请查看硬件和网络配置建议。阅读 Oracle Auto Service Request 用户文档，了解适合使用 ASR 的硬件的信息。